Travel & Surf: op reis buiten de EU

Reis je verder de wereld rond? Dan zorgen we dat je contact kan houden met het thuisfront, en natuurlijk online blijft tijdens je verblijf in het buitenland.

Tarieven buiten de EU

Buiten de EU gelden je bundels niet, en betaal je apart voor bellen en sms'en. De tarieven hangen af in welke zone je bent, bekijk hieronder de zoneverdeling.
Wil je internetten buiten de EU? Met onze Travel & Surf passen kun je mobiel internetten voor een vaste periode. Je krijgt ook een vast aantal MB's voor een vaste prijs, en zit nergens aan vast. 

  • Zone 1 (Zwitserland)

    • Bellen vanuit: € 0,23 per minuut
    • Gebeld worden: € 0,23 per minuut
    • Bellen naar: € 0,23 per minuut
    • Sms’en: € 0,07 per sms
    • Internet: via een Travel & Surf pas 

    Land in zone 1:

    • Zwitserland

    Tip: sms gratis PRIJS ZWITSERLAND naar 5545
    We sturen je dan een sms met de tarieven die bij jouw abonnement of PrePaid horen.

  • Zone 2 (Rest van Europa, Aruba, Australië, Canada, Ned. Antillen, Marokko, Suriname, Turkije, VS)

    • Bellen vanuit: € 1,27 per minuut
    • Gebeld worden: € 0,76 per minuut
    • Bellen naar: € 1,02 per minuut
    • Sms’en: € 0,51 per sms
    • Internet: € 2,50 per MB of via Travel & Surf

    Landen in zone 2:

    • Albanië
    • Australië
    • Bosnië en Herzegovina
    • Canada
    • Groenland
    • Kosovo
    • Marokko
    • Montenegro
    • Moldavië
    • Nederlandse Antillen
      Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius
    • Noord-Macedonië
    • Oekraïne
    • Servië
    • Suriname
    • Turkije
    • Verenigde Staten
    • Wit-Rusland
  • Zone 3 (Rest van de wereld)

    • Bellen vanuit: € 2,29 per minuut
    • Gebeld worden: € 1,02 per minuut
    • Bellen naar: € 1,27 per minuut
    • Sms’en: € 0,51 per sms
    • Internet: € 5,00 per MB of via Travel & Surf

    Landen in zone 3:

    • Afghanistan
    • Algerije
    • Angola
    • Anguilla
    • Antigua
    • Argentinië
    • Armenië
    • Azerbeidzjan
    • Bahama's
    • Bahrein
    • Bangladesh
    • Barbados
    • Belize
    • Benin
    • Bermuda
    • Bhutan
    • Bolivia
    • Botswana
    • Brazilië
    • Britse Maagdeneilanden
    • Brunei Darussalam
    • Burkina Faso
    • Burundi
    • Cambodja
    • Centraal-Afrikaanse Republiek
    • Chili
    • China
    • Colombia
    • Congo
    • Costa Rica
    • Cuba
    • Democratische Republiek Congo
    • Djibouti
    • Dominica
    • Dominicaanse Republiek
    • Ecuador
    • Egypte
    • El Salvador
    • Equatoriaal-Guinea
    • Ethiopië
    • Fiji
    • Filipijnen
    • Gabon
    • Gambia
    • Georgië
    • Ghana
    • Grenada
    • Guatemala
    • Guinee
    • Guyana
    • Honduras
    • Hong Kong
    • India
    • Indonesië
    • Irak
    • Iran
    • Israël
    • Ivoorkust
    • Jamaica
    • Japan
    • Jemen
    • Jordanië
    • Kaaimaneilanden
    • Kaapverdië
    • Kameroen
    • Kazachstan
    • Kenia
    • Kirgizië
    • Koeweit
    • Laos
    • Lesotho
    • Libanon
    • Macau
    • Madegaskar
    • Malawi
    • Malediven
    • Maleisië
    • Mali
    • Mauritius
    • Mexico
    • Mongolië
    • Montserrat
    • Mozambique
    • Myanmar
    • Namibië
    • Nepal
    • Nicaragua
    • Nieuw-Zeeland
    • Niger
    • Nigeria
    • Oeganda
    • Oezbekistan
    • Oman
    • Oost-Timor
    • Pakistan
    • Palestijnse Autoriteit
    • Panama
    • Paraguay
    • Peru
    • Qatar
    • Rusland
    • Rwanda
    • Sint Kitts en Nevis
    • Sint Lucia
    • Sint Vincent en de Grenadines
    • Saudi-Arabië
    • Senegal
    • Seychellen
    • Sierra Leone
    • Singapore
    • Somalië
    • Sri Lanka
    • Sudan
    • Syrië
    • Tadzjikistan
    • Taiwan
    • Tanzania
    • Thailand
    • Togo
    • Trinidad en Tobago
    • Tsjaad
    • Tunesië
    • Turkmenistan
    • Turks- en Caicoseilanden
    • Uruguay
    • Vanuatu
    • Venezuela
    • Verenigde Arabische Emiraten
    • Vietnam
    • Zambia
    • Zimbabwe
    • Zuid-Afrika
    • Zuid-Korea
  • Zone 4 (Maritiem en satelliet)

