Contact.

Service en Contact

Stel ons je vraag

Wij helpen je graag. Stel hieronder kort en bondig je vraag. Staat je antwoord er niet tussen? Stuur je vraag dan direct door naar T-Mobile Klantenservice.
Ga naar het Forum Op het T-Mobile Forum kunnen zowel andere T-Mobile klanten als onze medewerkers je vragen beantwoorden. Wil je toegang tot het forum via je mobiele telefoon? Download dan de Forum-applicatie.

Ga naar het T-Mobile Forum (inloggen)
Ga naar de T-Mobile Twitter-paginaHier kun je met je eigen Twitter-account algemene korte vragen stellen over onze producten en diensten. Je krijgt zo snel mogelijk een persoonlijk antwoord van een van onze medewerkers.

Ga naar de T-Mobile Twitter-pagina

Ben je al klant van T-Mobile?

Vanaf je mobiele telefoon
Neem dan contact op met T-Mobile klantenservice via 1200*.

Vanaf een andere mobiele of vaste telefoon
Als je een abonnement hebt: 06 - 2400 1200 (standaard beltarief*)
Als je een PrePaid hebt: 0900 - 0236 (€ 0,25 per minuut)
Vanuit het buitenland: +316 - 2400 1200

Staat het contract niet op jouw naam, dan kunnen wij vanwege de wet op de privacy alleen algemene informatie over onze producten en diensten geven.

Ben je nog geen klant van T-Mobile?

Neem dan contact op via 0800 - 7123 (gratis).

Openingstijden T-Mobile Klantenservice
T-Mobile Klantenservice is telefonisch bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag t/m vrijdag: 08.00 tot 20.00 uur
Zaterdag: 09.00 tot 17.30 uur

* PrePaid: € 0,25 per minuut.
Relax-abonnement afgesloten ná 11 januari 2010 en Voordeelsim: Standaard beltarief.
Relax-abonnement afgesloten vóór 11 januari 2010 en Flex-, MyFaves- en iPhone-abonnement: gratis.

Postadres
T-Mobile Klantenservice BV
Postbus 16272
2500 BG Den Haag

Bezoekadres
T-Mobile Nederland BV
Waldorpstraat 60
2521 CC Den Haag

T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt: 0800 - 7112 (Zakelijk abonnee, standaard beltarief*)
T-Mobile Accountteam: 0800 - 8102 (gratis)
Vanuit het buitenland: +31 (0)6 - 2400 1200

Ben je nog geen klant van T-Mobile?
Neem dan contact op via 0800 - 8102 (gratis)

Openingstijden T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt
Maandag t/m vrijdag: 09.00 tot 20.00 uur
Zaterdag: 10.00 tot 17.30 uur.

Postadres
T-Mobile Zakelijk
Postbus 16878
2500 BW Den Haag
Faxnummer: +31 (0)6 - 1409 5630

Bezoekadres
T-Mobile Nederland BV
Waldorpstraat 60
2521 CC Den Haag

* Beltarief geldt uitsluitend voor Relax-abonnementen vanaf 11 januari 2010 en Voordeelsim. Het nummer is gratis voor Flex-, MyFaves- en iPhone-abonnementen en Relax-abonnementen die afgesloten zijn voor 11 januari 2010.

Log in op My T-Mobile voor alle informatie over betalingen en om je actuele betaalstatus te zien.

Betalen via 1202
De snelste manier om je rekening te betalen is door te bellen met 1202. Je kunt hier alleen gebruik van maken als je met je T-Mobile nummer (abonnement) rechtstreeks naar 1202 belt. Let op dat je nummerherkenning aan staat. Via eenmalige machtiging is het openstaande factuurbedrag binnen twee uur bij ons binnen.

Geld overmaken via bank
Je kunt het geld ook overmaken:
Bankrekeningnummer 73.39.59.717 (Dresdner Bank)

Vermeld bij je betaling altijd je naam, mobiele nummer en klantnummer. Houd hierbij wel rekening met een transactietijd van maximaal tien dagen. Verwerking via internetbankieren duurt ongeveer twee dagen.
Via T-Mobile Webcare kun je met je eigen Twitter-account algemene korte vragen stellen over onze producten en diensten. Van maandag t/m zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur krijg je dan zo snel mogelijk een persoonlijk antwoord van een van onze medewerkers.

Volg alle T-Mobile Twitter-kanalen
Voor de beste aanbiedingen: @tmobile_shop
Voor nieuws en informatie over T-Mobile: @tmobile_nl
Voor nieuws en informatie over de iPhone: @tmobile_iphone