Modem
Zyxel T-50, T-54 of T-56:
Als je opzegt.
Heb je een Zyxel T-50, T-54 of T-56 modem? Het oude apparaat hergebruiken we, stuur ‘m daarom naar ons terug als je opzegt.
Als je verhuist.
Ga je verhuizen en neem je je abonnement mee naar het nieuwe adres? Neem je Zyxel T-50 , T-54 of T-56 modem gewoon mee naar je nieuwe huis.Andere modems van Odido.
Heb je een ander modem, zoals een Huawei, Draytek 2132 of Draytek 2130 modem? Dan hoef je dat niet terug te sturen, behalve als het anders in de e-mail staat. Handig: gebruik het modem als 2e router. Heb je een modem over? Breng het naar de milieustraat of naar een E-waste inleverpunt. Beter voor het milieu.TV box of Mediabox
Heb je 1 of meer van de TV box(en) of Mediabox(en) hieronder? Dan krijgen we die graag terug als je opzegt.
TV box: Amino Aria 610 of Amino Aria 7X
De Amino Aria 610 en Amino Aria 7X zien er aan de buitenkant hetzelfde uit, kijk:
Mediabox
Andere TV box(en) van Odido.
Heb je een andere TV box? Hoef je niet terug te sturen, behalve als het anders in de e-mail staat.
Een TV box die je niet meer nodig hebt, kan je inleveren bij de milieustraat of E-waste inleverpunt. Fijn voor het milieu.
Andere apparatuur
Andere apparatuur krijgen we ook graag terug. Welke apparaten dat zijn, hangt af van de diensten die je hebt gekozen. Hieronder zie je wat voorbeelden. Stuur je alles mee?
- Wifipunten
- Afstandsbediening
- ONT
- Kabels
Wifipunten
Zyxel WAP6807
Zyxel WX5600
Afstandsbedieningen
Afstandsbediening TV box
Afstandsbediening Mediabox
ONT
Huawei HG8010H
Kabels
Stuur je ook de kabels van de apparatuur mee? Vinden we fijn. Bijvoorbeeld de adapter van het wifipunt, modem, TV box of Mediabox.
Waarom moet ik apparatuur terugsturen?
Dit vragen we van je als je bijvoorbeeld gaat verhuizen of als je Internet, TV en/of Vast Bellen hebt opgezegd. Kan gaan om het modem, TV box, Mediabox of wifipunten. Hier leggen we je stap voor stap uit hoe je dat doet.
Welke apparatuur stuur je terug?
Als je je opzegging of verhuizing doorgeeft, krijg je van ons een e-mail. Daarin staat precies welke apparatuur je terug moet sturen. Hangt er namelijk vanaf. Per apparaat leggen we uit waar je op moet letten bij het terugsturen.
Modem
TV box of Mediabox
Andere apparatuur
Apparaten terugsturen doe je zo
Deze pagina gaat alleen over het terugsturen van Odido apparatuur. Modems, TV boxen, Mediaboxen, wifipunten en afstandsbedieningen bijvoorbeeld. Mobiele telefoons en 4G-routers voor thuis stuur je terug met het retourformulier.
-
Doe de apparaten in een doos.
Kan gewoon een oude schoenendoos zijn.
-
Download het retourlabel.
Je vindt het retourlabel in de e-mail die we je hebben gestuurd, en in Mijn Odido bij bestellingen. Download het label op je telefoon of print het uit. Even laten scannen op de postlocatie, dan wordt het adres automatisch doorgegeven.
Naar Mijn Odido -
Pakket versturen.
Check in de e-mail of je het pakket moet inleveren bij een PostNL locatie of een DHL ServicePoint. Staat trouwens ook op het retourlabel zelf. Op de website van PostNL of DHL vind je een postlocatie bij jou in de buurt. Lever daar je pakket in, dan krijg je een verzendbewijs terug. Bewaar dit bewijs totdat je zeker weet dat we je pakket binnen hebben. Je krijgt dan van ons een seintje. Je volgt je pakket met een track-and-tracecode, die zit na het versturen van je pakket in je e-mail.
Veelgestelde vragen over apparatuur terugsturen.
Hoe stuur ik mijn apparatuur terug?
Mijn retourlabel werkt niet. Hoe stuur ik nu mijn apparatuur terug?
Welke apparatuur stuur ik terug?
We zijn er voor je.
Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.
Chat met Izzi.
Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.
De chatbot van OdidoCheck onze app.
Bekijk je factuur, verhoog je internetsnelheid en regel wat je wil.
De app van OdidoBel met Odido Service.
Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.
Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.