    • Bellen vanuit: € 3,05 per minuut
    • Gebeld worden: € 1,27 per minuut
    • Bellen naar: € 2,50 tot € 7,50 per minuut
    • Sms’en: € 0,51 per sms
    • Internet: stuur een sms met WEEKPAS4 naar 1401, en je ontvangt de Travel & Surf pas voor zone 4. Deze pas kost € 39,99 en geeft je 5 MB (7 dagen geldig).

    Landen in zone 4:
    Aan satelliet en maritiem zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig.

De voordelen van Travel & Surf

  • De pas is tijdelijk geldig én alleen in het buitenland.
  • Geen onverwachte internetkosten. Ook met je dataroaming aan. Je kunt pas internetten na aankoop van een pas.
  • Een gratis sms zodra je 80% en 100% van de MB's hebt verbruikt.

Hoe koop ik Travel & Surf?

1. In het buitenland

Je kunt alleen een pas kopen als je in het buitenland bent. Je krijgt automatisch een sms-bericht met een link. Zet nu je wifi uit en dataroaming aan.

2. Travel & Surf kopen

Surf op je mobiele telefoon naar www.t-mobile.nl/roaming en kies je pas. Je betaalt de pas via je factuur of PrePaid-tegoed.

3. Je kunt nu internetten

Je kunt nu gebruik maken van Travel & Surf. Check je verbruik via www.t-mobile.nl/roaming of via de app.

Wat kost Travel & Surf

Kies hieronder naar welk land je gaat en je ziet ons voordelige aanbod.

  • Zone EU: EU-lidstaten, Noorwegen en IJsland

    Je kunt geen Travel & Surf-pas kopen. De MB's van je abonnement of PrePaid zijn gewoon in de EU geldig. Dus heb je bijvoorbeeld 1 GB in Nederland, dan kun je deze ook gebruiken in de EU.

    Heb je geen MB’s (meer)?

    • Abonnement: Je kunt een aanvuller kopen.
      Je MB’s zijn geldig in Nederland én de EU. De aanvuller is geldig totdat je nieuwe bundel ingaat.
      PrePaid: Je kunt een internetbundel kopen. 
    • Je MB’s zijn geldig in Nederland én de EU. De bundel is een maand geldig.
      Ook kun je kiezen voor betalen per MB.

    Landen zone EU: België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigde Koninkrijk, Zweden

  • Zone 1: Zwitserland

    Pas - Zone 1 Prijs Aantal MB's Geldig
    XS
    € 1,95
    100 MB
    24 uur
    S
    € 4,99
    250 MB
    72 uur
    M
    € 14,99
    1000 MB
    7 dagen
    L
    € 24,99
    2000 MB
    14 dagen

    Landen zone 1: Andorra, Monaco, Zwitserland


  • Zone 2: Rest van Europa, Aruba, Australië, Canada, Ned. Antillen, Marokko, Suriname, Turkije, VS

    Pas - Zone 2 Prijs Aantal MB's Geldig
    XS
    € 4,99
    100 MB
    24 uur
    S
    € 9,99
    250 MB
    72 uur
    M
    € 14,99
    500 MB
    7 dagen
    L
    € 24,99
    1000 MB
    14 dagen
    Alleen voor T-Mobile USA netwerk*
    € 19,99
    5000 MB
    30 dagen

    Betalen per MB kost € 2,50 per MB met een maximum van € 60,50. Lees onderaan meer bij de FAQ's.

