Nummerbehoud

Als u overstapt van een andere telecomaanbieder naar T-Mobile, is het mogelijk uw mobiele nummer mee te nemen. Dit geldt voor zowel abonnementen als prepaid.

Natuurlijk kunt u uw mobiele nummer ook behouden als u overstapt van T-Mobile naar een andere aanbieder. De aanvraag daarvoor dient u in bij uw nieuwe aanbieder.

  1. Schaf een T-Mobile simkaart aan (Abonnee of PrePaid) en geef aan dat u uw mobiele nummer wilt behouden. Voor de aanvraag Nummerbehoud hebben wij de volgende informatie nodig: - uw naam, adres en woonplaats
    - het te behouden mobiele nummer
    - de naam van uw huidige telecomaanbieder
    - de wijze waarop u bij uw huidige telecomaanbieder geregistreerd bent: particulier/zakelijk
    - het simkaartnummer (als: particulier) of klantnummer (als: zakelijk) bij uw huidige aanbieder; beide is altijd goed
    - de gewenste datum voor Nummerbehoud
  2. Op het moment dat u uw simkaart in ontvangst hebt genomen, dient T-Mobile een aanvraag voor Nummerbehoud in bij uw huidige provider. Met dit verzoek wordt er automatisch een aanvraag ingediend voor het opzeggen van uw huidige aansluiting (Abonnee of PrePaid). Dit hoeft u dus niet zelf te doen.
  3. U krijgt binnen 5 werkdagen per post en sms een bevestiging van uw aanvraag voor Nummerbehoud.
  4. De dag voor het Nummerbehoud, stuurt T-Mobile u ter herinnering nog eens een sms-bericht.
  5. Op de dag van het Nummerbehoud zult u merken dat uw oude simkaart plotseling geen bereik meer heeft. Plaats dan uw nieuwe T-Mobile simkaart in uw toestel. Na (maximaal) enkele uren bent u vervolgens bereikbaar op het T-Mobile netwerk met uw eigen mobiele nummer. Wanneer de overzetting is voltooid, sturen wij u een bevestiging per sms.
  6. Nummerbehoud is succesvol afgerond.

Tip: Bij het overzetten van uw mobiele nummer komen bewaarde voicemailberichten te vervallen. Ook de gegevens op uw oude simkaart (zoals bewaarde telefoonnummers) zijn niet meer bruikbaar. Wij adviseren u daarom telefoonnummers in het telefoonboek van uw oude simkaart te kopiëren naar uw nieuwe toestel. Zo voorkomt u dat uw nummers verloren gaan tijdens het proces van Nummerbehoud.
U bent nog geen T-Mobile klant
Bij uw bestelling in de Online Shop of T-Mobile Shop kunt u direct aangeven dat u gratis gebruik wilt maken van Nummerbehoud.

U bent al een T-Mobile klant
  • Alsnog uw mobiele nummer overzetten vanaf een andere telecomaanbieder. Dien een aanvraag in bij de T-Mobile Shop, of print het aanvraagformulier Nummerbehoud en verstuur dit volledig ingevuld naar T-Mobile.
  • Uw T-Mobile telefoonnummer overzetten naar een nieuwe T-Mobile aansluiting. U kunt uw bestaande contract vernieuwen; dat kan via T-Mobile Beheer vanaf vier maanden voor het eind van je contractperiode. Zo behoud u vanzelf uw mobiele nummer en voorkomt u dat u met dubbele kosten komt te zitten.
    Als u al een nieuwe T-Mobile aansluiting heeft, kunt u Nummerbehoud 'van T-Mobile naar T-Mobile' aanvragen door het aanvraagformulier Nummerbehoud te printen en ingevuld te versturen naar T-Mobile.
  • Uw T-Mobile telefoonnummer overzetten naar een andere telecomaanbieder. Hiervoor dient u contact op te nemen met uw nieuwe telecomaanbieder.
  • T-Mobile Nummerbehoud is gratis.
  • U kunt ervoor kiezen je nieuwe T-Mobile contract te laten activeren op de datum van Nummerbehoud (max. 4 maanden na je aanvraag). Zo voorkomt u dubbele abonnementskosten.
  • Het overzetten van een prepaidtelefoonnummer naar T-Mobile kan binnen 5 werkdagen geregeld worden.
  • Nummerbehoud kan aangevraagd worden voor een datum minimaal 5 en maximaal 120 dagen in de toekomst.
  • T-Mobile houdt rekening met de contract- en opzegtermijn van het contract waarvan je het telefoonnummer wilt behouden. Een nummerbehoudaanvraag voor een datum binnen deze termijn wordt afgewezen.
  • Uw huidige telecomaanbieder moet toestemming geven voor het Nummerbehoud. Hierover ontvangt u bericht van T-Mobile binnen 5 werkdagen na uw aanvraag.
Overstappen met Nummerbehoud is gratis
Sluit venster