Via je telefoon
Je kunt via sms je voicemail tijdelijk aan- of uitzetten:

• Sms het woord AAN naar 1233 of
• Sms het woord UIT naar 1233
• T-Mobile stuurt je een sms terug ter bevestiging.

Via My T-Mobile
Je kunt op My T-Mobile je voicemail aan- of uitzetten, en daarbij ook kiezen om je voicemail permanent of voor een bepaalde tijd uit te zetten. Zodra je de instellingen hebt aangepast via je My T-Mobile account, even je toestel uit en weer aan zetten.

Je kunt je welkomstboodschap aanpassen. Volg hiervoor de volgende stappen.

1. Bel 1233
2. Kies optie 9: 'Mailboxinstellingen wijzigen'
3. Kies optie 2: 'Instellingen'
4. Kies optie 1: 'Welkomstboodschap'
5. Maak een keuze:
   1. Persoonlijke welkomstboodschap (zelf ingesproken)
   2. Standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer
   3. Standaard welkomstboodschap met je naam (die je zelf inspreekt)
6. Bevestig met #

Als je voor de eerste keer je voicemail wilt instellen, maar geen persoonlijke welkomstboodschap wilt inspreken dan kun je met de ster-toets het instellen afbreken. Via het instellingenmenu kun je daarna zelf kiezen uit de 3 mogelijkheden voor welkomstboodschap.

Welkomstboodschap Visual Voicemail (iPhone)

• Kies linksboven 'Begroeting' 
• Kies 'Aangepast' (om je welkomstboodschap zelf in te spreken)
• Kies 'Neem op'
• Sla op met 'Bewaar'

Wil je liever een standaard welkomstboodschap? Kies dan in plaats van 'Aangepast' voor 'Standaard'.

Dit is de tijd dat de telefoon overgaat voor het gesprek door de voicemail wordt overgenomen. Je kunt kiezen uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden. Het tijdsinterval is standaard ingesteld op 20 seconden.

Je doorschakeltijd aanpassen:

• Voer de volgende code in alsof je belt (zonder spaties):
  **61*+31624 je tiencijferige telefoonnummer *11* aantal seconden # 
• Sluit af met de beltoets
  Bijvoorbeeld: **61*+316240612345678*11*25#

In sommige gevallen werkt ook '0031' in plaats van '+31'

Via je telefoon
Wil je je taal wijzigen via je telefoon, dan kan dat als volgt:

• Bel 1233 
• Kies optie 9: 'Mailboxinstellingen wijzigen'
• Kies optie 3 'Taal'

Via My T-Mobile
De taal van je voicemail kun je snel en eenvoudig aanpassen via My T-Mobile.

Heb je een oproep gemist? Dan kun je notificaties aan- of uitzetten bij een nieuw voicemailbericht.

Via je telefoon (voor sms of telefonische oproep)

• Bel 1233
• Kies optie 9: 'Mailboxinstellingen wijzigen'
• Kies optie 1: 'Berichtnotificatie'
• # om voortaan een telefonische oproep te ontvangen (door uw eigen nummer) of
• 9 om voortaan een sms te ontvangen

Via My T-Mobile (alleen voor sms)
Je kunt de gemiste oproep sms ook aan- of uitzetten via My T-Mobile.

• Bel 1233
• Kies optie 9: 'Mailboxinstellingen wijzigen'
• Kies optie 2: 'Instellingen'
• Kies optie 2: 'Password' en volg de aanwijzing: “Voer uw nieuwe password in en toets #”

Wanneer heb ik het wachtwoord voor voicemail nodig?
Je hebt jouw voicemail-wachtwoord nodig om:

• Jouw voicemail in het buitenland te beluisteren
• Jouw voicemail vanaf een andere telefoontoestel te beluisteren. Dit kan zowel in Nederland als vanuit het buitenland

Ben je je wachtwoord vergeten?

• Bel naar 1233, of met een vaste telefoon naar 06 - 2400 1233 of +31624001233 vanuit het buitenland.
• Toets je mobiele nummer in.
• Druk op # als er wordt gevraagd om je pincode.
• Je pincode wordt per sms naar je mobiele nummer gestuurd.

