Tijdelijk internet in het buitenland

Nooit meer onverwachte internetkosten met Travel & Surf

  • Ook met data-roaming aan, geen onverwachte internetkosten
  • Voor een vast bedrag een vast aantal MB's
  • Een gratis sms zodra je 80% en 100% van de MB's hebt verbruikt
Travel & Surf prijzen

Wat is Travel & Surf?

Ga je voor een korte periode of op vakantie naar het buitenland? Dan is Travel & Surf ideaal voor jou. Je kunt nooit meer per ongeluk mobiel internetten in het buitenland. Zorgeloos de grens over dus. Wil je wel mobiel internetten? Zet data roaming aan en kies voor een voordelige internetpas op je bestemming via de Travel & Surf app of (gratis) landingspagina. Internetpassen zijn al verkrijgbaar vanaf € 1,95 en voor klein of groot gebruik. Als je pas op is kun je altijd een nieuwe kopen.
Travel & Surf is geschikt voor alle T-Mobile abonnementen, ook Zakelijke, PrePaid, en Internet op je laptop of tablet.

Hoe werkt het?

Zodra je de grens overgaat, krijg je automatisch een sms om een Travel & Surf-pas aan te schaffen.

Passen koop je op twee manieren:

  • Via de Travel & Surf-app voor Android en iPhone.
  • Zet data roaming aan, ga met de link uit de welkomstsms naar de Travel & Surf pagina.
    Deze pagina zie je ook altijd als je naar je browser gaat en nog geen pas hebt gekocht.

Hoeveel kost Travel & Surf?

Kies voor een voordelige internetpas of betaal per MB. De maandelijkse limiet voor internetgebruik in het buitenland is € 60,50.

Zone 1: EU + Noorwegen, IJsland en Zwitserland

Je kunt kiezen voor de volgende Travel & Surf-passen: 

  • L-pas: veel internetten met 500 MB, € 24,99 en 14 dagen altijd online met een basissnelheid van 64 kbps* (€ 0,05 per MB)
  • M-pas: regelmatig internetten met 250 MB, € 14,99 en 7 dagen geldig (€ 0,06 per MB)
  • S-pas: soms internetten met 60 MB, € 4,99 en 72 uur geldig (€ 0,08 per MB)
  • XS-pas: even internetten met 20 MB, € 1,95 en 24 uur geldig (€ 0,10 per MB)
  • Betalen per MB: € 0,24 per MB met een maximum van €  60,50

* Is je 500 MB op, dan ben je de resterende geldigheid nog altijd online met een basissnelheid van 64 kbps. Genoeg om onbeperkt te blijven whatsappen en posten. Dit geldt niet voor PrePaid klanten.

EU-landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigde Koninkrijk, Zweden.

Zone 2: Rest van Europa + Aruba, Australië, Canada, Ned. Antillen, Marokko, Suriname, Turkije, VS

Je kunt kiezen voor de volgende Travel & Surf passen:

  • M-pas: regelmatig internetten met 100 MB, € 14,99 en 7 dagen geldig (€ 0,15 per MB)
  • S-pas: soms internetten met 50 MB, € 9,99 en 72 uur geldig (€ 0,20 per MB)
  • XS-pas: even internetten met 15 MB, € 4,99 en 24 uur geldig (€ 0,33 per MB)
  • Betalen per MB: € 2,50 per MB
Zone 3: Rest van de wereld

Je kunt kiezen voor de volgende Travel & Surf passen:

  • M-pas: regelmatig internetten met 50 MB, € 29,99 en 7 dagen geldig (€ 0,60 per MB)
  • S-pas: soms internetten met 25 MB, € 19,99 en 72 uur geldig (€ 0,80 per MB)
  • XS-pas: even internetten met 10 MB, € 9,99 en 24 uur geldig (€ 1,00 per MB)
  • Betalen per MB: € 5,00 per MB

Veelgestelde vragen

Wat is roaming en hoe werkt het?
  • Je maakt in het buitenland gebruik van een ander mobiel netwerk dan in Nederland. Dit heet ‘roaming’. T-Mobile heeft specifiek afspraken gemaakt met buitenlandse providers zodat je ook in het buitenland gebruik kunt maken van jouw mobiele telefoon. Door bijvoorbeeld bergachtig landschap of grote uitgestrekte gebieden in het buitenland is de dekking niet overal zo goed als in Nederland.
  • Tip: ervaar je problemen met een netwerk in het buitenland? Selecteer handmatig een ander netwerk bij instellingen.
Nooit meer onverwachte internetkosten, hoe werkt dat?

