Waar vind ik mijn TV pincode of TV klantnummer?

Je TV pincode en TV klantnummer vind je in Mijn Odido.

Mijn tv laat een foutmelding zien. Hoe los ik dat op?

Zie je een foutmelding op je tv-scherm? Onze experts op de community hebben de meest voorkomende foutmeldingen én oplossingen op een rijtje gezet. Heb je de stappen gevolgd en kom je er niet uit? Stel je vraag gerust aan de experts op onze community. Zij helpen je graag verder.

Hoe zet ik (doven)ondertiteling aan op mijn tv?

Heb je zo geregeld. Kijk eerst wat voor internetaansluiting je hebt. De (doven)ondertiteling aanzetten kan namelijk op 2 manieren:Heb je zo geregeld. Kijk eerst wat voor internetaansluiting je hebt. De (doven)ondertiteling aanzetten kan namelijk op 2 manieren:Met Teletekst bij standaardinternet. Druk op de TXT-knop rechtsonder op je afstandsbediening om Teletekst te openen. Ga dan naar het Teletekstmenu. Toets 888 in en de (doven)ondertiteling staat aan.Heb je zo geregeld. Kijk eerst wat voor internetaansluiting je hebt. De (doven)ondertiteling aanzetten kan namelijk op 2 manieren:Met Teletekst bij standaardinternet. Druk op de TXT-knop rechtsonder op je afstandsbediening om Teletekst te openen. Ga dan naar het Teletekstmenu. Toets 888 in en de (doven)ondertiteling staat aan.In het TV menu bij glasvezelinternet. De (doven)ondertiteling zet je aan in het hoofdmenu op je tv. Dat doe je zo: menu → account → ondertiteling en audio → ondertiteling --> doven en slechthorenden.Heb je zo geregeld. Kijk eerst wat voor internetaansluiting je hebt. De (doven)ondertiteling aanzetten kan namelijk op 2 manieren:Met Teletekst bij standaardinternet. Druk op de TXT-knop rechtsonder op je afstandsbediening om Teletekst te openen. Ga dan naar het Teletekstmenu. Toets 888 in en de (doven)ondertiteling staat aan.In het TV menu bij glasvezelinternet. De (doven)ondertiteling zet je aan in het hoofdmenu op je tv. Dat doe je zo: menu → account → ondertiteling en audio → ondertiteling --> doven en slechthorenden.Weet je niet welke internetaansluiting je hebt? Geen punt. Log in op Mijn Odido. Ga naar Abonnementen of kijk in het vakje dat info geeft over je internetsnelheid. Daar staat of je gebruikmaakt van standaard- of glasvezelinternet.

Hoe koppel ik mijn afstandsbediening?

Wist je dat je makkelijk je Odido afstandsbediening aan je televisie koppelt? Handig, dan hoef je niet steeds te wisselen. Onze afstandsbediening werkt met bijna elke televisie.

Slechte tv-verbinding oplossen

Slecht, schokkerig of geen beeld met je Odido TV box of Mediabox? Vervelend, lossen we samen snel op. Lees hier hoe je een tv-storing of tv-signaalproblemen aanpakt. Of bekijk de video.

Tip 1

Is er een storing?

Het kan zijn dat er een storing is op je postcode. Dat laten we je weten in Mijn Odido. En we lossen het natuurlijk zo snel mogelijk op.

Naar Mijn Odido

Tip 2

Check je internetverbinding.

Als je geen goede internetverbinding hebt, is je tv-verbinding misschien ook niet goed. Controleer je modem even. Bekijk de modems om te zien welke lampjes er moeten branden.

Bekijk modems.

Tip 3

Haal de stekker uit het stopcontact.

Haal de stekker van de TV box of Mediabox uit het stopcontact en wacht 10 seconden. Een powerflip noemen we dat. Helpt dat niet, dan trek je ook even de stekker van je televisie en modem uit het stopcontact. En daarna nog een keer die van de TV box of Mediabox.

Tip 4: Check alle aansluitingen en kabels.

