Verbruik buiten je bundel

Extra kosten op je factuur

Heb je meer gebeld, ge-sms’t of internet gebruikt dan in je abonnement zit? Dan brengen we extra kosten in rekening. Op je factuur zie je deze extra kosten terug onder ‘Gebruikskosten buiten bundel’.

Bekijk je factuur

Hoe zie ik de kosten terug op mijn factuur?

Als je ‘Internet’, ‘SMS-berichten’ of ‘Binnen Nederland’ ziet staan, betekent het dat je hiermee buiten je bundel bent gegaan. Ben je op reis geweest in de EU? Dan zie je deze buiten-de-bundelkosten ook terug onder ‘Gebruikskosten buiten je bundel’. Kijk voor alle tarieven in de prijslijst van je abonnement.

Voorbeeld:

Factuurvoorbeeld Gebruikskosten buiten de bundel

Hoe kan ik zien hoeveel ik verbruikt heb?

Deze maand
Bekijk regelmatig hoeveel belminuten, sms’jes en mobiel internet (MB’s) je nog hebt via je verbruikstatus op My T-Mobile of met de My T-Mobile app. Wil je meer details over je verbruik? In je verbruiksdetails zie de kosten die buiten je bundel hebt gemaakt. Het gaat om de kosten van deze maand.

Bekijk je verbruikstatus

Vorige maand
Wil je weten wat je vorige maand hebt verbruikt? Download je factuur in My T-Mobile en scrol naar beneden. Je ziet vervolgens een overzicht van je belminuten, sms'jes en MB's.

Bekijk je factuur
Waar gaat mijn mobiel internet aan op?

T-Mobile kan niet zien waar je mobiel internet (MB's) aan op gaan. Dit kan je wel zelf opzoeken. Op Android-telefoons kan je dit bij je instellingen bekijken. Voor andere besturingssystemen zijn er diverse apps te downloaden om dit in te zien.

T-Mobile is niet betrokken bij de informatie die wordt gegenereerd door deze apps. Het is daarom mogelijk dat het dataverbruik of andere informatie die deze apps tonen of meten niet overeenkomt met het daadwerkelijk gebruik van het Netwerk van T-Mobile. Voor de vaststelling van het variabele deel van de Gebruikskosten is de administratie van T-Mobile bindend.

Hoe kun je je dataverbruik bekijken in Android
Hoe kan ik kosten besparen?
  • Verstuurde sms'jes worden berekend per 160 tekens. Verstuur je bijvoorbeeld een sms'je van 170 tekens, dan betaal je 2 sms’jes. Kort een sms'je in om kosten te besparen of verstuur een Whatsapp-bericht via wifi. Je kunt ook het versturen van sms'jes blokkeren via My T-Mobile.
  • Ga je vaak over je bundel heen? Je kunt internet, sms'jes en mms'jes blokkeren via My T-Mobile. Helaas is het niet mogelijk om belminuten te blokkeren.
  • Het vergroten van je bundel is voordeliger dan steeds over je bundel heen gaan. Tip: Pas je bundel aan in My T-Mobile of stap over op ons Go-abonnement. Met Go Unlimited kun je zelfs onbeperkt bellen, sms'en en internetten in Nederland en 10 GB in de EU. In My T-Mobile zie je of je kunt verlengen of overstappen.
Blokkade instellen
Waar kan ik met vragen of klachten terecht?

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op.