Veilig mobiel internet.

Wat is een trojan?
Een trojan is een programma dat zich voor doet als iets anders, zoals een grappige screensaver of applicatie. Wanneer je een trojan hebt kunnen anderen via internet je pc en mobiele telefoon overnemen, zonder dat je dit merkt. Er zijn veel verschillende soorten trojans, en stuk voor stuk werken ze anders. Dit kan variëren van het verwijderen van persoonlijke gegevens, tot het versturen van spam onder jouw naam.

Besmetting door trojans kan op verschillende manieren gebeuren. Vaak wanneer men illegale software installeert of via uitwisselingsprogramma's. Wees daarom altijd voorzichtig met wat je installeert.

Wat kun je doen?
Met een speciale trojanscanner kun je Trojans vinden en verwijderen van je computer of mobiele telefoon. Een Trojan is geen virus en een virusscanner biedt dus onvoldoende bescherming. Het is aan te raden om je trojanscanner up-to-date te houden of te patchen. Door de laatste versie te downloaden bevorder je de veiligheid. Stel je computer dus zo in dat hij een update automatisch installeert.

Handige tips om trojans te voorkomen

• Let altijd goed op bij software, waarvan je niet precies weet wat het doet. Op internet is veel informatie te vinden over veiligheidsproblemen van programma's. Bekijk eerst of het echt de moeite waard is om bepaalde software te installeren. En vooral of het makkelijk is om de software weer te verwijderen.
• Wanneer pop ups openen en je vragen om iets te installeren sluit deze dan altijd via het kruisje van je scherm.
• Installeer een spamfilter, ook Trojans kunnen zich verstoppen in een bijlage van een e-mail.

Kosten
Er zijn verschillende trojanscanners te vinden die je gratis kunt proberen. We geven je enkele voorbeelden:

• TrojanHunter (Windows 2000 / XP / Vista).
• Stinger (Windows 2000/ XP / Vista).
• ESET (Windows 2000 / XP / Vista).
• TheCleaner (Windows 2000 / XP).

Een trojanscanner is vaak onderdeel van een antivirus-softwarepakket. Let bij de aanschaf een dergelijk pakket goed op of de trojanscanner inclusief is. Eén van de aanbieders is F-secure. Zij rekenen voor een pakket voor je telefoon € 39,95 per jaar. Voor je computer kost een pakket € 65,90 per jaar. Meer informatie vind je op de websitsite van F-secure.

Wat is spam?
Spam zijn e-mail- of smsberichten waar je niet om hebt gevraagd. Dit spammen gaat meestal in grote hoeveelheden tegelijk. De inhoud van het bericht is dan niet eens zo belangrijk. Vaak zijn het commerciële-berichten met ongewenste onderwerpen. Veel mensen ervaren spam als ongewenst, ergerlijk en als een inbreuk op de privacy.

Bij spam is het belangrijk om te bedenken hoe spammers aan jouw e-mailadres kunnen komen. Ze gebruiken hiervoor verschillende methodes. De meest makkelijke manier is wanneer je zelf je e-mailadres invult op verschillende websites. Daarnaast proberen ze met speciale software ook allerlei combinaties uit. Wanneer het bericht aankomt weten ze dat het e-mailadres bestaat en wordt deze opgenomen in een database.

Wat kun je doen?

• Gebruik een spamfilter
  Veel e-mailproviders bieden een filter aan, dat e-mail scant op spam. T-Mobile filtert al het e-mailverkeer dat over het netwerk gaat doormiddel van een smtp-filter. Mocht je desondanks toch spam ontvangen, let dan op onderstaande tips.
• Nooit reageren op spam
  Zodra je reageert op spam weet de spammer dat je e-mailadres klopt en dat maakt je het nog waardevoller om opnieuw te spammen. Probeer je ook niet af te melden (unsubscriben). Spammers negeren je afmelding, maar je bericht bevestigt dan dat je e-mailadres in gebruik is.
• Vermeld niet overal zomaar je e-mailadres.
• Vermijd e-mailgidsen op het internet, en meld je hier niet voor aan.
• Vul zo weinig mogelijk je e-mailadres in bij formulieren op websites. Kijk eerst of de website een goede privacy-policy heeft.
• Gebruik, bij postings op fora of nieuwsgroepen, een adres dat niet kan bestaan (bijvoorbeeld naam@ongeldig.t-mobile.nl).
• Gebruik een apart e-mailprogramma
  Gebruik voor e-mail een apart, niet in de browser geïntegreerd e-mailprogramma. Hiermee voorkom je dat de sites die je bezoekt je e-mailadres ongevraagd kunnen lezen. Bovendien zijn aparte e-mailprogramma's beter in staat e-mail efficiënt te filteren.

