Op sommige plekken heeft u wel eens minder bereik dan u gewend bent. U bevindt zich dan in een 'blinde vlek'. Deze kunnen overal voorkomen, zelfs in steden waar veel mobiele telefoonmasten staan.
- De afstand: uw netwerkbereik is afhankelijk van de afstand tussen uw locatie en de mobiele telefoonmasten van het netwerk. Als de afstand groter is, wordt het bereik minder.
- Uw omgeving: andere gebouwen en uw locatie (bijvoorbeeld een kelder, hoge flatgebouwen of een lift). Dit kan allemaal van invloed zijn op uw mobiele bereik.
- De kwaliteit van de mobiele telefoon antenne: de ene telefoon pakt netwerksignalen minder goed op dan de andere.
We begrijpen dat bereikbaar zijn voor uw familie en vrienden, of zaken doen heel belangrijk is. Om die reden investeren we continu in het netwerk. In het eerste half jaar van 2010 investeerden we een bedrag van tientallen miljoenen euro’s in de optimalisering en verdere uitbreiding van het netwerk. Alleen al ons 3G netwerk is in 2010 met maarliefst 1000 extra antenne-installaties uitgebreid. Om deze gigantische operatie uit te voeren, zijn er ieder etmaal ongeveer 120 monteurs aan het werk. En ook in 2011 zijn al grootschalige verbeteringen uitgevoerd en gepland.
Bekijk geplande werkzaamheden Ga naar de dekkingskaart
Bij grote evenementen, waar al gauw meer dan tienduizenden bezoeker tegelijkertijd bellen, sms'en en gebruik maken van mobiel internet, wordt de belasting op het netwerk zeer hoog. Door de inzet van tijdelijke, mobiele masten kunnen wij ook bij grote drukte, het belverkeer zoveel mogelijk in goede banen leiden.
Als geen ander begrijpen wij dat bereikbaarheid een groot goed is. Dat geldt zeker voor onze zakelijke klanten voor wie de mobiele telefoon cruciaal is in hun dienstverlening. Daarom zoeken we altijd naar mogelijkheden om de bereikbaarheid in business parken of plekken waar veel ondernemers zich bevinden te optimaliseren en verder uit te breiden.