Betalen en blokkades

Uitleg over betalen en blokkades

Wat te doen bij een te late betaling / blokkade

De dagen in de tijdsbalk zijn geen kalenderdagen, maar worden gerekend vanaf de factuurdatum.
Je vindt de factuurdatum rechtsboven op je factuur.

 

Wat te doen bij een blokkade

Je aansluiting kan worden geblokkeerd als de uiterste betaaldatum is verstreken (dat is 10 dagen na je factuurdatum). Om je blokkade op te heffen moet je de betalingsachterstand voldoen.

Betaal dan met AcceptEmail (via iDeal in de betalingsherinnering e-mail). Die ontvang je automatisch als de uiterste betaaldatum van je factuur is verstreken. Heb je geen AcceptEmail ontvangen, geef dan je e-mailadres door aan T-Mobile zodat je een volgende keer een betalingsherinnering per e-mail ontvangt. Dit kun je doen op de volgende pagina

    Andere manieren om snel en gemakkelijk je aansluiting te deblokkeren zijn:
  • Bel met 1202 om een éénmalige machtiging af te geven.
  • Betaal in de T-Mobile Shop.

Je blokkade op je aansluiting wordt binnen 12 uur automatisch opgeheven. Je hoeft hiervoor niets te doen.

Betaal via internetbankieren aan bankrekeningnummer 73.39.59.717 ten name van T-Mobile in Den Haag. Vergeet niet je mobiele telefoonummer en klantnummer te vermelden. Je klantnummer staat op je factuur.

Je blokkade wordt binnen 2 - 4 werkdagen automatisch opgeheven. Je hoeft hiervoor niets te doen.

Sluit venster