Als u overstapt van een andere telecomaanbieder naar T-Mobile, kunt u gratis uw mobiele nummer behouden.
T-Mobile zorgt er dan voor dat uw huidige contract wordt beëindigd. Ook als u al klant bent bij T-Mobile en een nieuw T-Mobile Abonnement aanschaft kunt u uw nummer laten overzetten. Gebruik hiervoor het
aanvraagformulier Nummerbehoud /
vervolgformulier voor zakelijke klanten of neem contact op met T-Mobile Klantenservice Zakelijke markt.
Aanvragen
Bij uw nieuwe T-Mobile Abonnement hoort een nieuw nummer. Dit nummer kunt u om laten zetten naar uw huidige mobiel nummer door het
aanvraagformulier Nummerbehoud (pdf, 100 KB) uit te printen en ingevuld op te sturen naar T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt.
T-Mobile Zakelijk
T.a.v. afdeling Nummerbehoud
Postbus 16272
2500 BG Den Haag
U kunt het formulier ook aanvragen via uw T-Mobile Zakelijk-dealer, uw T-Mobile Account Manager of de
T-Mobile Klantenservice Zakelijke Markt (0800 - 7112, gratis).
Akkoord van uw huidige telecomaanbieder
Uw huidige telecomaanbieder dient akkoord te gaan met de aanvraag voor het nummerbehoud. Binnen 5 werkdagen krijgt u hier per post bericht over. Mocht uw aanvraag niet zijn goedgekeurd, dan informeren we u uiteraard over de acties die u kunt ondernemen om de aanvraag alsnog goed te laten keuren.
Behoud gegevens na overzetten
Bij het overzetten van uw huidige nummer naar het netwerk van T-Mobile, komen uw bewaarde voicemailberichten te vervallen. Ook van de telefoonnummers op uw oude simkaart kunt u geen gebruik meer maken.
Wij raden u aan om uw telefoonnummers uit het telefoonboek tijdig van uw oude simkaart te kopiëren naar uw (nieuwe) telefoon.