Op afstand werken
Benieuwd welke voordelen werken op afstand heeft voor jouw bedrijf en je medewerkers? Ons gratis e-book staat vol met tips en adviezen. Download ‘m hier.
1. Vertrouw op de techniek
Techniek – iets wat oneindig veel mogelijkheden biedt, maar ook flink voor problemen kan zorgen. Door de coronacrisis waren we genoodzaakt huidige presentatievormen radicaal om te gooien. Je eerste online presentatie is als het bakken van de eerste pannenkoek: die mislukt altijd. Onthoud dat oefening kunst baart. Accepteer dat de techniek niet altijd meewerkt. Er is meer begrip van de kijker dan je misschien zelf denkt. Brouwer organiseerde een tijd lang maandelijkse ‘Pak je Podium Talks’ waarin zij gasten interviewden via Facebook Live. Uit onderzoek vanuit haar bedrijf blijkt dat angst voor de techniek één van de grootste hobbels is om je podium te pakken. Dat geldt niet alleen voor de onervaren spreker; in een professionele setting met livestreamcamera’s en felle lampen staan zelfs mensen met veel presentatie-ervaring soms met hun oren te klapperen.
Hoe raak je vertrouwd met online presenteren? Het lijkt een open deur, maar een werkende internetverbinding is key. Zonder goed werkend internet heb je geen online presentatie. Een internetkabel naar je computer is vaak stabieler dan wifi. Ook kun je gebruikmaken van wifi-boosters die het signaal versterken, zoals ons Wifi Plus voor Ondernemers. Programma’s zoals Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet, Webinargeek en Go2webinar zijn populair in het bedrijfsleven. Gun jezelf sowieso de tijd om vertrouwd te raken met de verschillende programma’s en mogelijkheden. Een andere laagdrempelige manier om online te presenteren, is livestreamen via social media. Via o.a. Facebook, LinkedIn en Instagram ben je met één druk op de knop live. Een nieuwe term in de eventbranche is ‘hybride evenement’. Een deel van het publiek is live aanwezig in de zaal, terwijl een ander deel op afstand meekijkt vanuit huis. Die kijkers zijn ook in beeld, waardoor je toch het gevoel hebt dat je met publiek spreekt. Online staan fantastische en de meest actuele tutorials over deze verschillende programma’s en presentatievormen, dus profiteer daarvan.
2. Geef het voorbeeld
Brouwer geeft regelmatig trainingen waarbij deelnemers speeches houden. Vaak komen deze kil en niet empatisch over. Door zelf een persoonlijk verhaal te delen en zichzelf open te stellen, merkt Brouwer dat deelnemers sneller geneigd zijn zich bloot te geven. Zeker bij een online presentatie moet je verhaal afwisselend en dynamisch zijn. Het is veel lastiger om je verhaal boeiend te houden voor een online publiek, omdat zij gauw afgeleid zijn. Naar een scherm staren kost veel energie. Daarom is het ook belangrijk om regelmatig met anekdotes te komen om op een emotioneel niveau te verbinden met je publiek. De moeilijkheid van online presenteren is dat je het vaak niet persoonlijk genoeg vindt. Je hebt lastig oogcontact en er zit een scherm tussen. Dit is dus bij uitstek een kans om veel persoonlijker te zijn en te verbinden met elkaar. Als jij jezelf meer bloot durft te geven, doet de ander dat ook. Ook al voel je het zelf nog niet: juist die persoonlijke verbinding is de sleutel. Zo zorg je ervoor dat mensen ook echt onthouden wat je zegt en ermee aan de slag gaan, in plaats van dat ze scrollen op hun telefoon en blij zijn dat ze je verhaal hebben uitgezeten. Mensen nemen de tijd en moeite om naar jou te luisteren, dus maak het ook echt de moeite waard.
3. Spreek zoals je praat
Hoe komt het dat wanneer je presenteert, je vaak alle natuurlijkheid verliest? Deze stap gaat over teksten schrijven, die lijken alsof ze net bedacht zijn. Het lijkt een goed idee om je presentatie niet helemaal voor te bereiden, zodat het lekker spontaan blijft. Maar dat brengt je in gevaarlijke situaties als je de regie kwijtraakt en moet zoeken naar woorden. Brouwer blijft zelf altijd ver weg van een extreem professionele toon. Zelfs al spreek je voor een vakpubliek, dan nog heb je de verantwoordelijkheid om te boeien. Maak je zinnen een stuk korter dan je normaal zou schrijven. Hak lange zinnen op in stukken en vermijd veel bijzinnen. Soms bieden studio’s de mogelijkheid om te werken met autocue. Dat klinkt lekker makkelijk, want je leest toch gewoon alles op? Vergis je niet: hier is het extra belangrijk dat je je teksten ‘bekkend’ maakt. Lees niet zomaar iets op wat een ander heeft geschreven. Oefen het een flink aantal keren hardop en vergeet je mimiek niet.
