Altijd bereikbaar
met T-Mobile voicemail

voicemail icoon

Voicemail van T-Mobile

Als je je telefoon niet opneemt, wordt de beller na een aantal seconden automatisch doorgeschakeld naar je voicemail. Via My T-Mobile kun je verschillende instellingen eenvoudig zelf wijzigen. Zoals je voicemail aan- of uitzetten, de taal van je voicemailmenu wijzigen of Gemiste Oproep Sms aan- of uitzetten.

Voicemail instellen

Je voicemail-instellingen wijzigen

Hieronder vind je uitleg over hoe je je voicemail-instellingen kunt wijzigen. Uitleg zien? Klik dan op het onderwerp hieronder.

  • Aan- of uitzetten van Voicemail

    Via je telefoon
    Je kunt via sms je voicemail tijdelijk aan- of uitzetten:

    • Sms het woord AAN naar 1233 of
    • Sms het woord UIT naar 1233
    • T-Mobile stuurt je een sms terug ter bevestiging.

    Via My T-Mobile
    Je kunt op My T-Mobile je voicemail aan- of uitzetten. Daarbij kun je ook kiezen om je voicemail permanent of voor een bepaalde tijd uit te zetten. Zodra je de instellingen hebt aangepast via je My T-Mobile account, even je toestel uit en weer aan zetten.

    Wijzig je voicemail via My T-Mobile >

  • Aanpassen welkomstboodschap

    Je kunt je welkomstboodschap wijzigen. Volg de volgende stappen

    1. Bel 1233
    2. Kies optie 2: ‘Welkomstboodschap’
    3. 3. Maak een keuze:
      1: ‘Persoonlijke welkomstboodschap’ (zelf ingesproken)
      2: ‘Standaard welkomstboodschap met je naam’ (die je zelf inspreekt)
      3: ‘Standaard welkomstboodschap met je telefoonnummer’.

    Wil je voor de eerste keer bij je voicemail instellen geen persoonlijke welkomstboodschap inspreken? Dan kun je met de ster-toets het instellen afbreken. Via het instellingenmenu kun je daarna zelf kiezen uit de 3 mogelijkheden voor een welkomstboodschap.

    Welkomstboodschap Visual Voicemail (iPhone)

    • Kies linksboven 'Begroeting'
    • Kies 'Aangepast' (om je welkomstboodschap zelf in te spreken)
    • Kies 'Neem op'
    • Sla op met 'Bewaar' 

    Wil je liever een standaard welkomstboodschap? Kies dan in plaats van 'Aangepast' voor 'Standaard'.

  • Doorschakeltijd kiezen

    Dit is de tijd dat de telefoon overgaat voor het gesprek door de voicemail wordt overgenomen. Je kunt kiezen uit 5, 10, 15, 20, 25 en 30 seconden. Het tijdsinterval is standaard ingesteld op 20 seconden.

    Je doorschakeltijd aanpassen:

    • Voer de volgende code in alsof je belt (zonder spaties):
      **61*+31624 je tiencijferige telefoonnummer *11* aantal seconden # 
    • Sluit af met de beltoets
      Bijvoorbeeld: **61*+316240612345678*11*25#

    In sommige gevallen werkt ook '0031' in plaats van '+31'

  • Taal wijzigen (Nederlands of Engels)

    Via je telefoon
    Wil je je taal wijzigen via je telefoon, dan kan dat als volgt:

    • Bel 1233
    • Kies optie 3: 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies Kies optie 2: 'Wijzig je taal'

    Via My T-Mobile
    De taal van je voicemail kun je snel en eenvoudig aanpassen via My T-Mobile.

    Taal voicemail aanpassen
  • Voicemail notificatie wijzigen

    Je kunt zelf kiezen of je een notificatie van een nieuw voicemailbericht wilt ontvangen via sms of door een telefonische oproep. Dooloop daarvoor deze stappen:

    • Bel 1233
    • Kies optie 3: 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 6: 'Voicemail notificatie '
  • Wachtwoord instellen

    Het wijzigen van je wachtwoord kan alleen in Nederland.

    • Bel 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233
    • Kies optie 3: ‘Voicemail instellingen en functies’
    • Kies optie 1:’ Wijzig je wachtwoord’
    • Voer je nieuwe wachtwoord in en sluit af met #

    Je wachtwoord moet aan de volgende eisen voldoen:

    • Minimaal 4 tot en met 8 cijfers (wij adviseren om minimaal 5 cijfers te gebruiken).
    • Niet meer dan 2 identieke cijfers achter elkaar (bijvoorbeeld geen 22281).
    • Mag geen (delen van een) opeenvolgende reeks bevatten (bijvoorbeeld geen 12368 of 876543).

    Let op: als je drie keer een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailbox geblokkeerd. Na 24 uur wordt deze blokkade weer opgeheven.

  • Gemiste Oproep Sms instellen

    Je kunt je Gemiste Oproep Sms instellen:

    Via je telefoon (voor sms of telefonische oproep)

    • Bel 1233
    • Kies optie 2: 'Voicemail instellingen en functies'
    • Kies optie 7: 'Gemiste oproep sms' 

    Je kunt de Gemiste Oproep Sms ook aan- of uitzetten via My T-Mobile.

    Gemiste oproep sms aanpassen
  • Gesprekken direct doorschakelen naar voicemail

    Je kunt je gesprekken direct doorschakelen naar voicemail zonder dat de telefoon eerst overgaat. Natuurlijk moet je voicemail wel aan staan om dit te kunnen gebruiken.

