Terug naar Abonnement Internet + TV.

Verbeter je Internet met Glasvezel.

Kan ik overstappen op een beter netwerk?

Zit je al bij Odido? Misschien kan er een betere of nieuwere versie van ons netwerk op je adres. Je stapt makkelijk over. Gewoon in Mijn Odido. Bij Internetsnelheid wijzigen zie je of er nieuwe technologie op je adres kan.

Voordelen netwerkmigratie.

Meer stabiliteit en hogere snelheid.

Met standaardinternet heb je een maximale snelheid van 100 Mbit/s voor downloaden en uploaden. Stap je over op Glasvezel dan kies je voor 100 Mbit/s, 400 Mbit/s, of 1Gbit/s download- en uploadsnelheid.

Geen nieuw contract.

Je houdt hetzelfde contract. Net als je klantnummer, TV klantnummer, TV pincode en inlog voor Mijn Odido. Prijzen, voorwaarden en Klantvoordeel kunnen wel veranderen.

Installatie door monteur.

Het hangt af van de technologie die je nu hebt, of we nieuwe apparatuur bij je bezorgen. Als dit zo is, komt er altijd een monteur langs om alles te installeren. Je betaalt geen installatie- of activatiekosten.

De stappen op een rij.

Heb je een aanvraag gedaan voor een beter netwerk? We leggen je uit wat je kan verwachten. Benieuwd naar de status van je bestelling? Die vind je in Mijn Odido.

  1. We controleren je apparatuur.

    Aanvraag gedaan? Dan sturen we je een e-mail ter bevestiging. Lees die goed door. Heb je nieuwe apparatuur nodig op je adres, dan staat dit ook in de mail.

  2. Afspraak voor installatie.

    Krijg je nieuwe apparatuur van ons, dan sluit installatiepartner Guidion die voor je aan. Weet je zeker dat het goed gebeurt en krijg je een snelle en stabiele verbinding. Guidion stuurt je een e-mail met een link om de installatieafspraak te maken.

    Goed om te weten: ga je over naar Glasvezel, maar heeft je huis nog geen aansluitpunt? Dan zijn er nog een aantal extra stappen voordat we je verbinding kunnen aansluiten. We sturen je een e-mail met meer informatie.

  3. De installatie.

    De monteur van Guidion komt op de afgesproken dag en tijd om de nieuwe apparatuur te installeren.

    • Ga je van standaardinternet naar Glasvezel? Op de dag van installatie blijft je verbinding gewoon werken tot de nieuwe verbinding is aangesloten.

    • Heb je al Glasvezel en ga je naar een nieuwe glasvezelaansluiting? Dan heb je op de dag van installatie 1 uur tot maximaal 1 dag geen verbinding.

  4. Je bent aangesloten.

    Je hebt nu sneller en stabieler internet. Ben je helemaal klaar voor de toekomst. Heb je een nieuw modem, dan heb je ook een nieuw wifinetwerk. Je moet je apparaten dan even opnieuw verbinden.

  5. Oude apparatuur terugsturen.

    Apparatuur had je van ons te leen, dus die willen we graag weer terug. We sturen je een e-mail waarin staat wat je precies moet doen met de oude apparatuur.

Veelgestelde vragen over netwerkmigratie.

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

Check onze app.

Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.

De app van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.