OPTA
De Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit OPTA heeft een speciaal meldpunt voor klachten over spam. Meldt hier uw klachten via www.spamklacht.nl.

Kosten
Eén van de aanbieders is F-secure. Zij rekenen voor een pakket voor je telefoon € 39,95 per jaar. Voor je computer kost een pakket € 65,90 per jaar. Meer informatie vind je op de websitsite van F-secure.

Wat is spyware?
Spyware is software die in je computer of mobiele telefoon zoekt naar specifieke gegevens, zodat andere die kunnen gebruiken. Spyware verzendt deze gegevens dan via internet. De software installeert zich vaak ongemerkt op je computer of telefoon. Omdat het lastig is om te bepalen wat Spyware precies doet en wat er met de informatie gebeurd wordt dit gezien als een bedreiging van je privacy. Daarnaast tast spyware de beveiliging van je data en systemen aan.

Vooral bedrijven die werken met marketingdata maken gebruik van spyware. Persoonlijke gegevens van internetters zijn interessant en geld waard. Met spyware komen zij gemakkelijk en goedkoop aan die gegevens. Daarbij is het een manier om meer bezoek op commerciële websites te krijgen. Spyware leidt je ongevraagd naar deze sites, waar adverteerders advertenties in de vorm van banners en pop-ups hebben geplaatst. Voor iedere keer dat je op advertentie klikt, ontvangt de adverteerder een bepaald bedrag.

Spyware kan zich op verschillende manieren op je computer of telefoon installeren. Zo kan het bijvoorbeeld 'mee-liften' met software wanneer je een programma op je computer of telefoon download en installeert. Maar het kan ook verstopt zijn in een website die je bezoekt. Spyware kan zelfs een onderdeel zijn van software met een licentie.

Wat kun je doen?
Om spyware tegen te gaan zijn er verschillende programma's beschikbaar. Gratis programma's kunnen vaak alleen achteraf spyware herkennen en verwijderen. Betaalde programma's kunnen spyware vaak van te voren vinden en dus voorkomen dat het zich installeert op je computer of mobiele telefoon.

Kosten
Ook voor spyware zijn er programma's die je gedurende 30 dagen gratis kunt proberen. Daarna zijn er kosten verbonden aan het gebruik van zo'n programma. Voorbeelden van goede programma's zijn:

• Windows Defender
• Ad-Aware SE Personal
• WinPatrol 10 Free
• Spybot - Search & Destroy
• SpywareBlaster 3.5.1

Kosten
Anti-spyware software wordt voor mobiele telefoons en MDA’s niet apart verkocht, maar is vaak een onderdeel van een virusscanner en een firewall. Je kunt ze kopen voor zowel je computer als voor je mobiele telefoon. Afhankelijk van het pakket beschermt de virusscanner vaak tegen meerdere risico's. Let daarom altijd goed op welke software je gebruikt en waar het je tegen beschermt.
Eén van de aanbieders is F-secure. Zij rekenen voor een pakket voor je telefoon € 39,95 per jaar. Voor je computer kost een pakket € 65,90 per jaar. Meer informatie vind je op de websitsite van F-secure.

Wat is phishing?
Als criminelen het internet gebruiken om persoonlijke informatie van anderen in hun bezit te krijgen noemen we dat phishing. Bij Phishing zoekt men naar persoonlijke gegevens zoals creditcardnummers, sofinummers of login gegevens. Door e-mails en websites van gerenommeerde bedrijven na te maken zijn veel mensen geneigd deze te beantwoorden. In Nederland zijn de problemen met de Postbank waarschijnlijk de meest bekende.

