Dekking in het buitenland

Alle T-Mobile klanten kunnen standaard bellen en gebeld worden in het buitenland. Je maakt dan gebruik van een buitenlands netwerk en betaalt andere tarieven dan in Nederland. Bekijk in welke landen en via welke netwerken je kunt bellen in het buitenland.

Maar let op: in het buitenland (o.a. in de USA) hebben meerdere providers hun 2G- en/of 3G-netwerk uitgezet.

Wat betekent dit voor mij?

• Heb je een telefoon die alleen 2G en 3G ondersteunt en ga je naar de USA, dan kun je een verminderde dekking en bereikbaarheid ervaren.
• Heb je een 4G-telefoon en ga je naar het buitenland, dan kun je, ook nadat alle 2G- en 3G- netwerken zijn uitgezet, gewoon data blijven gebruiken. Bellen via Whatsapp en Facetimen blijft daarom mogelijk.
• In het buitenland kunnen T-Mobile klanten gebruik maken van 4G voor dataverkeer, maar op dit moment nog niet voor VoLTE roaming, ofwel bellen via een 4G-netwerk. T-Mobile werkt samen met haar roamingpartners aan het zo snel mogelijk realiseren van een oplossing hiervoor. Wanneer klanten vanuit het buitenland bellen of gebeld worden, wordt in de huidige situatie automatisch overgeschakeld naar een lokaal 2G- of 3G-netwerk.
• Alle netwerken in het buitenland zijn verplicht (lokale) 112 calls te accepteren als ze de techniek van je toestel ondersteunen. Als je in het buitenland bent en je toestel slechts 2G en 3G, of 4G maar zonder VoLTE (bellen via 4G) ondersteunt, werkt 112 alleen op de beschikbare lokale 2G en/of 3G netwerk(en). Je telefoon vindt dit netwerk automatisch.