Apparatuur terugsturen

Ga je verhuizen of heb je T-Mobile Thuis opgezegd? Dan moet je je apparatuur zoals je modem, TV Box en afstandsbediening naar ons terugsturen. Lees hieronder hoe je je apparatuur naar ons stuurt in twee stappen.

Hoe stuur je je T-Mobile Thuis apparatuur terug?

Je T-Mobile Thuis apparatuur terugsturen is binnen een paar stappen geregeld. Lees de instructies of bekijk de video voor uitleg. Klik op de stappen voor meer informatie.

  • T-Mobile Thuis apparaten terugsturen Stap 1: Welke apparatuur stuur je terug?

    Je T-Mobile Thuis-apparatuur heb je in bruikleen. Dit betekent dat je deze apparaten moet terugsturen als je abonnement stopt of als je nieuwe apparatuur nodig hebt. Dit zijn bijvoorbeeld je modem, de Interactieve TV Box(en), afstandsbediening, Wifi-punten en de accessoires.

    Welke apparatuur je precies terugstuurt, vind je in een e-mail die je van ons hebt gekregen.

  • T-Mobile Thuis adres apparatuur terugsturen Stap 2: Zo stuur je je apparatuur terug

    Plaats de apparatuur die wij terug verwachten in een doos. We sturen geen retourdoos op. Als je je apparatuur terug wilt sturen gebruik dan een andere doos. Bijvoorbeeld een oude schoenendoos. Zo sparen we het milieu ook een beetje!

    Stuur de doos met de nodige apparatuur en je gegevens op naar:
    T-Mobile Thuis
    Antwoordnummer 15021
    1117 ZZ SCHIPHOL

    Postzegels zijn niet nodig, het is een gratis antwoordnummer. Als je er een briefje bij doet met de volgende gegevens, dan weten we dat het pakket van jou is:

    • Adres
    • Huisnummer
    • Postcode
    • Retournummer

    Het retournummer vind je in een e-mail die je eerder van ons ontvangen hebt. Zet het retournummer ook aan de buitenkant van de doos.

    Bewaar je het verzendbewijs totdat we je een bevestiging hebben gestuurd?

    Geen mobiele telefoons

    Let op: Bovenstaand adres is alleen bestemd voor T-Mobile Thuis apparatuur, zoals modems, TV Boxen, Wifi-punten en afstandsbedieningen. Wil je je mobiele toestel terugsturen? Ga daarvoor naar deze pagina.

Bekijk de video

Je T-Mobile Thuis apparatuur terugsturen is binnen een paar stappen geregeld. Bekijk de video om te zien hoe je dat doet.

Veelgestelde vragen op onze Community

Hoe stuur je jouw apparatuur terug?

In deze video leggen we je stap voor stap uit wat je moet doen!... Lees meer

Wij helpen je graag

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200

Community

Community

ONS FORUM MET 280.000 lEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community