Buitenland-kosten op je factuur

Mobiel gebruik in het buitenland valt meestal buiten je bundel

Bellen van en naar het buitenland en internet in het buitenland valt niet altijd binnen je bundel. Hierdoor kan je een hogere factuur hebben dan normaal. We leggen je uit hoe je dit terug ziet op je factuur en geven je tips hoe je dit in het vervolg kan beperken of voorkomen.

Vanuit Nederland naar het buitenland

Als er op je factuur staat ‘Bellen naar het buitenland’ of ‘Berichten verstuurd naar het buitenland’, betekent dit dat je vanuit Nederland gebeld of ge-sms’t hebt naar het buitenland. De tarieven voor bellen naar het buitenland vind je op de Buitenland-pagina.

Voorbeeld:

Factuurvoorbeeld buitenlandkosten

In het buitenland

Als je op reis bent geweest en je hebt je telefoon gebruikt, kan het zijn dat je kosten hiervoor terug ziet op je factuur.

Diensten mobiel internet
Je hebt een internetpas (Travel & Surf) voor het buitenland aangeschaft. Lees meer over Travel & Surf 

Internet in het buitenland
Je hebt zonder internetpas gebruik gemaakt van internet in het buitenland.

Bellen, gebeld worden en/of berichten verstuurd in het buitenland
Je hebt naar iemand hebt gebeld, iemand jou heeft gebeld of je hebt berichten gestuurd terwijl je in het buitenland was.

Voorbeeld:

Factuurvoorbeeld buitenlandkosten

Bekijk de Buitenland-tarieven
Niet in het buitenland geweest?

Ben je niet in het buitenland geweest, maar staat dit wel op je factuur? Dan ben je mogelijk in een grensgebied geweest. Je toestel kan dan automatisch overschakelen op het buitenlandse netwerk. Je kunt dit voorkomen door je toestel in te stellen op 'handmatig netwerk kiezen’, zodat je gebruik blijft maken van jouw T-Mobile abonnement.

Besparingstips voor op reis
  • Neem een Travel & Surf-pas voor mobiel internet buiten de EU. In de EU gebruik je de MB's uit je abonnement of koop je een MB-aanvuller.
  • Vergeet de My T-Mobile app niet te downloaden. 
  • Sms'en is goedkoper dan bellen in het buitenland. 
  • Sms ontvangen is gratis in het buitenland. 
  • Gebeld worden is altijd goedkoper dan bellen in het buitenland. In de EU is gebeld worden zelfs gratis.
  • Zet automatische updates van apps uit. 
  • Download apps vóór vertrek of via wifi. 
  • Maak gebruik van gratis wifi waar mogelijk.
Staat je antwoord niet op deze pagina?

Kijk dan bij de andere onderwerpen over facturen of neem contact op met onze klantenservice.
Let op! Ga je op reis binnen de EU, Noorwegen of IJsland? Dan vallen de kosten die je maakt onder 'Verbruik buiten je bundel'.