Field service

Processen die uitgevoerd worden in het veld zijn integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Om aan klanten te kunnen rapporteren over status van apparatuur of verrichtte werkzaamheden is inzicht daarin vereist. De data die verzameld wordt in het veld is direct beschikbaar op kantoor waardoor processen kunnen worden geoptimaliseerd en ook klanten beter kunnen worden bediend.

Oplossingen

Efficiënte inzet buitendienstpersoneel
Planning en aansturing op afstand mogelijk
Inzicht in complete voorraad van onderdelen

Verbeterde inspectie van apparatuur in het veld

Handhaving
Aanmaken en printen of versturen van bekeuringen voor overtredingen

Voordelen

  • Verbeterde klanttevredenheid door real-time rapportages
  • Efficiënte bedrijfsvoering door inzicht in werkzaamheden, voorraad en dienstverlening

Partners

Sigmax

Sigmax levert innovatieve mobiele oplossingen voor de handhaving– en toezichtstaken van gemeenten, politie en het openbaar vervoer, de technische buitendienstprocessen van field service en inspectiebedrijven en klantspecifieke mobiele vragen. Daarnaast richt Sigmax de ICT infrastructuur van bedrijven in en houdt deze – op afstand – in orde. Sigmax’ mobiele oplossingen vinden internationale erkenning, hebben meerdere prijzen gewonnen en zijn de basis voor marktleiderschap in verschillende segmenten. Tot de klantenkring behoren bedrijven als Bosch, Schiphol, ProRail, Connexxion, GVB, ruim 50 Nederlandse en Belgische gemeenten & politiekorpsen, waaronder het KLPD.

PCA Mobile Solutions

PCA Mobile is gespecialiseerd in buitendienstautomatisering. De informatiestromen waarvan servicemonteurs, verkopers of inspecteurs gebruikmaken worden allemaal geautomatiseerd met de oplossingen van PCA Mobile. Alle producten worden volledig gehost aangeboden. Hierdoor kan de software die ontwikkeld is voor grote buitendiensten ook toegepast worden voor de kleinere buitendiensten. PCA Mobile biedt zijn dienstverlening aan als totaalpakket, inclusief alle bijkomende zaken als hardware en telecom.

CleanJack

CleanJack is een mobiele oplossing voor de schoonmaakbranche. CleanJack werkt als een ultramoderne prikklok.
Op de schoonmaaklocatie worden rfid chips aangebracht. De werknemer hoeft daar alleen maar zijn mobiele telefoon tegenaan te houden, en het systeem registreert de aankomst- en vertrektijd. Via internet kunnen de managers alle bewegingen ‘real time’ volgen. Dit levert voordelen op in bedrijfsefficiency, kostenbesparing, verloning en transparantie over de dienstverlening.