Als je aan Coolblue denkt is de kans groot dat je denkt aan je laatste online aankoop, of aan het iconische deuntje dat je steevast meefluit bij de radio-advertenties. Deze sfeer zet zich naadloos voort in het kantoor van het bedrijf. Bij binnenkomst word je ontvangen door ‘Praatjesmaker’ Dylan en ‘Creatief Geweten’ Joost en bij de receptie lachen nog meer Coolblue’ers je tegemoet in de Gallerij der Groten. “Hier verschijnen alle werknemers die al vijf jaar of langer bij ons werken”, vertelt Joost in de persoonlijke boekenclub van het bedrijf.

“Onze slogan is ‘Alles voor een glimlach’ en hoewel de kantoorruimtes er vrij standaard uitzien, wilden we toch de eigenzinnigheid van Coolblue laten merken in het gebouw. Daarom hebben we van alle vergaderruimtes iets speciaal gemaakt. Iets waar je vrolijk van wordt”, vertelt Joost. En inderdaad, als je door de gangen loopt verschijnt er bij elke kamer een grijns op je gezicht.

Van Café De Dijk tot De Kuip

“Achter iedere kamer zit ook een leuk verhaal”, volgens Joost. “Zo is de eerste kamer die we hebben ontworpen een volledige reconstructie van de plek waar Coolblue bedacht werd, namelijk in Café De Dijk aan tafel 7.” Als deze plek inspirerend genoeg was voor de oprichters om Coolblue te bedenken, moet het ook de werknemers kunnen helpen tijdens het vergaderen. CoolBlue wil op die manier laten zien waar het bedrijf vandaan komt. De kamers ernaast zijn een reconstructies van het allereerste kantoor van de founders. De realiteit is soms iets minder luxe dan je je misschien voorstelt, het eerste kantoor was namelijk een studentenkamer. 

Ook fotografie, elektronicawinkels en vrachtschepen passeren de revue in het CoolBlue kantoor. “Met de komst van HAL [Red. Holland America Line] als vierde aandeelhouder van Coolblue moest er natuurlijk wel een boot komen,” vertelt Joost. Zo werd de haven van Rotterdam vastgelegd door de eigen CoolBlue-fotograaf Marrie Hoogakker. “De boot is aangemeerd naast de afdeling Recruitment, waar een hele hoop nieuwe collega’s met Coolblue in het bootje stappen.”

“Eén van mijn favoriete ruimtes is De Kuip.”, vertelt Joost. “Niet omdat ik zo van voetbal houd, maar omdat je hier echt het gevoel krijgt dat je als Feyenoordsupporter in De Kuip zit. Ik krijg echt een fijn gevoel in deze kamer.”

De klant als vriend

Maar hoe kom je op alle ideeën voor deze kamers? “Ik bedenk die ideeën heus niet allemaal zelf. Daarvoor vragen we meestal raad bij Coolblue’ers via een online brainstormsessie. Elke Coolblue’er beschikt over die eigenzinnigheid en durft die ook te delen,” antwoordt Joost. Die vriendencultuur bij Coolblue komt ook terug in evenementen zoals de bier-en-bordspellen-middag en in één van de kantines, die ontworpen is zoals ‘Central Perk’, de koffiebar waar ‘Friends‘ werd opgenomen. Hét toppunt van de vriendencultuur zie je echter terug in hun klantenbehandeling. Klanten worden namelijk behandeld als vrienden en mogen dus ook suggesties geven bij het ontwerpen van een nieuwe vergaderruimte. Dit gebeurt bijvoorbeeld in een Facebook-livestream, met de kattenkamer als beste resultaat.

Iedereen droomde er vroeger als kind van om spelend oud te kunnen worden. Bij Coolblue komt deze droom letterlijk uit, want tijdens de dagelijkse sleur kun je altijd even in de Lego-kamer of ballenbak-kamer ontspannen terwijl je toch aan het werk bent. Of in het geval van de CEO, Pieter Zwart -die er vroeger van droomde om archeoloog te worden- kun je werken in een kantoor vol met archeologische vondsten.

Foto’s: Justin Livesey en Marrie Hoogakker