Factuuruitleg


Waarom is mijn aansluiting geblokkeerd door hoogverbruik?

T-Mobile kan op basis van het gebruik van je mobiele bel- en internetgedrag overgaan tot het beperken van bepaalde bestemmingen. Dat doen we als we vaststellen dat er sprake is van exorbitant gebruik ten opzichte van je normale belgedrag. Dit zogenaamde hoogverbruik kan er op duiden dat er sprake is van fraude, bijvoorbeeld dat je telefoon is gestolen en nu wordt gebruikt om naar verre bestemmingen te bellen. Bovendien wil T-Mobile voorkomen dat de factuur zo hoog oploopt dat deze niet meer betaald kan worden.

Lees ook ons Privacy Statement.

Ben je hiermee geholpen?

Bedankt, dat vinden wij fijn om te horen!

We doen ons best om altijd de beste service te verlenen.

Nee, feedback geven

Omdat wij onze service altijd willen verbeteren, zijn we benieuwd naar je feedback.

Het is alleen mogelijk om letters, cijfers en de speciale teken ? te gebruiken in je feedback.


Wij helpen je graag