Facturen & kosten

Gebruikskosten buiten je bundel zijn kosten die je hebt gemaakt als je over je ingekochte tegoed bent heen gegaan en/of gebruik hebt gemaakt van diensten die niet in je bundel vallen.

De gebruikskosten buiten je bundel worden berekend na afloop van een periode en deze betaal je dus achteraf.

De gebruikskosten kunnen bestaan uit:

• Bel- en/of sms-kosten als je jouw bundel volledig verbruikt hebt en je buiten je bundel belt en/of sms’t.
• In en naar het buitenland bellen/sms'en/internetten en gebeld worden in het buitenland.
• Het bellen naar betaalde servicenummers, zoals 0900- en 0909-nummers.
• Internetkosten wanneer je geen Internet Voordeelbundel hebt.
• Bepaalde sms-diensten.

Ga naar je abonnement gegevens voor het inzien van je abonnement, bundel, tarieven en voorwaarden

Kortingen

Het kan zijn dat je korting hebt gekregen. Dit kan een korting zijn geweest op je aansluitkosten of maandelijkse korting op je abonnement. Heb je korting gekregen op je factuur? Dan is dit geregeld bij het aansluiten of vernieuwen van je abonnement. De kortingen vind je terug op het contract van je nieuwe abonnement of in je bevestigingbrief/email in het geval dat je je abonnement hebt vernieuwd.

Korting met een positief bedrag

Maandelijkse kortingen ontvang je altijd vooruit, voor de gehele aankomende periode. Wanneer achteraf blijkt dat de korting niet de gehele maand actief is geweest, dan ziet je dit terug op je factuur als een positief bedrag bij de korting. Dit is dus een correctie op de eerder toegekende korting van de afgelopen periode. Ook zie je hier over welke periode er te veel korting was toegekend.

Overige kosten

Overige kosten zijn kosten, die niet verrekend kunnen worden met je bundel.
Overige kosten zijn bijvoorbeeld:

• Aansluitkosten: dit zijn kosten die je eventueel betaalt voor het aansluiten van je nieuwe contract. Dit geldt niet voor bestaande klanten die hun contract vernieuwen.
• Administratiekosten i.v.m. late betaling: Dit zijn kosten die in rekening worden gebracht voor het blokkeren van je abonnement nav een betalingsachterstand..Om een eventuele blokkade van je aansluiting op te heffen, moet je je betalingsachterstand voldoen.
• Kosten papieren factuur: Dit zijn kosten die je betaalt voor het ontvangen van je factuur per post. Deze kosten betaal je niet wanneer je er voor kiest om je facturen online te bekijken. Kies je ervoor om je factuur online te bekijken, dan heb je ook gratis inzicht in de factuurspecificaties. Vraag hier je online factuur aan.
• Sim Basis Service: Heb je een Smart Start, Smart Plus, iSmart of T-Mobile Sim Only abonnement? Dan valt Sim Basis Service voor jou onder overige kosten. Met je T-Mobile simkaart worden er automatisch een aantal basisdiensten geactiveerd, zoals registratie van je simkaart en eigen mobiele nummer op netwerken in binnen- en buitenland, een eigen voicemailbox, gratis Sim adapter voor Micro SIM kaarten en toegang tot T-Mobile Hotspots. De kosten van deze diensten zijn niet gekoppeld aan je gebruik en worden daarom onafhankelijk van je maandbedrag in rekening gebracht in de vorm van een kwartaalbijdrage.  Meer informatie.