Feiten en cijfers

T-Mobile Netherlands in vogelvlucht

Het 4G-netwerk van T-Mobile geeft Nederland meer.
Nieuw netwerk, meer masten, meer 4G:

  • Landelijke dekking
  • Meer capaciteit
  • Meer snelheid

Bekijk de factsheet

T-Mobile Netherlands

Met 3,7 miljoen klanten is T-Mobile Nederland, onderdeel van Deutsche Telekom, een van de grootste aanbieders van mobiele telecommunicatie voor consumenten en zakelijke klanten. T-Mobile biedt klanten op eenvoudige en aantrekkelijke wijze toegang tot mobiele telecommunicatiediensten en is toonaangevend op het gebied van mobiel internet. T-Mobile Nederland voert de merken T-Mobile, BEN, KNIPPR en T-Mobile Thuis. Alle gegevens zijn gebaseerd op 16 december 2016.

Kerngegevens
  • Hoofdkantoor in Den Haag
  • Call center in Arnhem
  • Kantoren in Amsterdam en Bodegraven
  • 115 winkels in Nederland
  • 2 Samsung partnerstores
  • 3,7 miljoen klanten 
  • 1500 FTE
  • Omzet 2015: € 1,4 miljard 
  • EBITDA 2015: € 500 miljoen
Abonnementen

T-Mobile heeft verschillende abonnementen. Lees meer op onze abonnementen-pagina of kijk op de zakelijke website.

Service

Klanten maken ook op andere manier gebruik van service dan voorheen. T-Mobile speelt in op deze veranderingen en biedt service aan, daar waar die voor de klant het meest relevant is. In de afgelopen drie jaar nam het aantal telefoontjes naar de klantenservice met 60% af. Belangrijkste redenen voor deze afname zijn de investeringen die T-Mobile heeft gedaan in eenvoudig te gebruiken online services en het ingezette beleid om klanten in één keer goed te helpen. Klanten kiezen bovendien steeds vaker andere servicekanalen, zoals het Forum, social media en de My T-Mobile App.

Merken

T-Mobile Netherlands is actief met de merken:

  • T-Mobile
  • T-Mobile Thuis
  • BEN
  • KNIPPR 

Jaarverslagen

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Voor T-Mobile Nederland begint Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) bij de eigen bedrijfsvoering.

Financieel jaarverslag
T-Mobile in Nederland is onderdeel van Deutsche Telekom. T-Mobile is daarom opgenomen in de financiële rapportages van Deutsche Telekom.