Uitleg over je eerste factuur

Voor nieuwe klanten bij T-Mobile

Niet schrikken, maar je eerste rekening kan hoger zijn dan je had verwacht. Dit komt door eenmalige kosten zoals de aansluitkosten. We tonen de kosten en kortingen op je factuur inclusief btw.

Wat zijn aansluitkosten?

Bij een nieuw contract betaal je vaak aansluitkosten. Op je factuur staan deze vermeld onder ‘kortingen/overige kosten’.

Lees meer over aansluitkosten
Wat betekent 'Maandelijkse betaling toestelkrediet’ op mijn factuur?

Je hebt een mobiele telefoon aangeschaft bij je abonnement. De ‘Maandelijkse betaling toestelkrediet’ op je factuur is de maandelijkse afbetaling voor dat toestel.

Lees meer
Wat is een btw-specificatie en hoe vraag ik dat aan?

Gebruik je jouw telefoon zakelijk? Dan heb je een btw-specificatie nodig om je btw te kunnen declareren bij de Belastingdienst. Je kunt deze aanvragen via My-Mobile.

Start je abonnement op de 29e, 30e of 31e van de maand?

In dat geval betaal je naar verhouding maandkosten voor de periode tussen de start van je abonnement en de datum waarop je iedere maand je nieuwe tegoed krijgt (de zogenaamde tegoed-datum).

Wat is het verschil tussen je tegoed-datum en de startdatum van je abonnement?

Na de start van je abonnement bepalen we een vaste dag in de maand waarop je je nieuwe tegoed ontvangt en we je factuur maken. Dit noemen we de tegoed-datum.

De tegoed-datum en de dag waarop je gebruik bent gaan maken van je abonnement zijn dus meestal niet hetzelfde.

Hoe berekent T-Mobile je tegoed tot aan de tegoed-datum?

Tussen de start van je abonnement en je tegoed-datum betaal je maandkosten naar verhouding en krijg je tegoed naar verhouding. Op je eerste factuur lijkt het alsof je dubbel betaalt. Achter de omschrijving kun je aan de periode op je factuur zien dat dit niet zo is: de maandkosten worden één keer voor de eerste periode en één keer voor de aankomende maand berekend.

Bijvoorbeeld:
Je hebt voor één maand (30 dagen) 300 belminuten en betaalt hier € 18 voor. Tussen de start van je abonnement en de tegoed-datum zitten 5 dagen. Je krijgt normaal 300 belminuten voor 30 dagen. 300 belminuten gedeeld door 30 dagen is 10 minuten per dag. Voor 5 dagen ontvang je dus 50 belminuten. Hier betaal je dan (Є 18 / 30 * 5 dagen =) € 3 voor.

 

Eerste periode

Hele maand

Aantal dagen

5

30

Belminuten

50 min

300 min

Internet

333 MB

2000 MB

Kosten

€3,-

€18,-

     

Toch nog een vraag over je factuur?

Heb je na het bekijken van deze pagina toch nog een vraag over je factuur? Laat het ons weten.
Neem contact met ons op


Veelgestelde vragen op het forum

Bezig met laden...