Haal je modem van de stroom
In de meeste gevallen los je problemen met vast bellen op door je modem even van de stroom te halen. Hoe je dit doet?
Zijn de problemen met je telefoon niet opgelost? Ga dan naar stap 2.
Check je internetverbinding
Voor goede telefonie, heb je een goede internetverbinding nodig. Klik op onderstaande link om te zien welke lampjes op je modem moeten branden voor stabiel internet.
Heb je geen stabiel internet? Lees hier hoe je wifiproblemen oplost.
Is er een storing?
Heb je geen internet? Mogelijk is er een storing. We melden dit op onze Community en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.
Als er een storing is in jouw postcodegebied melden we dit ook in
Is er geen storing? Ga dan naar stap 4.
Sluit een andere telefoon aan
Het kan natuurlijk ook aan de kabels of de telefoon liggen. Heb je een extra telefoon liggen? Sluit die dan aan en kijk of deze het wel doet. Hetzelfde geldt voor de kabels.
Doet je telefoon het nog steeds niet? We lossen het graag samen met je op. Onderaan de pagina vind je de kanalen waarop wij bereikbaar zijn.
Veelgestelde vragen op onze Community