Check alle kabels.
Zitten alle kabels goed in de tv en de TV box of Mediabox? Soms kan het zijn dat een stekker los raakt of in de verkeerde poort zit.
Bekijk hier welke kabels er zijn

Scartkabel

HDMI-kabel

UTP-kabel

Zit de internetkabel in de goede poort?
Zijn alle kabels goed aangesloten, maar heb je nog steeds problemen met je tv? Bekijk dan of de UTP-kabel in de goede poort zit. Dit moet in poort LAN3 (IPTV) of LAN4 (IPTV) van het modem.
Zie hier welke poorten dit zijn

Zyxel T-75 poort

Zyxel T-50, T-54 en T-56 poort

Huawei poort

Draytek poort

Verwijder draadloze oplossingen.
Lost dit het probleem niet op? Mogelijk heeft het te maken met een draadloze oplossing, zoals een switch, Devolo, Powerline adapter, MoCA adapter, splitter of verdeler. Haal deze tijdelijk weg en sluit de TV box of Mediabox aan op het modem door middel van een UTP-kabel.
Dat doe je zo

Mogelijk is de kabel kapot.
Het kan ook zijn dat je kabel beschadigd of zelfs helemaal kapot is. Controleer of de verbinding (beter) werkt met een andere kabel UTP-, HDMI- of scartkabel.
Tip 5: Controleer de bron of het kanaal.

Pak de afstandsbediening van je tv (niet de afstandsbediening van de TV box of Mediabox) en druk op de input-knop. Deze knop heet soms ook Source, Bron of AV. Op 0 drukken werkt soms ook.
Kies dan op het tv-scherm de HDMI- of scartaansluiting die je hebt aangesloten aan de tv, bijvoorbeeld HDMI 1.
Tip: heeft je afstandsbediening geen input-knop? Kijk dan in de handleiding van de tv.
Tip 6: Installeer de Odido TV App.

Doet je internet het wel, maar de TV box of Mediabox het niet? Kijk in dat geval naar al je favoriete zenders met de Odido TV App. Zo ben je ook af van onhandige bedrading. Benieuwd of je de app op je tv kan installeren? Lees meer over de Odido TV App.
Naar Odido TV App

Heb je een andere vraag?

Veelgestelde vragen over Odido TV.

Waar vind ik mijn TV pincode of TV klantnummer?

Je TV pincode en TV klantnummer vind je in Mijn Odido.
Bekijk TV inloggegevens
Mijn tv laat een foutmelding zien. Hoe los ik dat op?

Zie je een foutmelding op je tv-scherm? Onze experts op de community hebben de meest voorkomende foutmeldingen én oplossingen op een rijtje gezet. Heb je de stappen gevolgd en kom je er niet uit? Stel je vraag gerust aan de experts op onze community. Zij helpen je graag verder.
Naar Community
Hoe zet ik (doven)ondertiteling aan op mijn tv?

Heb je zo geregeld. Kijk eerst wat voor internetaansluiting je hebt. De (doven)ondertiteling aanzetten kan namelijk op 2 manieren:
Met Teletekst bij standaardinternet.
Druk op de TXT-knop rechtsonder op je afstandsbediening om Teletekst te openen. Ga dan naar het Teletekstmenu. Toets 888 in en de (doven)ondertiteling staat aan.
In het TV menu bij glasvezelinternet.
De (doven)ondertiteling zet je aan in het hoofdmenu op je tv. Dat doe je zo: menu → account → ondertiteling en audio → ondertiteling --> doven en slechthorenden.
Weet je niet welke internetaansluiting je hebt? Geen punt. Log in op Mijn Odido. Ga naar Abonnementen of kijk in het vakje dat info geeft over je internetsnelheid. Daar staat of je gebruikmaakt van standaard- of glasvezelinternet.
Naar Mijn Odido
Hoe koppel ik mijn afstandsbediening?

Wist je dat je makkelijk je Odido afstandsbediening aan je televisie koppelt? Handig, dan hoef je niet steeds te wisselen. Onze afstandsbediening werkt met bijna elke televisie.
Afstandsbediening koppelen

We zijn er voor je.

Vragen? Vragen! Hier vind je de meeste antwoorden. Niet gevonden? Bel ons. Chat met onze chatbot. Stel je vraag in de community. Of regel het in de Odido App. Net wat je wil.

Chat met Izzi.

Je wil het meteen regelen. Snappen we. Onze chatbot Izzi staat 24/7 voor je klaar.

De chatbot van Odido

De community.

Van technische vragen tot vragen over het aansluiten van apparaten: met ruim 300.000 leden heb je zo een antwoord.

De community van Odido

Bel met Odido Service.

Bellen kan natuurlijk ook. Werkdagen 8-20 uur. Weekend 9-17.30 uur.

Ben je ondernemer? Stel je vraag aan Odido Business.

Mobiel

Internet + TV

Voor jou

Daarom Odido

Service