In veel gevallen valt phishing snel te herkennen. Het zijn vaak Engelse teksten die door computers niet goed vertaald zijn. Het is dus belangrijk dat je altijd kritisch blijft kijken naar verzoeken om persoonlijke gegevens te verstrekken of in te loggen. Betrouwbare bedrijven zullen dit nooit van je vragen. Het kan erg moeilijk zijn een phishing te onderscheiden van een authentieke e-mail. Let op de volgende eigenschappen om phishing te herkennen:

• Verzoek om snel te reageren
  Phishing-berichten vragen u vrijwel altijd om snel te reageren.
• Spelfouten en taalgebruik
  Phishing-berichten worden vaak door computerprogramma's vertaald en zitten daardoor vol met spelfouten.
• Onpersoonlijk
  In een phishing word je niet persoonlijk aangesproken. In een e-mail van je bank bijvoorbeeld, is dat wel het geval.

Foute links
Oplichters vragen je in de e-mail op een link te klikken. Vaak is de link gecamoufleerd en kom je ergens anders uit dan je verwacht. Er staat in plaats van 'http://www.bank.com' bijvoorbeeld 'http://wwwbank.com'. Of de link bevat elementen die niets betekenen voor een browser, zoals een @ of een spatie.

Bijlagen
Het komt voor dat een phising bericht een bijlage bevat. Vaak bevatten deze berichten spyware. Wanneer je een bijlage verdenkt van phising, wordt aangeraderen het bestand niet te openen.

Wat kun je doen
Je gezonde verstand gebruiken en je gevoel blijven volgen is de beste bescherming tegen phishing. Vaak heb je zelf al het gevoel dat er iets niet klopt. T-Mobile probeert je daarbij met deze tips en aanwijzingen zoveel mogelijk te helpen.

Veilig internetten is voor iedereen belangrijk. Hieronder vind je een lijst met praktische tips die je helpen phishing en andere vormen van internetmisbruik snel te herkennen, te verwijderen of te voorkomen.

• Programma's updaten
  Ontwikkelaars van softwareprogramma's updaten deze programma's regelmatig om zwakke plekken te repareren. Het is daarom belangrijk om deze programmaverbeteringen op tijd te downloaden en installeren. Stel je besturingssysteem zo in dat het een update automatisch ophaalt als de fabrikant deze heeft gepubliceerd.
• Gebruik sterke wachtwoorden
  Maak je wachtwoorden niet te makkelijk en voor de handliggend. Gebruik bij voorkeur hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen door elkaar heen. Wijzig je wachtwoord regelmatig om onrechtmatig gebruik te voorkomen. Laat je accounts ook niet verlopen. Veel verzoeken in een phishing hebben te maken met het updaten of verlopen van een account.
• Vul nooit zomaar persoonlijke gegevens in bij een verzoek hiertoe.
• Blijf op de hoogte
  Blijf extra alert op software waarvan je niet precies weet wat het doet. Op internet is veel informatie te vinden over veiligheidsproblemen van programma's. Bekijk altijd of het echt de moeite waard is om bepaalde software te installeren, maar ook of het makkelijk is om de software weer te verwijderen.
• Gebruik een spamfilter
  Omdat een phising bericht vaak in spam zit verstopt is het belangrijk om je e-mail verkeer te filteren door een spamfilter.
• Bekijk je mail niet in html
  Html is een programmeertaal om tekst te coderen. Een link kan daarmee visueel aantrekkelijker worden gemaakt. Door die mooie opmaak kun je soms niet zo goed zien dat de link naar een heel andere pagina verwijst.
• Gebruik beveiligde verbindingen
  Geef je persoonlijke gegevens alleen door via een beveiligde verbinding. Je herkent zo'n verbinding aan het adres van een website. Dit adres begint dan in plaats van 'http:' met 'https.' De 's' staat voor 'secure'. Let ook op het icoon 'browserslotje', in de onderste balk van je browserscherm. Het icoon verschijnt wanneer je bent ingelogd via een beveiligde verbinding.
• Beveilig je computer of mobiele telefoon
  Zorg dat je een firewall en een virusscanner hebt om je computer te beveiligen. Beide melden wanneer een bepaalde actie plaats heeft of vragen er toestemming voor. Een firewall bewaakt dan de verbinding tussen je computer of telefoon en het internet. Een virusscanner scant en verwijdert virussen.

