Travel & Surf: op reis buiten de EU

• Bellen vanuit: € 0,25 per minuut
• Gebeld worden: € 0,25 per minuut
• Bellen naar: € 0,25 per minuut
• Sms’en: € 0,25 per sms
• Internet: via een Travel & Surf pas 

Landen in zone 1:

• Zwitserland
• Andorra
• Monaco

Tip: sms gratis PRIJS ZWITSERLAND naar 5545
We sturen je dan een sms met de tarieven die bij jouw abonnement of PrePaid horen.

• Bellen vanuit: € 1,27 per minuut
• Gebeld worden: € 0,76 per minuut
• Bellen naar: € 1,02 per minuut
• Sms’en: € 0,51 per sms
• Internet: € 2,50 per MB of via Travel & Surf

Landen in zone 2:

• Albanië
• Australië
• Bosnië en Herzegovina
• Canada
• Groenland
• Kosovo
• Marokko
• Montenegro
• Moldavië
• Nederlands Caribisch Gebied
  Aruba, Bonaire, Curaçao, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius
• Noord-Macedonië
• Oekraïne
• Servië
• Suriname
• Turkije
• Verenigde Staten
• Belarus

• Bellen vanuit: € 2,29 per minuut
• Gebeld worden: € 1,02 per minuut
• Bellen naar: € 1,27 per minuut
• Sms’en: € 0,51 per sms
• Internet: € 5,00 per MB of via Travel & Surf

Landen in zone 3:

• Afghanistan
• Algerije
• Angola
• Anguilla
• Antigua
• Argentinië
• Armenië
• Azerbeidzjan
• Bahama's
• Bahrein
• Bangladesh
• Barbados
• Belize
• Benin
• Bermuda
• Bhutan
• Bolivia
• Botswana
• Brazilië
• Britse Maagdeneilanden
• Brunei Darussalam
• Burkina Faso
• Burundi
• Cambodja
• Centraal-Afrikaanse Republiek
• Chili
• China
• Colombia
• Congo
• Costa Rica
• Cuba
• Democratische Republiek Congo
• Djibouti
• Dominica
• Dominicaanse Republiek
• Ecuador
• Egypte
• El Salvador
• Equatoriaal-Guinea
• Ethiopië
• Fiji
• Filipijnen
• Gabon
• Gambia
• Georgië
• Ghana
• Grenada
• Guatemala
• Guinee
• Guyana
• Honduras
• Hong Kong
• India
• Indonesië
• Irak
• Iran
• Israël
• Ivoorkust
• Jamaica
• Japan
• Jemen
• Jordanië
• Kaaimaneilanden
• Kaapverdië
• Kameroen
• Kazachstan
• Kenia
• Kirgizië
• Koeweit
• Laos
• Lesotho
• Libanon
• Macau
• Madegaskar
• Malawi
• Malediven
• Maleisië
• Mali
• Mauritius
• Mexico
• Mongolië
• Montserrat
• Mozambique
• Myanmar
• Namibië
• Nepal
• Nicaragua
• Nieuw-Zeeland
• Niger
• Nigeria
• Oeganda
• Oezbekistan
• Oman
• Oost-Timor
• Pakistan
• Palestijnse Autoriteit
• Panama
• Paraguay
• Peru
• Qatar
• Rusland
• Rwanda
• Sint Kitts en Nevis
• Sint Lucia
• Sint Vincent en de Grenadines
• Saudi-Arabië
• Senegal
• Seychellen
• Sierra Leone
• Singapore
• Somalië
• Sri Lanka
• Sudan
• Syrië
• Tadzjikistan
• Taiwan
• Tanzania
• Thailand
• Togo
• Trinidad en Tobago
• Tsjaad
• Tunesië
• Turkmenistan
• Turks- en Caicoseilanden
• Uruguay
• Vanuatu
• Venezuela
• Verenigde Arabische Emiraten
• Vietnam
• Zambia
• Zimbabwe
• Zuid-Afrika
• Zuid-Korea

• Bellen vanuit: € 3,05 per minuut
• Gebeld worden: € 1,27 per minuut
• Bellen naar: € 2,50 tot € 7,50 per minuut
• Sms’en: € 0,51 per sms
• Internet: stuur een sms met WEEKPAS4 naar 1401, en je ontvangt de Travel & Surf pas voor zone 4. Deze pas kost € 39,99 en geeft je 5 MB (7 dagen geldig).

Landen in zone 4:
Aan satelliet en maritiem zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig.

Je kunt geen Travel & Surf-pas kopen. De MB's van je abonnement of PrePaid zijn gewoon in de EU geldig. Dus heb je bijvoorbeeld 1 GB in Nederland, dan kun je deze ook gebruiken in de EU.