Als je naar je browser gaat, krijg je altijd de Travel & Surf landingspagina te zien. Hier kies je voor een pas of voor betalen per MB. Het is daardoor nooit mogelijk om websites te bezoeken via mobiel internet zonder pas of internet te verbruiken met apps of e-mail.

Hoe betaal ik voor Travel & Surf?

Als je een abonnement hebt, worden gekochte internetpassen op je maandelijkse factuur afgeschreven. Bij PrePaid gaat het van je beltegoed af.

Kan ik ook internetten zonder Travel & Surf pas of betalen per MB?

Als je niet kiest voor een Travel & Surf pas maar wel wilt internetten in het buitenland, kun je ook kiezen om per MB te betalen. Per 1 juli 2014 zijn de in de tarieven in de EU verlaagd volgens EU-richtlijnen. Bij iedere provider betaal je dus hetzelfde tarief per MB in de EU. Daarnaast heeft T-Mobile per 1 juli 2014 ook voor zone 2 en 3 de tarieven voor betalen per MB gehalveerd. Een Travel & Surf pas is altijd vele malen voordeliger dan betalen per MB. Daarnaast weet je met Travel & Surf vooraf precies wat je kosten zijn. Als je betaalt per MB heb je geen controle over je kosten.

De teller loopt door tot je voor € 60,50 aan MB’s hebt gebruikt, dan wordt je internetverbinding automatisch stopgezet. Je kunt dan of een Travel & Surf pas kopen of opnieuw aangeven dat je per MB wilt betalen.

Prijs in zone 1: € 0,24 per MB
Prijs in zone 2: € 2,50 per MB
Prijs in zone 3: € 5,00 per MB

*Binnen Europa geldt vanaf 1 juli 2014 een nieuw maximum internettarief van € 0,24 per MB waar je altijd voor kunt kiezen. Het vorige internettarief van € 0,54 per MB is dus verlaagd. Er geldt een maandelijks limiet van € 60,50 voor mobiel internetverbruik in het buitenland. Je ontvangt een SMS-bericht zodra je de limiet (bijna) hebt bereikt.

Welke landen zitten in welke zones?

Zone 1: EU-landen + Zwitserland, Noorwegen en IJsland

EU-landen: België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigde Koninkrijk, Zweden.

Zone 2: Rest van Europa, Canada, Australië, Turkije, Marokko, Suriname, Aruba, Ned. Antillen, VS

Zone 3: Rest van de wereld

Hoeveel MB’s heb ik nodig?

Het aantal MB’s dat je ergens voor gebruikt, is niet afhankelijk van het land waar je naartoe gaat. De snelheid kan wel verschillend zijn.

Gemiddeld verbruik in MB per activiteit
Verbruik per applicatie kan variëren afhankelijk van het type handset/device.

Activiteit Gemiddeld verbruik
E-mail
0,05 MB per E-mail
Versturen/ontvangen E-mail
0,5 MB per E-mail
Versturen/ontvangen E-mail met bijlagen
0,5 MB per E-mail
Radio/muziek streamen
60 MB per uur
Webpagina's bekijken (surfen)
15-20 MB uur
Foto uploaden
1 MB per foto
Muziek downloaden
3,9 MB per liedje
Whatsapp/pingen/chatten
0,01 MB per bericht
Bellen via internet (Skype/Viber)
50-72 MB per uur
Social media controleren op applicatie (Facebook/Twitter)
0,2 MB per bezoek
Video streamen (YouTube)
120-150 MB per uur
Uploaden/downloaden van een foto
2 MB per foto
App downloaden
5 MB per app
Wat kan ik doen om minder MB’s in het buitenland te verbruiken?
  • Grote MB-slurpers zijn bijvoorbeeld Google Maps, foto’s en links bekijken vanuit je Facebook tijdslijn of hier iets op uploaden en video’s en muziek streamen.
  • Wil je een app downloaden of een kaart van Google Maps laden?
  • Dan kun je dit het beste thuis doen of wanneer je aangesloten bent op een Wi-Fi netwerk
Wat gebeurt er met mijn overgebleven MB’s als de geldigheid van mijn pas is verstreken?

Je overgebleven MB’s vervallen als de geldigheid is verstreken. Je kunt binnen een zone wel van land wisselen. Ga je binnen één week naar België én Frankrijk, dan kun je in principe dezelfde pas gebruiken.