Nog een tip: maak gebruik van de tegenwoordige tijd als je vertelt. Daardoor zit de kijker midden in het verhaal, ook al is het al een tijd geleden gebeurd. Soms voelt het onnatuurlijk om dit te doen, maar probeer het maar eens en je ziet dat het heel uitnodigend werkt.
4. Presenteer met je hele lijf
Natuurlijk is de inhoud van een presentatie heel belangrijk, maar deze stap gaat erover HOE je iets vertelt. Vertellen doe je met je mond en met je stem. Maar ook met je gezicht, je lijf, houding en je energie. Brouwer maakt als presentator van (online) events zelf vaak mee dat de sprekers in een veel te serieuze rol vervallen. Ze verliezen de vaardigheid om gewoon te praten als mens, maar spreken puur als een professional: veel vaktaal, een hoop slides en er kan geen glimlach vanaf. Terwijl zoiets simpels als een klein beetje je mondhoeken omhoog doen het verschil maakt tussen een gortdroog en een aansprekend verhaal.
- Gezicht: Je mimiek is zo’n krachtig middel om je presentatie luister bij te zetten. Het belangrijkste is dat je je gezicht laat uitdrukken wat je met de tekst bedoelt. Hoe meer je gebruikmaakt van praktische voorbeelden en verhalen, hoe makkelijker dat is, omdat je die veel meer echt vertelt in plaats van opdreunt.
- Stem: Varieer met harder of zachter praten, af en toe wat hoger of lager, of langzamer of sneller. Maak soms woorden langer (gewéldig!) of meer staccato. Het belangrijkste is in elk geval dat het niet voorspelbaar en letterlijk en figuurlijk eentonig is.
- Handen: De truc is om een punt te vinden waar je je handen laat rusten, om van daaruit met je handen de tekst te ondersteunen. Je armen kun je tussendoor langs je lijf laten hangen.
- Houding: Neem in elk geval geen gesloten houding aan, dus geen armen over elkaar of gevouwen handen voor je kruis. Laat zien dat je niets te verbergen hebt en te vertrouwen bent. Ook hier mag je je borstbeen naar voren doen om open, transparant en verbindend over te komen.
Tip: Neem een filmpje van jezelf op en vertel over je mooiste vakantieherinnering. Vertel het in geuren en kleuren, terwijl je goed contact houdt met de camera. Kijk het filmpje terug. Vertel je het verhaal natuurlijk? Waar liet je je handen tijdens het praten? Hoe voelde het? Probeer het uit!
5. Overtuig vanuit verbinding
Ook een online event is een beleving. Je publiek is onderdeel van de ervaring en wil betrokken zijn. Iedereen wil gehoord en gezien worden, ook al zit je verstopt achter een webcam. Jij bent dan wel de spreker en mensen zijn gekomen om jou te horen, toch draait het niet om jou. Wees niet interessant, maar geïnteresseerd. Er bestaan genoeg technische hulpmiddelen die zorgen voor goede interactie. Denk aan polls, chats en break-outsessies. Verder heb je ook programma’s als Mentimeter, Ahaslides, Kahoot (of voor professionele livestreamevents) Buzzmaster en Sqiffer. Maar speel ook persoonlijk in op lichaamstaal van de deelnemers. Net zoals jijzelf je hele lijf gebruikt bij het presenteren, kun je aan de lichaamstaal van je publiek ook een hoop aflezen. Als Kees met zijn armen over elkaar zit, kan je zeggen: ‘Kees heeft het er niet zo op, zo te zien.’ Zie je de kijker helemaal niet? Bijvoorbeeld omdat je een webinar geeft of in een studio zit? Gelukkig is er vaak een chatfunctie. Het heeft ook iets intiems dat je in elkaars kamer kunt kijken, daardoor krijg je letterlijk een persoonlijk inkijkje in iemands leven. Benoem ook dingen die je ziet. Ik zag pas een enorme kattenkrabpaal in beeld staan, dat levert weer een leuk persoonlijk momentje op.
Tip: Tijdens de eerstvolgende online meeting die je hebt – dat kan ook een vergadering zijn – kijk je bewust naar de lichaamstaal van de andere deelnemers. Wat leid je daaruit af? Oefen met zoveel mogelijk vormen van interactie. Stel vragen, laat duimpjes omhoog steken en laat mensen reageren in de chat. Zo wen je alvast aan deze technieken.
Ben jij er klaar voor?
Zin gekregen om het online presenteren enthousiast in de praktijk te brengen? Pak je podium! Door online zichtbaar te zijn, trek je moeiteloos klanten aan. Kies een podium dat bij je past en spreek. Wacht niet op toestemming, maar geef het jezelf. Alleen zo krijg je een band en vinden mensen jouw presentatie echt de moeite waard. Online kun je net zo raken als in het echt. Benieuwd naar de 5 andere stappen uit het boek van Eva Brouwer? Bestel hier en geef je beste presentatie ooit voor live online publiek!
Op afstand werken
Benieuwd welke voordelen werken op afstand heeft voor jouw bedrijf en je medewerkers? Ons gratis e-book staat vol met tips en adviezen. Download ‘m hier.