Lukt het je niet om een dienst van derde partijen af te melden, of ben je het niet eens met de kosten die hiervoor in rekening gebracht zijn? Het kan dan gaan om het betalen van apps via je factuur, sms-diensten of diensten voor mobiel internet. Dan kunnen wij een onderzoek voor je opstarten, behalve als je een klacht hebt over apps. Hiervoor moet je ons wel toestemming geven. Vul daarvoor het online onderzoeksformulier in, of download het papieren formulier en stuur het per post naar ons toe. We nemen dan binnen 30 dagen contact met je op. Voor het online formulier moet je inloggen met je My T-Mobile account.
We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.
Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.
We zullen ons best doen om je feedback mee te nemen in het verbeteren van onze service.
Er is iets misgegaan met het verzenden van je feedback. Probeer het nogmaals.
We willen jouw toestemming vragen om optimale cookies te gebruiken om T-Mobile.nl, Tele2.nl en Ben.nl voor jou relevanter te maken. Als je kiest voor optimale cookies ervaar je onze websites zo optimaal mogelijk, met bijvoorbeeld advertenties die helemaal op jou zijn afgestemd. Je geeft ons ook toestemming om jouw internetgedrag binnen, en mogelijk ook buiten, onze websites te volgen. Met deze informatie passen wij en derde partijen de websites, onze communicatie en advertenties aan op jouw interesses en profiel.
Om de optimale cookies te plaatsen klik je hieronder op 'Ja, optimale cookies accepteren'. Voor meer informatie of het aanpassen van je cookie instellingen, kun je hier terecht. Op die pagina kun je jouw keuze altijd weer wijzigen.