Kosten
Een virusscanner en een firewall koop je in een softwarepakket. Je kunt ze kopen voor zowel je computer als voor je mobiele telefoon. Afhankelijk van het pakket beschermt de virusscanner vaak tegen meerdere risico's. Let daarom altijd goed op welke software je gebruikt en waar het je tegen beschermt.
Eén van de aanbieders is F-secure. Zij rekenen voor een pakket voor je telefoon € 39,95 per jaar. Voor je computer kost een pakket € 65,90 per jaar. Meer informatie vind je op de websitsite van F-secure.

Wat is een Botnet/Zombie?
Via een virus kunnen internetcriminelen een groot aantal computers tegelijkertijd controleren. Zij veranderen deze computers in zogenaamde 'zombies', die kunnen samenwerken als een krachtig 'botnet' en zo schade kunnen aanrichten. Botnets, die uit wel 100.000 afzonderlijke 'zombiecomputers' kunnen bestaan, kunnen ongewenste e-mailberichten versturen, virussen verspreiden en bijvoorbeeld andere computers en servers aanvallen. Botnets zijn bijzonder geliefd bij internetcriminelen en vormen een serieus probleem op internet.

Een virus dat van je computer een zombie maakt kan je computer vertragen, onbegrijpelijke berichten weergeven of ander onverwacht gedrag vertonen. Deze virussen schakelen je computer meestal niet uit, omdat het botnet alleen werkt als de zombiecomputers zijn ingeschakeld en verbonden met het internet.

Wat kun je doen

• Wees voorzichtig met bijlagen bij e-mails, expresberichten of mobiele berichten als u niet precies weet wat de inhoud hiervan is.
• Gebruik een virusscanner en firewall en zorg dat deze zijn voorzien van de laatste updates.
• Installeer antispyware software.
• Voorkom risico's door geen illegale software te gebruiken.

Kosten
Eén van de aanbieders is F-secure. Zij rekenen voor een pakket voor je telefoon € 39,95 per jaar. Voor je computer kost een pakket € 65,90 per jaar. Meer informatie vind je op de websitsite van F-secure.

Identiteitskaping?
Als je persoonlijke gegevens zoals naam, login gegevens, adres of geboortedatum worden gebruikt door een iemand anders, noemen we dat identiteitskaping. Die gegevens worden vaak gehaald uit een account wat je zelf hebt aangemaakt om van bepaalde diensten gebruik te maken. Let daarom altijd goed op als je een account aanmaakt.

• Maak je wachtwoorden niet te makkelijk en voor de handliggend. Gebruik bij voorkeur hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen door elkaar heen. Wijzig je wachtwoord regelmatig om onrechtmatig gebruik te voorkomen.
• Laat je accounts niet verlopen.
• Reageer niet op een plotselinge vraag om persoonlijke informatie te geven. Vul nooit gegevens in als je de relevantie niet ziet.

Je kunt zelf ook een hoop doen om te voorkomen dat er met je identiteit gefraudeerd wordt. We hebben alles nog eens overzichtelijk voor je op een rijtje gezet:

• Wees voorzichtig met wat je op internet zet
  Het internet heeft een goed geheugen. Reacties, informatie of berichten die je op het internet zet zijn vaak jaren later nog terug te vinden.
• Internet is een belangrijke ontmoetingsplaats voor mensen. Via fora, chatprogramma's en e-mail staan mensen dagelijks met elkaar in contact. Wees ervan bewust alleen persoonlijke gegevens te geven aan mensen die je 'in het echte' leven ook kent. Wees voorzichtig met het maken van afspraken met mensen die je via het internet hebt ontmoet. Het is goed mogelijk dat een persoon zich online anders voordoet dan dat hij of zij werkelijkheid is. Pas daarnaast op met webcams. Beelden die jij met je webcam maakt zijn nog jarenlang op het internet te vinden.