    Om doorschakelen aan te zetten toets je de onderstaande code in, gevolgd door de beltoets: **21*+31624 eigen telefoonnummer#
    Om doorschakelen uit te zetten toets je de onderstaande code in, gevolgd door de beltoets: ##21#

  • Afwezigheidsmelder instellen

    Je kunt je afwezigheidsmelder instellen via je telefoon:

    • Bel 1233
    • Kies optie 2: ‘Voicemail instellingen en functies’
    • Kies optie 3:’Afwezigheidsmelder’

Veelgestelde vragen over voicemail

  • Hoe beluister ik mijn voicemail?

    Je kunt je voicemail beluisteren door te bellen naar 1233.

    Vanaf een ander toestel
    Bel je vanaf een een ander toestel? Dan kun je bellen naar 06-24001233. Je moet wel vooraf een wachtwoord instellen om je voicemail af te kunnen luisteren.

    • Voer jouw mobiele nummer in en sluit af met #
    • Voer jouw voicemail wachtwoord in en sluit af met #
    • Vervolgens kom je in het afspeelmenu terecht van jouw voicemail

    Vanuit het buitenland
    Als je jouw voicemail vanuit het buitenland wilt afluisteren, moet je vooraf een wachtwoord instellen.

    In het buitenland bel je naar: +31624001233 en volg je de aanwijzingen:

    • Voer jouw mobiele nummer in en sluit af met #
    • Voer jouw voicemail wachtwoord in en sluit af met #
    • Vervolgens kom je in het afspeelmenu terecht van jouw voicemail
  • Hoe lang kan ik mijn voicemailberichten bewaren?

    • Je kunt maximaal 25 berichten bewaren.
    • Nieuwe berichten kun je maximaal 28 dagen bewaren.
    • Al beluisterde berichten kun je maximaal 21 dagen bewaren.

    Als je voicemailbox vol is, wordt dit aan je verteld wanneer je de voicemail afluistert. Bovenstaande geldt ook voor de berichten in de Visual Voicemail bundel.

  • Ik kan niet meer in mijn nieuwe en opgeslagen voicemailberichten. Wat moet ik doen?

    Als je drie keer een verkeerde toegangscode hebt ingevoerd, wordt de toegang tot de voicemailinbox geblokkeerd. Dat gebeurt vanwege de veiligheid. Na 24 uur heb je weer toegang.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

    Je kan je wachtwoord via een sms naar je mobiele telefoon laten sturen via de volgende stappen:

    • Bel 1233 of met een vaste telefoon naar 06-24001233
    • Kies optie 3: ‘Voicemail instellingen en functies’
    • Kies optie 1: ‘Wijzig je wachtwoord’. 

    Voordat je je wachtwoord wijzigt kan je via het intoetsen van ‘#’ je wachtwoord via sms naar je mobiele telefoon laten versturen.

  • Wat kost voicemail?

    Dienst Kosten
    Ontvangen van voicemailberichten en sms-notificatie (Nederland en buitenland)
    Gratis
    Afluisteren van voicemailberichten vanuit Nederland, EU-landen, Noorwegen en IJsland
    Afluisteren van voicemailberichten buiten de EU
    Terugbellen van een contact vanuit de voicemail
    Beltarief naar de voicemail + beltarief voor het terugbellen
    Visual Voicemail voor iPhone
    € 1,99 per maand
    Afluisteren Visual Voicemail berichten vanaf uw telefoon (Nederland en buitenland)
    Gratis
  • Wat is Gemiste Oproep Sms?

    Gemiste Oproep Sms is een gratis dienst die gekoppeld is aan je voicemail. Je ontvangt een Gemiste Oproep Sms in een aantal situaties:

    • als je telefoon is uitgeschakeld
    • als je vliegtuigmodus hebt ingeschakeld
    • als je tijdelijk geen bereik hebt

    Je ontvangt de Gemiste Oproep Sms zodra je weer bereikbaar bent. Maar alleen als het telefoonnummer van de beller wordt weergegeven én als je voicemail niet is ingesproken. In de Gemiste Oproep Sms zie je maximaal 10 unieke bellers. De sms wordt tot 2 uur na de gemiste oproep verstuurd.

    Gemiste Oproep Sms aanpassen
  • Wat is de afwezigheidsmelder?

    Met de afwezigheidsmelder kan je via een meldtekst bellers informeren dat ze geen voicemail kunnen achterlaten. Dit is vooral handig als je verwacht dat je je voicemailberichten voor langere periode niet kunt afluisteren.

  • Wat is Visual Voicemail?

    Visual Voicemail is een Voordeelbundel waarmee je met je iPhone gebruik maakt van een visuele voicemail inbox. Je ziet snel en gemakkelijk wie er heeft ingesproken. De ingesproken berichten kun je in gewenste volgorde afluisteren, pauzeren en terugspoelen.
    Het afluisteren van berichten is gratis, zowel in Nederland als in het buitenland.

    Wil je de bundel toevoegen aan je abonnement? Ga dan naar Bundels aanpassen in My T-Mobile. De eerste 2 maanden krijg je 100% korting op Visual Voicemail en betaal je geen € 1,99, maar € 0,00 per maand.

    Voeg bundel toe

Wij helpen je graag

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200

Community

Community

ONS FORUM MET 300.000 LEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community