Mobiele diensten betalen met je factuur.

Als deze dienst beschikbaar is, dan zie je 'betaal via je mobiele telefoonrekening' als betaaloptie. Daarna zie je wat je koopt. Je ziet of het een eenmalige koop of abonnement is, bij welk bedrijf je het koopt en de prijs. Vervolgens ga je akkoord met de betaling én met de voorwaarden. Nadat de betaling is geregistreerd, wordt de dienst direct geleverd op je mobiel.

Het kan bijvoorbeeld gaan om credits voor games of om online films (video On Demand).

De kosten van aangeschafte diensten staan op je factuur. Ze hebben de omschrijving 'FTMSC – Mobiele Betaling' bij de categorie 'Diensten Mobiel Internet'. Wil je de kosten bekijken? Download dan je factuur in Mijn Odido en scrol naar beneden. Je ziet dan een specificatie van de kosten die je gemaakt hebt. 

Je kan specifieke mobiele diensten stopzetten via Payinfo. Je hoeft hier geen account voor aan te maken.

• Ga naar  www.payinfo.nl

• Klik op 'Inzien & opzeggen'

• Geef je mobiele nummer op

• Vul de code in die je via sms krijgt

• Je ziet nu alle abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden

• Selecteer de dienst die je wilt opzeggen

Wil je in de toekomst voorkomen dat je gaat betalen voor een sms-dienst of mobiele dienst? Zet dan in Mijn Odido de functie 'betalen van sms-diensten of mobiele diensten (FTMSC)' uit. De blokkade geldt ook voor bestaande abonnementen.
Heb je een 097-nummer? Neem dan contact met ons op.

Als je alle details van je aankopen wil weten, dan kun je deze terugvinden op  www.payinfo.nl. Payinfo is een samenwerking tussen alle mobiele providers, de verkopende partijen en de Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten.

Het werkt als volgt:

• Ga naar  www.payinfo.nl

• Klik op 'Inzien & opzeggen'

• Geef je mobiele nummer op

• Vul de code in die je via sms krijgt

• Je ziet nu alle abonnementen en betalingen van de afgelopen 3 maanden

Lukt het je niet om een dienst af te melden? Of ben je het niet eens met de kosten die hiervoor in rekening gebracht zijn? Dan kunnen wij een onderzoek voor je opstarten. Hiervoor moet je ons wel toestemming geven. Vul daarvoor het online onderzoeksformulier in. Wij nemen binnen 30 dagen contact met jou op. Voor het online formulier moet je inloggen met je Mijn Odido account.

Heb je nog vragen? Neem dan  contact met ons op.