Bij de overstap naar een andere aanbieder voor mobiele telefonie en data-oplossingen moet rekening worden gehouden met een aantal belangrijke aspecten. Bestaande nummers moeten worden behouden en overgezet, nieuwe simkaarten en toestellen aan medewerkers overhandigd. Ook moeten nieuwe diensten worden uitgelegd en moet de facturatie opnieuw worden ingericht. Om dat van begin tot einde goed gecoördineerd te laten verlopen en ervoor te zorgen dat uw medewerkers zorgeloos kunnen migreren, benoemt T-Mobile voor dit proces een Sales Implementation Manager.
De Sales Implementation Manager is uw directe aanspreekpunt voor alle zaken die betrekking hebben op de migratie van de gekozen oplossingen. De Sales Implementation Manager is speciaal voor dit traject voor u beschikbaar, is een specialist en heeft ruime kennis van de producten en diensten. Zakelijke porteringen worden van het begin tot het einde door een team van specialisten gevolgd en aangestuurd door de T-Mobile Sales Implementation Manager. Dit team zal bestaan uit zowel medewerkers van T-Mobile als medewerkers uit uw organisatie.
Na een zorgvuldige voorbereiding zorgt de Sales Implementation Manager voor:
- het formeren van een projectteam;
- inventariseren van de huidige infrastructuur;
- beheren van het nummerplan;
- inrichten van de facturatiestructuur;
- activeren en porteren van uw huidige mobiele nummers;
- opstellen van een plan voor de uitrol van de simkaarten en toestellen;
- monitoren van alle activiteiten;
- opleveren van het project binnen de gestelde tijdslijnen;
- de interne communicatie over de migratie aan de medewerkers van uw bedrijf;
- een evaluatiemoment aan het einde van het project.
Voor een goed gecoördineerde overgang biedt T-Mobile u een keuze voor de uitlevering van de simkaarten en eventuele toestellen. U hebt de keuze uit: een Roadshow of een Servicepunt op locatie.
Roadshow
Tijdens de Roadshow overhandigen medewerkers van T-Mobile op een beschikbaar gestelde locatie persoonlijk de nieuwe simkaarten en eventuele toestellen. De medewerkers van uw bedrijf krijgen informatie over de nummerportering, assistentie bij het kopiëren van het telefoonboek en het wijzigen van de nieuwe pincode. Vragen kunnen meteen worden beantwoord.
Servicepunt op locatie
U kunt er ook voor kiezen om de simkaarten en toestellen zelf aan de medewerkers te overhandigen. T-Mobile kan u assisteren bij de voorbereiding van de distributie. Tevens is het mogelijk dat een medewerker van T-Mobile langskomt op een afgesproken datum en tijd op locatie om vragen van uw medewerkers persoonlijk te kunnen beantwoorden.