Andorra en Monaco vallen buiten de EU. Heb je je abonnement afgesloten vóór 29 januari 2018? Dan heb je geluk, en gelden je bel- sms-, en internetbundels ook in deze 2 landen. Heb je je abonnement afgesloten na 29 januari 2018 of heb je PrePaid? Dan gelden de tarieven van zone 1.

Sinds 31 januari 2020 behoort het Verenigd Koninkrijk (Engeland, Wales, Schotland en Noord-Ierland) niet meer tot de EU.
Voorlopig verandert er niets voor T-Mobile klanten. Bel-, sms- en internetbundels kunnen nog gewoon in het Verenigd Koninkrijk gebruikt worden. De tarieven voor bellen vanuit Nederland náár het Verenigd Koninkrijk veranderen ook niet. Mocht dit in de toekomst toch veranderen, dan zullen we dit duidelijk communiceren.

De Verenigde Staten vallen in Zone 2, en je kunt een Travel & Surf pas kopen om daar te internetten. 
Bovendien kun je een extra voordelige pas kopen voor gebruik op het T-Mobile USA netwerk.
(Bellen en sms'en kun je altijd via alle Amerikaanse providers)
Meer weten? Kijk op onze Travel & Surf pagina

Daarnaast kun je bij sommige abonnementen voordelig je bundels te gebruiken op het T-Mobile USA netwerk.
Dit geldt bijvoorbeeld voor Go Unlimited GB + bellen (versie USA), en @Work voor zakelijke klanten.
Ook voor deze abonnementen geldt: internetten via andere providers in de Verenigde Staten gaat wel via een Travel & Surf pas.

Bekijk de dekking van T-Mobile USA

Noordzee betreft het dekkingsgebied op de Noordzee tussen Nederland, Verenigd Koninkrijk en Noorwegen, beschikbaar via het Tampnet netwerk. De dekkingskaart geeft aan waar je op de Noordzee kunt bellen, internetten of sms'en. 112 is altijd bereikbaar.

Cyprus is verdeeld in een Grieks en een Turks deel. De zendmasten van Cyprus vallen onder het Griekse deel, daarom kun je ook in Cyprus uit je bundels bellen, sms'en en internetten.
Alleen wanneer je verbinding maakt met een Turkse zendmast, gelden voor jou de tarieven van zone 2.

Sint-Maarten is verdeeld in een Frans deel (St. Martin) en Antiliaans deel. Frankrijk rekent St. Martin tot haar grondgebied. Wanneer je verbinding maakt met een Franse zendmast op het eiland, kun je uit je bundels bellen, sms'en en internetten.
Alleen wanneer je verbinding maakt met een Antiliaanse zendmast, gelden voor jou de tarieven van zone 2.

We kunnen je helaas niet laten zien wat de dekking is van iedere netwerkprovider. Het is niet te doen om de wereldwijde dekking up-to-date te houden, en we willen geen valse verwachtingen scheppen.

• Wanneer 4G beschikbaar is bij een netwerkprovider laten we dat zien. Let op: ook al is 4G beschikbaar, dan is de snelheid niet automatisch gelijk als in Nederland. De snelheid die je in het buitenland haalt kan - ook op 4G - lager zijn.
• Met sommige T-Mobile abonnementen kun je je bundels ook gebruiken via het T-Mobile USA netwerk. Bekijk de dekking van T-Mobile USA

T-Mobile biedt in verschillende landen 5G-roaming aan. De meeste leveranciers van 5G-telefoons ondersteunen T-Mobile 5G-roaming al voor deze landen. Ga je naar het buitenland en wil je weten of we al afspraken hebben met lokale providers? Zoek dan hierboven het land op. We blijven bezig om in steeds meer landen 5G-roaming aan te bieden. In landen waar nog geen 5G beschikbaar is (of waar jouw 5G-telefoon nog geen 5G-roaming ondersteunt), maak je gebruik van het 4G- of 3G-netwerk voor mobiel internet. Waar je ook bent, je toestel zoekt zelf steeds de best beschikbare verbinding.

Het kan voorkomen dat je niet direct verbinding hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Je dataroaming staat mogelijk niet aan. 

• Er staat een blokkade op ‘internet en data’ in het buitenland in My T-Mobile. 

• Je hebt een verouderd toestel of een oude simkaart. 

• Je laatste factuur is nog niet betaald. 

• De verbinding van het netwerk in het buitenland werkt niet goed. 

• Je internetbundel is verbruikt en je hebt nog geen keuze gemaakt.

Nee, buitenlandse servicenummers, bijvoorbeeld de Franse wegenwacht, mogen nog steeds extra kosten rekenen. Zelfs als de servicenummers gratis zijn voor inwoners van het land, mogen de bedrijven toch extra kosten rekening wanneer jij -als buitenlander- er naar toe belt. Maak je gesprekken met buitenlandse servicenummers dus niet langer dan nodig.

Bellen van Nederland naar het buitenland valt in de meeste gevallen buiten je bundel.

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel EU-nummer 
Dit gaat niet automatisch uit je bundel, je betaalt 0,23 euro per minuut. Maar heb je een Go abonnement met Unlimited minuten? Dan kun je 120 minuten per maand vanuit Nederland naar de EU bellen. Details staan op de prijslijst van je abonnement.
Tip: bel je regelmatig naar de EU of USA? Met onze bundel 'Onbeperkt bellen vanuit NL naar de EU en de USA' kun je iedere maand onbeperkt bellen vanuit Nederland naar de EU en de USA. Geldt niet voor bellen binnen Nederland. Maandelijks opzegbaar.

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel nummer buiten de EU 
Kijk hierboven in welke zone het land ligt waar je naartoe belt. Hieronder staan de tarieven:

Bellen vanuit Nederland naar een land in Zone 1: 0,25 euro per minuut
Bellen vanuit Nederland naar een land in Zone 2: 1,02 euro per minuut
Bellen vanuit Nederland naar een land in Zone 3: 1,27 euro per minuut
Bellen vanuit Nederland naar een land in Zone 4: 2,50-7,50 euro per minuut
Details staan op de prijslijst van je abonnement.

Je belt vanuit Nederland naar een Nederlands nummer  
Bijvoorbeeld wanneer je moeder op vakantie is in Frankrijk. Je betaalt standaard het Nederlandse tarief voor bellen en sms'en naar een Nederlands nummer in het buitenland. 
(Ben je in het buitenland en word je gebeld, dan gelden de tarieven voor ‘gebeld worden’)

Tip: landcodes

Voor bellen naar een buitenlands nummer heb je een landcode nodig. De landcode toets je in vóór het telefoonnummer dat je wilt bellen of sms’en.
(Voor het bellen naar een Nederlands nummer hoef je geen landcode te gebruiken.)

Bekijk alle landcodes

Je belt vanuit de EU naar een Nederlands of buitenlands nummer
Bij bellen vanuit de EU naar de EU gebruik je de belminuten van je abonnement. Bijvoorbeeld als je vanuit Frankrijk naar Nederland belt, of vanuit Spanje naar Duitsland belt. Zijn deze belminuten op? Dan betaal je hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland. Details staan op de prijslijst van je abonnement.

In sommige landen kun je je PrePaid aansluiting niet gebruiken om te bellen.
We willen natuurlijk niet dat je afgesloten bent van het thuisfront, daarom regelen we vaak met de andere provider dat anderen jou nog wel kunnen bellen of sms' en.