Zelf je eigen modem installeren en activeren

Om de diensten van Internet voor thuis van T-Mobile te kunnen gebruiken, heb je allereerst een werkende internetverbinding nodig. Om dit via een eigen modem op te kunnen zetten heb je de instellingen in onderstaand pdf-bestand nodig. Hierin staan ook de eisen waar je modem minimaal aan moet voldoen. Ook staan hierin de minimale eisen en instellingen voor andere netwerkapparatuur die je mogelijk nodig hebt. Dat is afhankelijk van je netwerktype.

Let op! Op dit moment wordt IPv6 niet ondersteund op ons netwerk. Je kan de configuratie wel alvast instellen, maar het modem zal verbinden op IPv4 totdat IPv6 beschikbaar is. Wanneer dit is, is nog niet bekend.

Modeminstellingen voor gebruik eigen modem

Om de TV-dienst werkend te krijgen op je eigen modem heb je een actief internetabonnement met T-Mobile TV nodig. Daarnaast dien je een aantal instellingen over te nemen in je eigen modem. T-Mobile maakt gebruik van verschillende netwerktechnieken voor verschillende gebieden in Nederland. Zie de informatie in onderstaand pdf-bestand. In de meeste gevallen krijg je de TV-dienst werkend met de standaard modeminstellingen voor TV. In sommige gevallen heb je deze instellingen niet nodig en werkt het automatisch.

TV instellingen voor gebruik eigen modem

Om Vast Bellen werkend te krijgen op je eigen modem moet het modem SIP ondersteunen. Daarnaast heb je enkele gegevens nodig. Zie daarvoor de adviesinstellingen in onderstaand pdf-bestand. In My T-Mobile Thuis kun je je accountgegevens voor Vast Bellen ophalen en wijzigen.

Vast Bellen instellingen voor gebruik eigen modem

Bij T-Mobile heb je de vrijheid om eigen (Mesh) wifi-apparatuur te plaatsen en te verbinden met het modem van T-Mobile. Heb je een eigen modem, ook dan is het mogelijk om de Wifi Plus wifipunten te verbinden met dit modem. Wij adviseren om de wifi op het modem uit te schakelen en de eerste wifipunt bedraad (als Access Point) te verbinden met het modem. Om een mesh-wifinetwerk op te zetten heb je minimaal twee Wifi Plus wifipunten nodig. Zie ook het installatieproces voor Wifi Plus met een T-Mobile Huawei HG659-modem als voorbeeld van zo’n installatie.

Let op: Als je kiest voor een eigen modem, kan de Klantenservice van T-Mobile je niet verder helpen met Wifi Plus.

• De monteurs van T-Mobile en haar installatiepartners zullen alleen apparatuur installeren die door T-Mobile is verstrekt.
• Om zeker te zijn van goed werkende diensten, is het essentieel dat er eerst een verbinding met de T-Mobile apparatuur wordt opgezet. Ook als je zelf internet van T-Mobile installeert.

• Bij gebruik van eigen apparatuur ben je zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de juiste instellingen.
• De Klantenservice van T-Mobile kan je niet helpen bij het instellen van eigen apparatuur. Raadpleeg bij problemen de fabrikant van je eigen apparatuur, en de informatie op deze pagina.

• Bij gebruik van eigen apparatuur, ben je altijd zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je thuisnetwerk. Zorg ervoor dat de firmware op je apparatuur altijd de meest recente versie heeft.
• In het geval van ongewenste en/of schadelijke interferentie met het netwerk van T-Mobile kan de verbinding (tijdelijk), zonder aankondiging, en met onmiddellijke ingang worden geblokkeerd.

Heb je ondersteuning nodig van de Klantenservice, maar maak je gebruik van een eigen modem? Onze Klantenservice kan alleen hulp bieden als de apparatuur van T-Mobile (weer) is aangesloten. Hier zullen wij je om vragen als blijkt dat er geen storing in het T-Mobile netwerk is.

Loop je tijdens het instellen, installeren, of gebruik van je eigen modem ergens tegenaan? Kijk dan op de Community van T-Mobile voor de ervaringen en veelgestelde vragen van andere gebruikers.