Internet- of wifiproblemen.

Wanneer er een storing is, melden we dit op 2 plekken. Waar we dat melden, hangt af van wat voor storing het is: landelijk of lokaal.

1. Community: landelijke netwerkstoringen melden we op onze community.

2. Mijn Odido: lokale storingen melden we op Mijn Odido.

De lampjes op de mediaconverter of ONT geven vaak aan wat het probleem is. Wanneer het apparaat goed werkt, branden de lampjes op deze manier:

	CTS: Power: Groen FDX: Groen Status: Groen Speed: Oranje FO: Groen of oranje TX: Groen
	Zyxel: Power: Groen Fiber: Groen Speed: Groen LAN: groen
	Huawei: Power: Groen LOS: uit PON: aan LAN: groen
	Nokia: Power: Groen Alarm: Uit PON: Groen LAN: Groen
	Genexis: Power: Groen Connection: Groen Alarm: Uit

Branden de lampjes op de mediaconverter of ONT zoals beschreven?

In de meeste gevallen helpt het om het modem en de mediaconverter of ONT even uit en aan te zetten. Doe je zo:

In de meeste gevallen helpt het om het modem opnieuw op te starten. Dat doe je zo:

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

De lampjes op de mediaconverter of ONT geven vaak aan wat het probleem is. Wanneer het apparaat goed werkt, branden de lampjes op deze manier:

	CTS: Power: Groen FDX: Groen Status: Groen Speed: Oranje FO: Groen of oranje TX: Groen
	Zyxel: Power: Groen Fiber: Groen Speed: Groen LAN: groen
	Huawei: Power: Groen LOS: uit PON: aan LAN: groen
	Nokia: Power: Groen Alarm: Uit PON: Groen LAN: Groen
	Genexis: Power: Groen Connection: Groen Alarm: Uit

Branden de lampjes op de mediaconverter of ONT zoals beschreven?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.

Doet je wifi het nu wel?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.

Doet je wifi het nu wel?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.

Doet je wifi het nu wel?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet dan het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet dan het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies dan Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Haal de wifipunten van de stroom, zodat ze helemaal uitstaan. Nu kan je checken of het modem goed werkt.

Heb je zelf een wifipunt of -versterker gekocht? Trek dan de stekker uit het stopcontact en koppel je wifipunt los van het modem.

Doet je wifi het nu wel?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet dan het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet dan het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies dan Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

1. Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

2. Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Check of de volgende lampjes op het modem branden:

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet vervolgens het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en komt dit ongeveer overeen met de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Is je apparaat niet met het goede netwerk verbonden? Kies je zelfgekozen netwerknaam of het netwerk dat begint met Odido of TMNL.

Soms wordt er om een wachtwoord gevraagd. Heb je het wifiwachtwoord niet zelf aangepast? Dan vind je deze op een sticker achterop het modem.

Ben je met het goede wifinetwerk verbonden en werkt je wifi weer?

Omdat je dichtbij het modem wel een goede wifiverbinding hebt, ligt het probleem waarschijnlijk aan het wifipunt(en). Om dit te testen, zet je eerst alles terug zoals het stond. Zet vervolgens het wifipunt aan.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Als alle lampjes op het modem goed branden, hoort je wifi het te doen. Dit test je zo:

• Ga op maximaal 2 meter van het modem staan. Zorg dat je je telefoon of tablet bij de hand hebt.

• Check nu je wifiverbinding. Speel bijvoorbeeld een online filmpje af op je telefoon of laptop.

Heb je dichtbij het modem een goede wifiverbinding?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Is je apparaat niet met het goede netwerk verbonden? Kies je zelfgekozen netwerknaam of het netwerk dat begint met Odido of TMNL.

Soms wordt er om een wachtwoord gevraagd. Heb je het wifiwachtwoord niet zelf aangepast? Dan vind je deze op een sticker achterop het modem.

Ben je met het goede wifinetwerk verbonden en werkt je wifi weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet deze dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Is je apparaat niet met het goede netwerk verbonden? Kies je zelfgekozen netwerknaam of het netwerk dat begint met Odido of TMNL.

Soms wordt er om een wachtwoord gevraagd. Heb je het wifiwachtwoord niet zelf aangepast? Dan vind je deze op een sticker achterop het modem.

Ben je met het goede wifinetwerk verbonden en werkt je wifi weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Is je apparaat niet met het goede netwerk verbonden? Kies je zelfgekozen netwerknaam of het netwerk dat begint met Odido of TMNL.

Soms wordt er om een wachtwoord gevraagd. Heb je het wifiwachtwoord niet zelf aangepast? Dan vind je deze op een sticker achterop het modem.

Ben je met het goede wifinetwerk verbonden en werkt je wifi weer?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Steek de stekker van het wifipunt weer in het stopcontact.

Let op: zorg dat je de wifipunten (zeker de 1e) met de kabel aansluit op het modem. Zo heb je een betere verbinding.

Gaat het wifipunt goed aan?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Voor een goede wifiverbinding is het belangrijk dat je de juiste internetsnelheid hebt. Dat check je met deze speedtest. Bekijk hieronder of je snelheid genoeg is:

50 Mbit/s of hoger.
Is je internetsnelheid 50 Mbit/s of hoger? Dan is je wifi snel genoeg. Het probleem ligt dus niet aan je internetsnelheid. Kies Ja om door te gaan.

