Wanneer u een mobiele telefoon heeft gekocht bij Orange, kan het zijn dat het toestel voorzien is van een beveiliging. Door deze beveiliging kan het toestel alleen in combinatie met een simkaart van Orange worden gebruikt. U kunt een aanvraag doen om uw toestel te unlocken en daarmee de beveiliging te laten verwijderen door de unlock codes aan te vragen via
My T-Mobile of bij de
T-Mobile Klantenservice. Nadat u de codes heeft ontvangen, voert u ze in op uw toestel.
Lijst met unlock instructie per merk
Als u de unlockcodes voor uw Orange toestel al heeft ontvangen, klikt u in de lijst hieronder op het merk van uw mobiele telefoon. U vindt daar beschreven hoe u de unlock codes op uw mobiele telefoon kunt invoeren. Nadat u de unlock codes succesvol heeft ingevoerd, kunt u uw mobiele telefoon gebruiken in combinatie met elke willekeurige simkaart.
Let op:
Als u er niet meteen de eerste keer in slaagt om uw mobiele telefoon te unlocken, stop dan en neem contact op met de T-Mobile Klantenservice (bel in dit geval bij voorkeur met een andere mobiele telefoon of met een vaste telefoon). Als u blijft proberen om de unlock codes in te voeren, zal het toestel permanent geblokkeerd worden en kunt u uw mobiele telefoon ook niet meer unlocken.