Geen of slechte verbinding Vast Bellen

Heb je problemen met je vaste telefoon? Volg dan de vier stappen hieronder voor het vinden van een oplossing.

Stap 1

Haal je modem van de stroom

In de meeste gevallen los je problemen met vast bellen op door je modem even van de stroom te halen. Hoe je dit doet? 

Bekijk hier de handelingen

Zijn de problemen met je telefoon niet opgelost? Ga dan naar stap 2.

Stap 2

Check je internetverbinding

Voor goede telefonie, heb je een goede internetverbinding nodig. Klik op onderstaande link om te zien welke lampjes op je modem moeten branden voor stabiel internet.

Heb je geen stabiel internet? Lees hier hoe je wifiproblemen oplost.

  • Bekijk de modems
Stap 3

Is er een storing?

Heb je geen internet? Mogelijk is er een storing. We melden dit op onze Community en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Als er een storing is in jouw postcodegebied melden we dit ook in My T-Mobile Thuis.

Is er geen storing? Ga dan naar stap 4.

Stap 4

Sluit een andere telefoon aan

Het kan natuurlijk ook aan de kabels of de telefoon liggen. Heb je een extra telefoon liggen? Sluit die dan aan en kijk of deze het wel doet. Hetzelfde geldt voor de kabels.

Doet je telefoon het nog steeds niet? We lossen het graag samen met je op. Onderaan de pagina vind je de kanalen waarop wij bereikbaar zijn.

Veelgestelde vragen op onze Community

Mijn vaste telefoon werkt niet…

Ik kijk snel mee om telefonie werkend te krijgen Lees meer

Wij helpen je graag

Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

My T-Mobile

Regelen in My T-Mobile

100 Services,24/7 Beschikbaar

Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis

Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile

Community

Community

ONS FORUM MET 300.000 LEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community

Bellen

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200