Mobiel internet

Waarom is de snelheid van mijn mobiel internet verlaagd?

Is je internetbundel op? Dan wordt de internetverbinding verlaagd of soms tijdelijk verbroken. Wil je direct weer snel internetten, dan koop je eenvoudig extra MB's met een MB-aanvuller of GB-aanvuller of kies ervoor door te blijven internetten tegen een lage snelheid in Nederland. Je koopt deze via de sms die wij sturen als je bundel op is. Klik in de sms op de link naar t-mobile.nl/verbruik en maak je keuze. Bij de start van de volgende factuurmaand krijg je de oude internetsnelheid automatisch weer terug.

De MB-aanvuller of snelheidsreset gaat dus pas in als je vaste internetbundel helemaal op is, en is geldig tot het einde van je factuurmaand. Je kunt deze ook aanschaffen via My T-Mobile, T-Mobile Beheer of de My T-Mobile app.

Was je gewend om je snelheid te resetten door een sms te sturen? Dan blijft deze mogelijkheid gewoon bestaan: stuur een sms met 'reset snelheid' naar 1303.

Ben je hiermee geholpen?

Ja, ik ben geholpen
Nee, feedback geven

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.

Wij helpen je graag

Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen: