Overstappen

Eenvoudig overstappen naar T-Mobile

Overstappen naar T-Mobile? Dat kan als je van een andere provider komt of als je al bij T-Mobile zit. In beide gevallen kun je overstappen met nummerbehoud.

Overstappen naar T-Mobile
Overstappen binnen T-Mobile

Nummerbehoud

Stap je over naar T-Mobile? Dan kun je jouw eigen mobiele nummer behouden.  

Meer over Nummerbehoud

Contractovername

Je kunt eenvoudig je contract laten overnemen door iemand anders of door een bedrijf.

Meer over Contractovername


Overstappen naar T-Mobile

Zit je nu nog bij een andere provider en wil je overstappen naar T-Mobile? Wij helpen je hier graag mee! Je nummer kun je natuurlijk meenemen.

Waarom T-Mobile?
Omdat je bij ons...

  • belt en internet via het snelste en best geteste netwerk van Nederland
  • je de best scorende app en grootste community vindt
  • extra voordeel krijgt als je mobiel én vast internet met tv neemt

Naar de shop
Bel 0800 - 7123

Wil je van ons een seintje krijgen zodra je kunt overstappen?

Laat dan je gegevens achter. Wij zullen tegen de tijd dat je contract afloopt een mooi aanbod doen. Tot die tijd houden we je op de hoogte van alle leuke updates bij T-Mobile. Vul je gegevens zo volledig mogelijk in dan kunnen wij je een persoonlijk aanbod doen die precies bij jou past!

Mobiel


* verplichte velden
Privacybeleid T-Mobile

Om je een persoonlijk aanbod te kunnen sturen hebben wij, T-Mobile, jouw persoonsgegevens nodig. Deze geef je op in dit contactformulier. Wij zullen jouw persoonsgegevens alleen gebruiken voor het versturen van een passend aanbod. Je gegevens worden bewaard tot max 6 maanden na einde contractsdatum.

In iedere e-mail van T-Mobile staat een link waarmee je jezelf heel eenvoudig kunt afmelden voor het ontvangen van dit soort e-mails.

Zie voor meer informatie het van toepassing zijnde privacybeleid.


Overstappen binnen T-Mobile

Wil je jouw T-Mobile abonnement om laten zetten naar een T-Mobile PrePaid? Dan kan dat na afloop van je contractperiode.

  • Je behoudt je eigen mobiele nummer
  • Eenvoudig telefonisch geregeld via onze klantenservice
  • Met PrePaid Surprise heb je altijd prijs als je opwaardeert

Bekijk je einddatum

Hoe stap ik over?

Is je contractperiode (bijna) afgelopen en wil je overstappen naar T-Mobile PrePaid? Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice.

Kan ik tegoed meenemen?

Nee, helaas niet. Als je overstapt naar PrePaid vervallen:

  • openstaande bedragen
  • opgespaarde belminuten
  • gespaarde T-Mobile Extra punten
  • je account op My T-Mobile
  • instellingen van je voicemail

Je kunt na de overstap een nieuw My T-Mobile account aanmaken voor je PrePaid. Ook kun je je voicemail opnieuw instellen.

Is er een opzegtermijn?

Ja. Bij het overzetten van je abonnement naar PrePaid geldt de standaard opzegtermijn van 1 maand.

Wat is PrePaid Surprise?

Als T-Mobile PrePaid klant kun je gebruik maken van PrePaid Surprise. Bij iedere opwaardering krijg je een speelcode. Speel het spel en kies meteen je prijs: extra gratis MB's, belminuten of sms'jes, en misschien wel een hoofdprijs!

Ga naar PrePaid Surprise

Bellen en sms'en in combinatie met een abonnement is vaak voordeliger dan PrePaid. Bij T-Mobile kun je jouw PrePaid daarom laten omzetten naar een abonnement. Kies je voor een abonnement inclusief mobiel, dan kun je direct je nieuwe telefoon uitkiezen. Stap over via een T-Mobile Shop en krijg je de volgende voordelen:

  • Je behoudt je eigen mobiele nummer
  • Je betaalt geen aansluitkosten
  • Je krijgt je PrePaid-tegoed tot € 20,- als korting terug op je eerste factuur

Zoek een winkel

Let op: Alleen via de T-Mobile Shop krijg je al deze voordelen.

Hoe werkt overstappen?
  • Ga naar de T-Mobile Shop. Je kunt een abonnement afsluiten als je minimaal 18 jaar oud bent.
  • Laat je adviseren over een nieuw abonnement, met of zonder telefoon.
  • Sluit je abonnement met nummerbehoud af.
  • Stap je over via een T-Mobile Shop, dan is je overstap direct geregeld.

Let op: Wil je overstappen via de online shop of via de telefoon? Dan kan het langer duren (ongeveer 2 weken) voordat je overstap is verwerkt.

Waar regel ik mijn overstap?

Je kunt overstappen via de T-Mobile Shop, telefonisch of online. Per kanaal zijn er verschillende voordelen. Zo krijg je alleen bij de T-Mobile Shop je tegoed terug.

Overstappen via: Aansluitkosten: Beltegoed meenemen:
Nee
Ja, tot € 20,-
Telefonisch (0800 - 7123)
Nee
Nee, je kunt een ingangsdatum opgeven
Online shop
Ja
Nee
Wat kost overstappen?

Overstappen via de T-Mobile Shop en via de telefoon (0800 - 7123) is gratis. Je betaalt geen aansluitkosten.
Als je overstapt via de online shop, dan betaal je vaak wel aansluitkosten.

Krijg ik mijn PrePaid-tegoed terug?

Heb je nog PrePaid-tegoed over? Dan kun je het beste overstappen via de winkel. Via de T-Mobile Shop krijg je maximaal € 20,- tegoed terug op je eerste factuur.

Bestel je telefonisch (0800 - 7123), dan kun je een ingangsdatum opgeven. Je hebt tot die datum de tijd om je PrePaid-tegoed op te maken.

Via de online shop kun je je PrePaid-tegoed helaas niet meenemen.

Waarom krijg ik een blokkade als ik overstap?

Om je te beschermen tegen onverwachte kosten zijn deze diensten tijdelijk geblokkeerd:

  • Bellen/sms’en of internetten IN het buitenland
  • Bellen/sms’en NAAR het buitenland
  • Betaalde servicenummers/sms-diensten gebruiken

Na 2 maanden kun je hier wel gebruik van maken.