    Landen zone 2: Albanië, Australië, Bosnië en Herzegovina, Canada, Groenland, Kosovo, Macedonië, Marokko, Montenegro, Moldavië, Nederlandse Antillen, Oekraïne, Servië, Suriname, Turkije, Verenigde Staten, Wit-Rusland

    * Deze Travel & Surf pas is alleen geldig in de Verenigde Staten op het T-Mobile USA netwerk. Deze pas wordt automatisch beëindigd na het verstrijken van de geldigheidsduur of internetlimiet. Daarna kun je een nieuwe pas kopen. Je verbruik wordt afgerond per KB. Bekijk de dekkingskaart van het T-Mobile USA netwerk.


  • Zone 3: Rest van de wereld

    Pas - Zone 3 Prijs Aantal MB's Geldig
    XS
    € 9,99
    25 MB
    24 uur
    S
    € 19,99
    50 MB
    72 uur
    M
    € 29,99
    100 MB
    7 dagen
    L
    € 59,99
    500 MB
    14 dagen

    Betalen per MB kost € 5,00 per MB met een maximum van € 60,50. Lees onderaan meer bij de FAQ's.

    Landen in zone 3: Afghanistan, Algerije, Angola, Anguilla, Antigua, Argentinië, Armenië, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratische Republiek, Congo, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Equatoriaal-Guinea, Ethiopië, Fiji, Filipijnen, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinee, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesië, Irak, Iran, Israël, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jemen, Jordanië, Kaaimaneilanden, Kaapverdië, Kameroen, Kazachstan, Kenia, Kirgizië, Koeweit, Laos, Lesotho, Libanon, Macau, Madagaskar, Malawi, Malediven, Maleisië, Mali, Mauritius, Mexico, Mongolië, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibië, Nepal, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Niger, Nigeria, Oeganda, Oezbekistan, Oman, Oost-Timor, Pakistan, Palestijnse Autoriteit, Panama, Paraguay, Peru, Qatar, Rusland, Rwanda, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Saudi-Arabië, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, Sri Lanka, Sudan, Syrië, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Trinidad en Tobago, Tsjaad, Tunesië, Turkmenistan, Turks- en Caicoseilanden, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Zuid-Afrika, Zuid-Korea

    Let op: We bieden in bijna alle landen Travel & Surf-passen aan, maar niet overal. Je ziet in My T-Mobile of Travel & Surf beschikbaar is. Ben je nu al benieuwd? Kijk dan op deze pagina wat je kunt verwachten op je bestemming.


  • Zone 4: Maritiem en satelliet

    Pas - Zone 4 Prijs Aantal MB's Geldig
    XS
    € 39,99
    5 MB
    7 dagen

    Betalen per MB kost € 10,00 per MB met een maximum van € 60,50. Lees onderaan meer bij de FAQ's.

    Landen in zone 4: Aan satelliet en maritiem zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig.


Meer informatie per land

Wil je meer weten over je bestemming? Bijvoorbeeld de tarieven, de providers en of je 4G kunt verwachten? Kijk dan op deze pagina. Zo ga je goed voorbereid de grens over!

Maar wat betaal ik nu precies in het buitenland?

Goede vraag! Dat kunnen we alleen niet zo makkelijk zeggen, want dat hangt van 2 dingen af:

  1. Waar je naar toe gaat. (In Zuid-Korea zijn de kosten bijvoorbeeld hoger dan in Zwitserland.)
  2. Welk abonnement je hebt.

Daarom deze tip:
Als je in Nederland bent, sms gratis PRIJS <LAND> naar 5545. Bijvoorbeeld PRIJS SPANJE of PRIJS NIEUW-ZEELAND. We sturen je een sms terug met daarin de tarieven die voor jou gelden in dat land. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en kun je zorgeloos de grens over. Let op: je moet wel met je eigen mobiele nummer sms’en. We gebruiken namelijk je telefoonnummer om je abonnement en je tarieven te herkennen.

Veelgestelde vragen over Travel & Surf

  • Hoe betaal ik voor Travel & Surf?

    Ik heb een abonnement
    Je betaalt je gekochte pas via je eerstvolgende factuur. Wil je alvast weten hoeveel je moet betalen? Kijk dan in My T-Mobile in je Verbruikstatus bij 'Overige kosten'.

    Ik heb PrePaid
    Bij het aankopen van de pas wordt het tegoed direct afgeschreven. Zorg dus voor voldoende tegoed om gebruik te kunnen maken van Travel & Surf.

  • Hoe kan ik mijn verbruik bekijken?