Lager dan 50 Mbit/s.
Is je internetnetsnelheid lager dan 50 Mbit/s? Dan heb je een langzamere internetverbinding. Op sommige adressen krijg je geen hogere snelheid. Komt door het type internetaansluiting van je woning. Bekijk wat de maximaal haalbare internetsnelheid op je adres is door in te loggen op Mijn Odido.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres lager dan 50 Mbit/s en is dit ongeveer hetzelfde als de gemeten snelheid? Kies dan Ja om door te gaan.

• Is de maximaal haalbare snelheid op je adres hoger dan 50 Mbit/s, maar haal je dat niet? Kies de optie Nee om verder te gaan.

Is je internetsnelheid oké?

Branden de wifilampjes helemaal niet? Dan is je wifi waarschijnlijk uitgeschakeld op het modem.

Check de kabels die aan het modem vastzitten. Soms zitten ze in de knoop, los of hebben ze een knik. Zorg ervoor dat de kabels goed in de poorten zijn vastgeklikt.

Zo check je de kabels:

• De UTP-kabel moet in de blauwe WAN-poort zitten. Zorg ervoor dat deze niet in de DSL- of LAN-poort zit.

• Je kan de gele LAN-poorten gebruiken om bijvoorbeeld een TV box of andere bekabelde apparatuur op aan te sluiten, zoals een laptop of pc.

• Ook is het natuurlijk belangrijk dat de stekker goed in het stopcontact en het modem zit. Probeer eens een ander apparaat in hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat wel werkt, ligt het daar in ieder geval niet aan.

Werkt je bekabelde internet na het checken van de kabels?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. De draadloze netwerken van Odido beginnen met Odido, TMNL of je zelfgekozen netwerknaam.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Werkt het wifipunt nog steeds niet? Zet 'm dan terug naar de fabrieksinstellingen. Zo gedaan:

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet daarom het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem:

	Oranje linklampje Het wifipunt staat op een plek met goed bereik, maar mag verder weg van het modem of een ander wifipunt.
	Groen linklampje Het wifipunt is verbonden en staat op een goede plek.
	Rood linklampje Het wifipunt staat te ver weg van het modem of een ander wifipunt. Verplaats het wifipunt naar een plek waar het linklampje groen brandt.
	Geen linklampje Het wifipunt is niet verbonden met het netwerk of staat uit. Verbind het wifipunt opnieuw.

Is het probleem met het wifipunt opgelost?

Zit het wifipunt goed in het stopcontact? Misschien is er iets mis met de stroomkabel. Check daarom beide uiteindes van de stroomkabel. Ook kan je de stroomkabel van een ander wifipunt of het modem even lenen om te testen of het aan de kabel ligt.

Gaat het wifipunt nu wel aan?

Check of je apparaat met het goede wifinetwerk is verbonden.

Ga naar de wifi-instellingen op je apparaat en bekijk met welk netwerk het is verbonden. Heb je je netwerknaam niet veranderd? Dan begint je netwerk met Odido of TMNL.

Ben je verbonden met het goede wifinetwerk?

Het kan even puzzelen zijn om de ideale plek voor het modem en/of wifipunt te vinden. Helpen we je bij. Hieronder lees je enkele tips om een sterker signaal te krijgen.

Verklein de afstand.
Hoe groter de afstand tot het modem, hoe zwakker het wifisignaal. Zet het modem op de plek waar je wifi het meest gebruikt.

Zorg voor een goede plek.
Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het wifisignaal. Het wifisignaal komt ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

Hef wifiblokkades op.
De grootste verstoorders van wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT-telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen ook je wifisignaal verstoren. Zet daarom het modem op een plek waar zo min mogelijk verstoorders zijn.

Hebben de tips geholpen?

In Mijn Odido kan je zelf bandsteering uit- of aanzetten. Standaard staat de bandsteering aan. Het modem kiest dan zelf het beste kanaal uit. Daar hoef je niks voor te doen. Wel zo makkelijk.

Soms helpt het om een ander kanaal in te stellen. Proberen? Zet dan bandsteering uit. Kan gewoon in Mijn Odido. Kies dan een ander kanaal. Meestal werken de kanalen 1, 6 of 11. Heb je nog vragen hierover? Stel deze dan op de community.

Is de snelheid nu wel goed?

Super, wat fijn dat je internet weer werkt.

Werkt je wifi ook weer?

Is je apparaat niet met het goede netwerk verbonden? Kies je zelfgekozen netwerknaam of het netwerk dat begint met Odido of TMNL.

Soms wordt er om een wachtwoord gevraagd. Heb je het wifiwachtwoord niet zelf aangepast? Dan vind je deze op een sticker achterop het modem.

Ben je met het goede wifinetwerk verbonden en werkt je wifi weer?

Het wifipunt heeft een goede verbinding met het modem nodig om goed te werken. Het linklampje aan de voorkant van het wifipunt geeft aan of het verbonden is met het modem: