Als je je telefoon niet opneemt, wordt de beller na een aantal seconden automatisch doorgeschakeld naar je voicemail. Via
In maart 2021 vernieuwen we ons voicemailsysteem. Dit heeft gevolgen voor je opgeslagen voicemailberichten en voor je wachtwoord voor voicemail. Hieronder hebben we de belangrijkste zaken voor je op een rij gezet.
Voor gebruikers van de
21 dagen nadat je bent overgezet naar het nieuwe voicemailsysteem, worden je opgeslagen voicemailberichten definitief verwijderd. Opnieuw opslaan is geen optie.
Als je je berichten wilt bewaren, kan dit natuurlijk wel. Tip: zet je voicemailberichten die je wit bewaren op speaker en neem deze op met een ander apparaat.
In ons nieuwe voicemailsysteem is het belangrijk dat je wachtwoord aan striktere voorwaarden voldoet. Stel daarom je wachtwoord opnieuw in. Het wijzigen van je wachtwoord kan alleen in Nederland.
Wachtwoord criteria:
Als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur kun je er weer in.
Schakel Voicemail en Gemiste oproep sms uit via
In de week van je overzetting kan je je voicemailinstellingen via 1233 niet meer wijzigen. Je hebt een SMS ontvangen met de datum van jouw overzetting.
Hieronder vind je uitleg over hoe je je voicemail-instellingen kunt wijzigen. Uitleg zien? Klik dan op het onderwerp hieronder.
Via je telefoon
Je kunt via sms je voicemail tijdelijk aan- of uitzetten:
Via My T-Mobile
Je kunt op My T-Mobile je voicemail aan- of uitzetten, en daarbij ook kiezen om je voicemail permanent of voor een bepaalde tijd uit te zetten. Zodra je de instellingen hebt aangepast via je My T-Mobile account, even je toestel uit en weer aan zetten.
Je kunt je welkomstboodschap aanpassen. Volg hiervoor de volgende stappen.
Wil je voor de eerste keer bij je voicemail instellen geen persoonlijke welkomstboodschap inspreken? Dan kun je met de ster-toets het instellen afbreken. Via het instellingenmenu kun je daarna zelf kiezen uit de 3 mogelijkheden voor een welkomstboodschap.
Welkomstboodschap Visual Voicemail (iPhone)
Wil je liever een standaard welkomstboodschap? Kies dan in plaats van 'Aangepast' voor 'Standaard'.
Dit is de tijd dat de telefoon overgaat voor het gesprek door de voicemail wordt overgenomen. Je kunt kiezen uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden. Het tijdsinterval is standaard ingesteld op 20 seconden.
Je doorschakeltijd aanpassen:
In sommige gevallen werkt ook '0031' in plaats van '+31'
Via je telefoon
Wil je je taal wijzigen via je telefoon, dan kan dat als volgt:
Via My T-Mobile
De taal van je voicemail kun je snel en eenvoudig aanpassen via My T-Mobile.
Heb je een oproep gemist? Dan kun je notificaties aan- of uitzetten bij een nieuw voicemailbericht.
Via je telefoon (voor sms of telefonische oproep)
Via My T-Mobile (alleen voor sms)
Je kunt de gemiste oproep sms ook aan- of uitzetten via My T-Mobile.
In ons nieuwe voicemailsysteem is het belangrijk dat je wachtwoord aan striktere voorwaarden voldoet. Stel daarom je wachtwoord opnieuw in. Het wijzigen van je wachtwoord kan alleen in Nederland.
Wachtwoord criteria:
Als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur kun je er weer in.
Je kunt je voicemail beluisteren door te bellen naar 1233.
Vanaf een ander toestel
Bel je vanaf een een ander toestel? Dan kun je bellen naar 06-24001233. Je moet wel vooraf een wachtwoord instellen om je voicemail af te kunnen luisteren.
Vanuit het buitenland
Als je jouw voicemail vanuit het buitenland wilt afluisteren, moet je vooraf een wachtwoord instellen.
In het buitenland bel je naar: +31624001233 en volg je de aanwijzingen:
Hoeveel berichten je kunt bewaren en hoe lang hangt af van je abonnementsvorm.
Abonnement (particulier en zakelijk)
Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert.
Bovenstaande geldt ook voor de berichten in de Visual Voicemail bundel.
PrePaid
Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert.
Als je drie keer een verkeerde toegangscode hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailinbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur heb je weer toegang.
In ons nieuwe voicemailsysteem is het belangrijk dat je wachtwoord aan striktere voorwaarden voldoet. Stel daarom je wachtwoord opnieuw in. Het wijzigen van je wachtwoord kan alleen in Nederland.
Wachtwoord criteria:
Als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur kun je er weer in.
Je kunt je gesprekken direct doorschakelen naar voicemail zonder dat de telefoon eerst overgaat. Natuurlijk moet de voicemail wel aan staan. Zet jouw voicemail aan via My T-Mobile.
Om door te schakelen toets je een van onderstaande codes in, gevolgd door de beltoets.
| Dienst | Kosten |
|---|---|
|
Ontvangen van voicemailberichten en sms-notificatie (Nederland en buitenland)
|
Gratis
|
|
Afluisteren van voicemailberichten vanuit Nederland, EU-landen, Noorwegen en IJsland
|
|
|
Afluisteren van voicemailberichten buiten de EU
|
|
|
Terugbellen van een contact vanuit de voicemail
|
Beltarief naar de voicemail + beltarief voor het terugbellen
|
|
Visual Voicemail voor iPhone
|
€ 1,99 per maand
|
|
Afluisteren Visual Voicemail berichten vanaf uw telefoon (Nederland en buitenland)
|
Gratis
|
Gemiste Oproep Sms is een gratis dienst die gekoppeld is aan je voicemail. Je ontvangt een Gemiste Oproep Sms in een aantal situaties:
Je ontvangt de Gemiste Oproep Sms zodra je weer bereikbaar bent, maar alleen als het telefoonnummer van de beller wordt weergegeven én als je voicemail niet is ingesproken. In de Gemiste Oproep Sms zie je maximaal 10 unieke bellers. De sms wordt tot 2 uur na de gemiste oproep verstuurd.
Gemiste Oproep Sms aanpassenVisual Voicemail is een Voordeelbundel waarmee je met je iPhone gebruik maakt van een visuele voicemail inbox. Je ziet snel en gemakkelijk wie er heeft ingesproken. De ingesproken berichten kun je in gewenste volgorde afluisteren, pauzeren en terugspoelen.
Het afluisteren van berichten is gratis, zowel in Nederland als in het buitenland.
Wil je de bundel toevoegen aan je abonnement? Ga dan naar Bundels aanpassen in My T-Mobile. De eerste 2 maanden krijg je 100% korting op Visual Voicemail en betaal je geen € 1,99, maar € 0,00 per maand.
Voeg bundel toeWe hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