Hoe weet ik hoeveel ik verbruikt heb?

Je hebt direct inzicht in je MB-verbruik via de gratis Travel & Surf app of de Travel & Surf landingspagina. Daarnaast krijg je automatisch een sms als je 80% en 100% van je MB’s hebt verbruikt.

Wat houdt onbeperkt of altijd online in bij de L-pas?

Bij de L-pas in zone 1 kun je, als je pas verbruikt is (500 MB) nog altijd blijven whatsappen, posten en tweeten met een lage basissnelheid zolang je pas geldig is. Je pas is 14 dagen geldig. Zijn de MB’s uit je L-pas verbruikt en wil je toch snel blijven internetten? Dan kun je altijd een kleine pas bijkopen. Ook als die op is, kun je tegen een lage snelheid blijven internetten zolang je L-pas nog geldig is.

Welke internetsnelheid kan ik verwachten?

De maximale down- en upload snelheid van de passen is afhankelijk van het buitenlandse netwerk.

Kan ik Travel & Surf ook per sms bestellen?

Bestellen via de Travel & Surf app of landingspagina is het gemakkelijkst. Download daarom de Travel & Surf app voor vertrek. Via de app en landingspagina kun je namelijk ook altijd je verbruikstatus checken. Het is ook mogelijk om een keuze te maken via sms met bestelcode 1401. Deze staan hieronder vermeld:

    Zone 1

  • XS-pas: DAGPAS1
  • S-pas: DAG3PAS1
  • M-pas: WK1PAS1
  • L-pas (abonnementen): WK2PAS1
  • L-pas (PrePaid): WK2PRE1
  • Betalen per MB: MAANDS1

    Zone 2

  • XS-pas: DAGPAS2
  • S-pas: DAG3PAS2
  • M-pas: WK1PAS2
  • Betalen per MB: MAANDS2

    Zone 3

  • XS-pas: DAGPAS3
  • S-pas: DAG3PAS3
  • M-pas: WK1PAS3
  • Betalen per MB: MAANDS3
Wat is er allemaal veranderd aan Travel & Surf?

T-Mobile heeft Travel & Surf per 1 juli 2014 helemaal vernieuwd. Wat is er allemaal veranderd?

  • In alle zones krijg je nu meer MB’s voor dezelfde prijs
  • Tarieven voor internetten zonder pas zijn in zone 1, 2 en 3 verlaagd
  • Pasnamen zijn veranderd in lijn met het aantal MB’s in plaats van de geldigheidsduur naar XS-, S-, M- en L-pas
  • De Travel & Surf app is vernieuwd met meer info en handige tips
  • Je hebt nu keuze uit vier passen in plaats van drie in zone 1
  • Er is een extra grote pas bijgekomen in zone 1: de L-pas. Deze pas van 500 MB is 2 weken geldig. Als de 500 MB op is, ben je de resterende geldigheid nog altijd online met een lagere snelheid. Je kunt ook tussentijds een nieuwe kleinere pas kopen om weer snel te internetten. Als deze pas op is en de 2 weken van je eerste pas zijn nog niet verstreken, dan kun je nog steeds op lagere snelheid blijven internetten. Voor andere passen geldt dit niet.
Waarom is de ‘Weekpas’ in zone 1 niet meer altijd online of onbeperkt?

Onze klanten gebruiken steeds meer mobiel internet, ook op vakantie. Daarom hebben we ons Travel & Surf aanbod uitgebreid en zijn de internetpassen vergroot. Daarmee krijg je meer MB’s voor hetzelfde geld. De ‘oude‘ weekpas heet nu M-pas. Je krijgt 25% meer MB’s met hoge snelheid voor dezelfde lage prijs. Daarnaast is er een L-pas met 500 MB bijgekomen met een geldigheid van twee weken voor de klanten die altijd en overal online willen zijn. Net als voorheen kun je met de grootste internetpas zelfs blijven internetten ná verbruik van de bundel. Dat is in de nieuwe situatie de L-pas.

Alternatieve telecomaanbieders in het buitenland

T-Mobile heeft twee gemakkelijke en voordelige oplossingen voor jou: de Travel & Surf-pas en de voordeelbundel Internet Europa. Met het ingaan van de nieuwe Europese wetgeving wordt ook het mogelijk om  gebruik te maken van roaming via een alternatieve aanbieder. Kijk hiervoor op onze pagina Alternatieve telecomaanbieders in het buitenland.