Heb je vragen over de opzet van je factuur? Op deze pagina lees je hoe je factuur van T-Mobile Thuis is opgebouwd.
Wanneer je factuur klaar staat in My T-Mobile Thuis, krijg je van ons een e-mail. Je factuur is simpel opgebouwd en bestaat meestal uit twee dingen:
Soms kan er een derde onderdeel op je factuur staan: eenmalige kosten, zoals activatie- of installatiekosten. Wil je extra uitleg over de opzet? Bekijk dan onze video of lees verder op deze pagina hoe je factuur is opgebouwd.
Iedere maand krijg je van ons een e-mail wanneer je factuur klaar staat in My T-Mobile Thuis. Hier kun je facturen bekijken, opslaan en uitprinten. Op de factuur zie je de afschrijfdatum en de betaalrekening die bij ons bekend is. Ook staan je abonnements- en eventuele gebruikskosten op de factuur. Je betaalt je abonnementskosten een maand vooruit, je gebruikskosten een maand later.
Je maandelijkse factuur kan bestaan uit drie onderdelen: maandelijkse kosten, gebruikskosten en eenmalige kosten. Bekijk hieronder per onderdeel wat je op je factuur ziet.
De maandelijkse kosten bestaan uit je abonnementskosten en eventuele kortingen hierop. Deze betaal je altijd vooruit.
| Omschrijving | Bedrag in € |
|---|---|
| Interactieve TV abonnement | 15,00 |
| Interactieve TV Box | 5,00 |
| Actie: Gratis Interactieve TV Box | -5,00 |
| Internet abonnement | 50,00 |
| Actie: Abonnement internet, €5 korting p. mnd. | -5,00 |
| Totaal | 60,00 |
De gebruikskosten bestaan uit de kosten die buiten je standaard abonnementskosten vallen. Dit zijn bijvoorbeeld belkosten en/of films en series die je hebt gekeken via Video On Demand of À la Carte.
Je kunt je gebruikskosten voor je Vast Bellen abonnement bekijken in My T-Mobile Thuis. Deze kosten zie je de volgende maand op je factuur.
De eenmalige kosten zijn kosten die niet bij je abonnementskosten horen. Denk hierbij aan activatie- of installatiekosten.
| Omschrijving | Bedrag in € |
|---|---|
| Activatiekosten | 30,00 |
| Totaal | 30,00 |
Maak jij gebruik van Klantvoordeel en heb je korting op je factuur? Zo ziet de Klantvoordeel korting eruit op je factuur van T-Mobile Thuis.
Let op! Je Klantvoordeel kortingen van je mobiele abonnementen vind je terug op je mobiele factuur.
| Omschrijving | Bedrag in € |
|---|---|
| Actie: Klantvoordeel Internet Fast € 10 korting per maand. | -10,00 |
| Totaal | -10,00 |
Wil je weten wat Klantvoordeel is en welke voordelen je kunt krijgen door je T-Mobile Thuis abonnement met mobiele abonnementen te combineren? Bekijk dan Klantvoordeel van T-Mobile.
Is je factuur hoger of lager dan je verwacht? Dat kan verschillende redenen hebben. We leggen het je graag uit.
Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.
Heb je geen antwoord kunnen vinden op je vraag? We staan op verschillende manieren voor je klaar. Net wat jij het fijnst vindt.
Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis
Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