    Je kunt je verbruik op 2 manieren bekijken:

  • Kan ik mijn Travel & Surf pas in meerdere zones gebruiken?

    Nee, dat kan niet. Je kunt per zone één actieve pas tegelijkertijd hebben. Verander je tijdens de reis van zone, dan heb je een andere pas nodig. Je pas voor de ‘oude’ zone blijft beschikbaar zolang de pas nog geldig is.

    Let op: kom je vlakbij een zonegrens of zit je op een boot en kom je in de buurt van een haven? Dan kan het zijn dat je een aparte pas nodig hebt. Een aantal passagierschepen heeft een eigen GSM-mast aan boord, maar daarvoor geldt Travel & Surf zone 4. Als je tijdens de bootreis een pas aanschaft, geldt deze dus voor zone 4. Kom je in het zicht van de haven en op het netwerk van een buitenlandse netwerkaanbieder van zone 1 of 2, dan heb je voor dat land een nieuwe (andere) pas nodig.

  • Kan ik ook betalen per MB?

    In de EU kun je niet kiezen voor Betalen per MB, maar koop je MB-aanvullers. Die zijn ook stukken voordeliger.
    In Zwitserland kun je ook niet kiezen voor Betalen per MB, alleen een Travel & Surf pas.
    Reis je verder de wereld in? Dan kun je op www.t-mobile.nl/roaming kiezen voor ‘Betalen per MB’. Tip: Een Travel & Surf pas is uiteindelijk altijd voordeliger dan betalen per MB.

    Limiet uitzetten (en ook weer aanzetten)
    Je kunt er zelf voor kiezen de internetlimiet uit te zetten. Stuur dan een sms met de tekst 'DATALIMIET UIT' naar 1301. Jouw limiet wordt dan binnen een uur voor álle zones uitgezet. Als je flink gaat internetten, kan dit hoge kosten met zich meebrengen. De datalimiet gaat niet automatisch weer aan, dus als je de vorige vakantie de limiet hebt uitgezet blijft deze uitstaan. Wil je de datalimiet weer aanzetten, stuur dan een sms met de tekst 'DATALIMIET AAN' naar 1301. Als je een aanpassing hebt gedaan, kun je 24 uur later de limiet weer uit- of aanzetten. Voor zakelijke klanten is de limiet ook via T-Mobile Beheer te wijzigen als de telecombeheerder daar gebruik van maakt.

    Heb je een PrePaid aansluiting? Dan kun je in de EU en Zwitserland kiezen voor Betalen per MB, maar in andere landen niet.

  • Ik reis naar de Verenigde Staten, wat zijn mijn opties?

    Tijdens je verblijf in de Verenigde Staten kun je voordelig internetten met een T-Mobile USA pas, deze pas geldt alleen via het T-Mobile USA netwerk.
    Om te kunnen internetten via andere Amerikaanse providers neem je een zone 2 pas (deze is iets minder voordelig).

    Tip: Koop eerst een T-Mobile USA pas. Merk je dat je toestel te vaak verandert van netwerk, selecteer dan handmatig T-Mobile USA in de instellingen van je toestel.
    Wil je liever de zekerheid om te kunnen internetten in heel het land, via alle Amerikaanse providers? Neem dan én een T-Mobile USA pas, én een zone 2 pas.

    Verder goed om te weten:

    • Heb je een zone 2 pas én een T-Mobile USA pas? Als je op het T-Mobile USA netwerk zit gebruik je eerst de T-Mobile USA pas.
      Pas wanneer deze op is, gebruik je de zone 2 pas. Maar natuurlijk kun je ook een nieuwe T-Mobile USA pas kopen.
    • Je pas vervalt niet als je verbinding maakt met een ander netwerk.
    • Bellen en sms'en is altijd mogelijk, via iedere Amerikaanse provider.
    • Bekijk de dekking van het T-Mobile USA netwerk.

  • Geldt de zone 2 pas ook voor het T-Mobile USA netwerk?

    Ja, met de zone 2 pas kun je internetten via alle providers in de Verenigde Staten. En natuurlijk ook in alle andere landen die in zone 2 vallen.

Veelgestelde vragen over gebruik over de grens

  • Is er 4G in het buitenland?