Heb je geen MB’s (meer)?

• Abonnement: Je kunt een aanvuller kopen.
  Je MB’s zijn geldig in Nederland én de EU. De aanvuller is geldig totdat je nieuwe bundel ingaat.
  PrePaid: Je kunt een internetbundel kopen. 
• Je MB’s zijn geldig in Nederland én de EU. De bundel is een maand geldig.
  Ook kun je kiezen voor betalen per MB.

Landen zone EU: België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Vaticaanstad, Verenigde Koninkrijk, Zweden

Ik heb een abonnement
Je betaalt je gekochte pas via je eerstvolgende factuur. Wil je alvast weten hoeveel je moet betalen? Kijk dan in My T-Mobile in je verbruik bij 'Overige kosten'.

Ik heb PrePaid
Bij het aankopen van de pas wordt het tegoed direct afgeschreven. Zorg dus voor voldoende tegoed om gebruik te kunnen maken van Travel & Surf.

Je kunt je verbruik op 2 manieren bekijken:

• Via www.t-mobile.nl/roamingstatus. Let op: deze pagina werkt alleen in het buitenland.
• Via de T-Mobile App. Ga hiervoor in het menu naar 'Buitenland'.

Nee, dat kan niet. Je kunt per zone één actieve pas tegelijkertijd hebben. Verander je tijdens de reis van zone, dan heb je een andere pas nodig. Je pas voor de ‘oude’ zone blijft beschikbaar zolang de pas nog geldig is.

Let op: kom je vlakbij een zonegrens? Of zit je op een boot en kom je in de buurt van een haven? Dan kan het zijn dat je een aparte pas nodig hebt. Een aantal passagiersschepen heeft een eigen GSM-mast aan boord, maar daarvoor geldt Travel & Surf zone 4. Als je tijdens de bootreis een pas aanschaft, geldt deze dus voor zone 4.

Kom je in zicht van de haven en op het netwerk van een buitenlandse netwerkaanbieder van zone 1 of 2? Dan heb je voor dat land een nieuwe (andere) pas nodig.

In de EU kun je niet kiezen voor Betalen per MB, maar koop je MB-aanvullers. Die zijn ook stukken voordeliger.
In Zwitserland kun je ook niet kiezen voor Betalen per MB, alleen een Travel & Surf pas.
Reis je verder de wereld in? Dan kun je op  www.t-mobile.nl/roamingstatus kiezen voor ‘Betalen per MB’. Tip: Een Travel & Surf pas is uiteindelijk altijd voordeliger dan betalen per MB.

Limiet uitzetten (en ook weer aanzetten)
Je kunt er zelf voor kiezen de internetlimiet uit te zetten. Stuur dan een sms met de tekst 'DATALIMIET UIT' naar 1301. Jouw limiet wordt dan binnen een uur voor álle zones uitgezet. Als je flink gaat internetten, kan dit hoge kosten met zich meebrengen. De datalimiet gaat niet automatisch weer aan, dus als je de vorige vakantie de limiet hebt uitgezet blijft deze uitstaan.

Wil je de datalimiet weer aanzetten, stuur dan een sms met de tekst 'DATALIMIET AAN' naar 1301. Als je een aanpassing hebt gedaan, kun je 24 uur later de limiet weer uit- of aanzetten. Voor zakelijke klanten is de limiet ook via T-Mobile Beheer te wijzigen als de telecombeheerder daar gebruik van maakt.

Heb je een PrePaid aansluiting? Dan kun je in de EU en Zwitserland kiezen voor Betalen per MB, maar in andere landen niet.

Tijdens je verblijf in de Verenigde Staten kun je voordelig internetten met een T-Mobile USA pas. Deze pas geldt alleen via het T-Mobile USA netwerk.
Om te kunnen internetten via andere Amerikaanse providers neem je een zone 2 pas (deze is iets minder voordelig).

Tip: Koop eerst een T-Mobile USA pas. Merk je dat je toestel te vaak verandert van netwerk? Selecteer dan handmatig T-Mobile USA in de instellingen van je toestel.
Wil je liever de zekerheid om te kunnen internetten in heel het land, via alle Amerikaanse providers? Neem dan én een T-Mobile USA pas, én een zone 2 pas.

Verder goed om te weten:

• Heb je een zone 2 pas én een T-Mobile USA pas? Als je op het T-Mobile USA netwerk zit gebruik je eerst de T-Mobile USA pas.
  Pas wanneer deze op is, gebruik je de zone 2 pas. Maar natuurlijk kun je ook een nieuwe T-Mobile USA pas kopen.