Je kunt je voicemail beluisteren door te bellen naar 1233.

Vanaf een ander toestel
Bel je vanaf een een ander toestel? Dan kun je bellen naar 06-24001233. Je moet wel vooraf een wachtwoord instellen om je voicemail af te kunnen luisteren.

• Voer jouw mobiele nummer in en sluit af met #
• Voer jouw voicemail wachtwoord in en sluit af met #
• Vervolgens kom je in het afspeelmenu terecht van jouw voicemail

Vanuit het buitenland
Als je jouw voicemail vanuit het buitenland wilt afluisteren, moet je vooraf een wachtwoord instellen.

In het buitenland bel je naar: +31624001233 en volg je de aanwijzingen:

• Voer jouw mobiele nummer in en sluit af met #
• Voer jouw voicemail wachtwoord in en sluit af met #
• Vervolgens kom je in het afspeelmenu terecht van jouw voicemail

Hoeveel berichten je kunt bewaren en hoe lang hangt af van je abonnementsvorm.

Abonnement (particulier en zakelijk)

• Je kunt maximaal 25 berichten bewaren.
• Nieuwe berichten kun je maximaal 21 dagen bewaren.
• Al beluisterde berichten kun je maximaal 21 dagen bewaren.

Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert.
Bovenstaande geldt ook voor de berichten in de Visual Voicemail bundel.

PrePaid

• Je kunt maximaal 15 berichten bewaren.
• Nieuwe berichten kun je maximaal 10 dagen bewaren.
• Al beluisterde berichten kun je maximaal 5 dagen bewaren.

Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert.

Je kunt je gesprekken direct doorschakelen naar voicemail zonder dat de telefoon eerst overgaat. Natuurlijk moet de voicemail wel aan staan. Zet jouw voicemail aan via My T-Mobile.

Om door te schakelen toets je een van onderstaande codes in, gevolgd door de beltoets.

• Doorschakelen bij geen gehoor
  Aanzetten: **61*+31624 eigen telefoonnummer#
  Uitzetten: ##61#
• Doorschakelen bij niet bereikbaar
  Aanzetten: **62*+31624 eigen telefoonnummer#
  Uitzetten: ##62#
• Doorschakelen bij in gesprek
  Aanzetten: **67*+31624 eigen telefoonnummer#
  Uitzettten: ##67#
• Altijd doorschakelen
  Aanzetten: **21*+31624 eigen telefoonnummer#
  Uitzetten: ##21#
• Alle doorschakelingen opheffen: ##002#
  Bijvoorbeeld: is jouw mobiele nummer 06 - 12345 5678 en wil je altijd doorschakelen, voer dan in: **21*+316240612345678# gevolgd door de beltoets.

Gemiste Oproep Sms is een gratis dienst die gekoppeld is aan je voicemail. Je ontvangt een Gemiste Oproep Sms in een aantal situaties:

• je telefoon is uitgeschakeld
• je bent in gesprek
• je hebt tijdelijk geen bereik
• je weigert een inkomende oproep

Je ontvangt de Gemiste Oproep Sms zodra je weer bereikbaar bent, maar alleen als het telefoonnummer van de beller wordt weergegeven én als je voicemail niet is ingesproken. In de Gemiste Oproep Sms zie je maximaal 10 unieke bellers. De sms wordt tot 2 uur na de gemiste oproep verstuurd.

Visual Voicemail is een Voordeelbundel waarmee je met je iPhone gebruik maakt van een visuele voicemail inbox. Je ziet snel en gemakkelijk wie er heeft ingesproken. De ingesproken berichten kun je in gewenste volgorde afluisteren, pauzeren en terugspoelen.
Het afluisteren van berichten is gratis, zowel in Nederland als in het buitenland.

Wil je de bundel toevoegen aan je abonnement? Ga dan naar Bundels aanpassen in My T-Mobile. De eerste 2 maanden krijg je 100% korting op Visual Voicemail en betaal je geen € 1,99, maar € 0,00 per maand.