    Je kunt in steeds meer landen gebruik maken van 4G. In landen waar we nog geen afspraken hebben gemaakt over 4G, maak je automatisch gebruik van het lokale 2G- of 3G-netwerk. De maximale down- en uploadsnelheid is afhankelijk van het lokale netwerk.
    Goed om te weten: ook al heeft een buitenlands netwerk 4G, dan is de snelheid niet automatisch gelijk als in Nederland. De snelheid die je in het buitenland haalt kan - ook op 4G - lager zijn.

     

    Op de netwerkpagina vind je alle details over dekking, netwerkpartners en 4G in het buitenland.

  • Wat is dataroaming en hoe zet ik het aan?

    Internetten in het buitenland kan alleen via het netwerk van het land waarin je bent. Dit heet 'dataroaming' en soms is dit geblokkeerd in je telefooninstellingen. Zo zet je dataroaming aan:

    Android

    • Ga naar 'Instellingen'
    • Kies 'Meer instellingen'
    • Kies 'Mobiele netwerken'
    • Vink 'Roaming' aan of verzet het schuifje

    iPhone

    • Ga naar 'Instellingen'
    • Kies 'Mobiel netwerk'
    • Kies 'Opties mobiele data'
    • Zet 'Dataroaming' aan (zet het schuifje op groen). 
    • Let op: bij een iOS ouder dan versie 10 moet je ook 'EU Internet' uitzetten (zet het schuifje op grijs).
  • Help, ik heb geen verbinding in het buitenland. Wat nu?

    Het kan voorkomen dat je niet direct verbinding hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

    • Je dataroaming staat mogelijk niet aan. Dit controleer je in de instellingen van je toestel.
    • Je hebt een blokkade gezet op gebruik in het buitenland. Deze blokkade pas je eenvoudig aan in My T-Mobile.
    • Je hebt een verouderd toestel of een oude simkaart. Denk aan een toestel of simkaart van zeker 8 jaar of ouder.
    • Je laatste factuur is nog niet betaald. In dat geval plaatsen we een blokkade voor gebruik in het buitenland. Controleer je facturen in My T-Mobile.
    • De verbinding van het netwerk in het buitenland werkt niet goed. Probeer zelf een ander netwerk te kiezen. Dit doe je via de netwerkinstellingen van je toestel.
    • Je internetbundel is verbruikt en je hebt nog geen keuze gemaakt. Controleer je verbruikstatus op t-mobile.nl/jouwverbruik
  • Hoe werkt bellen náár het buitenland?

    Bellen van Nederland naar het buitenland valt in de meeste gevallen buiten je bundel.

    Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel EU-nummer 
    Bij sommige abonnementen kun je uit je bundel bellen vanuit Nederland naar een EU-land. Bijvoorbeeld bij een Go-abonnement: 120 minuten. Details staan op de prijslijst van je abonnement. Nieuw voor Go: onbeperkt bellen naar de EU

    Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel nummer buiten de EU 
    Kijk hierboven in welke zone het land ligt waar je naartoe belt. Kijk vervolgens in de prijslijst van je abonnement of PrePaid voor de tarieven per zone.

    Je belt vanuit Nederland naar een Nederlands nummer  
    Bijvoorbeeld wanneer je moeder op vakantie is in Frankrijk. Je betaalt standaard het Nederlandse tarief voor bellen en sms'en naar een Nederlands nummer in het buitenland. 
    (Ben je in het buitenland en word je gebeld, dan gelden de tarieven voor ‘gebeld worden’)

    Tip: landcodes

    Voor bellen naar een buitenlands nummer heb je een landcode nodig. De landcode toets je in vóór het telefoonnummer dat je wilt bellen of sms’en.
    (Voor het bellen naar een Nederlands nummer hoef je geen landcode te gebruiken.)

    Bekijk alle landcodes

    Je belt vanuit de EU naar een Nederlands of buitenlands nummer
    Bij bellen vanuit de EU naar de EU gebruik je de belminuten van je abonnement. Zijn deze belminuten op? Dan betaal je hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland. Kijk hiervoor in de prijslijst van je abonnement.

Wij helpen je graag

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Community

Community

Ruim 280.000 leden

Vind het antwoord op al jouw vragen via de T-Mobile Community.

Ga naar de Community

Bellen

Gesloten

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bellen

Persoonlijk contact

Klantenservice
06 - 2400 1200
Klant worden
0800 - 7123

Bekijk openingstijden
Email

E-mail

REACTIETIJD: MAX. 6 WERKDAGEN

Voor minder dringende vragen aan onze klantenservice.

Stuur een bericht