• Je pas vervalt niet als je verbinding maakt met een ander netwerk.

• Bellen en sms'en is altijd mogelijk, via iedere Amerikaanse provider.

• Bekijk de dekking van het T-Mobile USA netwerk.

Ja, met de zone 2 pas kun je internetten via alle providers in de Verenigde Staten. En natuurlijk ook in alle andere landen die in zone 2 vallen.

Je kunt in steeds meer landen gebruik maken van 4G. Ook zijn er landen waar we nog geen afspraken mee hebben gemaakt over 4G. Daar maak je automatisch gebruik van het lokale 2G- of 3G-netwerk.

De maximale down- en uploadsnelheid is afhankelijk van het lokale netwerk.
Goed om te weten. Ook al heeft een buitenlands netwerk 4G, dan is de snelheid niet automatisch gelijk als in Nederland. De snelheid die je in het buitenland haalt kan - ook op 4G - lager zijn.

Op de netwerkpagina vind je alle details over dekking, netwerkpartners en 4G in het buitenland.

Internetten in het buitenland kan alleen via het netwerk van het land waarin je bent. Dit heet 'dataroaming' en soms is dit geblokkeerd in je telefooninstellingen. Zo zet je dataroaming aan:

Android

• Ga naar 'Instellingen'
• Kies 'Meer instellingen'
• Kies 'Mobiele netwerken'
• Vink 'Roaming' aan of verzet het schuifje

iPhone

• Ga naar 'Instellingen'
• Kies 'Mobiel netwerk'
• Kies 'Opties mobiele data'
• Zet 'Dataroaming' aan (zet het schuifje op groen). 
• Let op: bij een iOS ouder dan versie 10 moet je ook 'EU Internet' uitzetten (zet het schuifje op grijs).

Het kan voorkomen dat je niet direct verbinding hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Je dataroaming staat mogelijk niet aan. Dit controleer je in de instellingen van je toestel.
• Je hebt een blokkade gezet op gebruik in het buitenland. Deze blokkade pas je eenvoudig aan in My T-Mobile.
• Je hebt een verouderd toestel of een oude simkaart. Denk aan een toestel of simkaart van zeker 8 jaar of ouder.
• Je laatste factuur is nog niet betaald. In dat geval plaatsen we een blokkade voor gebruik in het buitenland. Controleer je facturen in My T-Mobile.
• De verbinding van het netwerk in het buitenland werkt niet goed. Probeer zelf een ander netwerk te kiezen. Dit doe je via de netwerkinstellingen van je toestel.
• Je internetbundel is verbruikt en je hebt nog geen keuze gemaakt. Bekijk je verbruik op t-mobile.nl/jouwverbruik

Bellen van Nederland naar het buitenland valt in de meeste gevallen buiten je bundel.

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel EU-nummer 
Bij sommige abonnementen kun je uit je bundel bellen vanuit Nederland naar een EU-land. Bijvoorbeeld bij een Go-abonnement: 120 minuten. Details staan op de prijslijst van je abonnement. Nieuw voor Go: onbeperkt bellen naar de EU.Bij onze nieuwe Go-abonnementen kun je voor € 10,- per maand onbeperkt bellen. Dit kan vanuit Nederland naar vaste en mobiele nummers in de EU! 
De bundel is maandelijks aan of uit te zetten. Log in op My T-Mobile en zet de bundel meteen aan.

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel nummer buiten de EU 
Kijk hierboven in welke zone het land ligt waar je naartoe belt. Kijk vervolgens in de prijslijst van je abonnement of PrePaid voor de tarieven per zone.

Je belt vanuit Nederland naar een Nederlands nummer  
Bijvoorbeeld wanneer je moeder op vakantie is in Frankrijk. Je betaalt standaard het Nederlandse tarief voor bellen en sms'en naar een Nederlands nummer in het buitenland. 
(Ben je in het buitenland en word je gebeld, dan gelden de tarieven voor ‘gebeld worden’)

Tip: landcodes

Voor bellen naar een buitenlands nummer heb je een landcode nodig. De landcode toets je in vóór het telefoonnummer dat je wilt bellen of sms’en.
(Voor het bellen naar een Nederlands nummer hoef je geen landcode te gebruiken.)

Bekijk alle landcodes

Je belt vanuit de EU naar een Nederlands of buitenlands nummer
Bij bellen vanuit de EU naar de EU gebruik je de belminuten van je abonnement. Zijn deze belminuten op? Dan betaal je hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland. Kijk hiervoor in de prijslijst van je abonnement.