Tarieven en dekking in het buitenland

Bekijk dekking & netwerkinformatie per land

Op deze pagina kun je zien met welke netwerkproviders in het buitenland T-Mobile afspraken heeft gemaakt. Ook kun je zien of deze providers 4G bieden. Denk er aan dat ook in het buitenland de providers hun netwerken verbeteren. Daarom kan de daadwerkelijke dekking ter plekke beter zijn dan we hier vermelden.

 


 

Netwerk per land

Bekijk het netwerk & de diensten per land.

1 Kies een land

2 Wat voor gebruiker ben je?

 


 

Tip: dit betaal je in het buitenland

Jouw abonnement kan afwijken van de standaard tarieven. Daarom deze tip:
Als je in Nederland bent, sms gratis PRIJS <LAND> naar 5545. Bijvoorbeeld PRIJS SPANJE of PRIJS NIEUW-ZEELAND. We sturen je een sms terug met daarin de tarieven die voor jou gelden in dat land. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en kun je zorgeloos de grens over. Let op: je moet wel met je eigen mobiele nummer sms’en. We gebruiken namelijk je telefoonnummer om je abonnement en je tarieven te herkennen.

 


 

Veelgestelde vragen

Is er een dekkingskaart van de buitenlandse netwerken?

We kunnen je helaas niet laten zien wat de dekking is van iedere netwerkprovider. Het is niet te doen om de wereldwijde dekking up-to-date te houden, en we willen geen valse verwachtingen scheppen.

  • Wanneer 4G beschikbaar is bij een netwerkprovider laten we dat zien. Let op: ook al is 4G beschikbaar, dan is de snelheid niet automatisch gelijk als in Nederland. De snelheid die je in het buitenland haalt kan - ook op 4G - lager zijn.
  • Met sommige T-Mobile abonnementen kun je je bundels ook gebruiken via het T-Mobile USA netwerk. Bekijk de dekking van T-Mobile USA
Help, ik heb geen verbinding in het buitenland. Wat nu?

Het kan voorkomen dat je niet direct verbinding hebt. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • Je dataroaming staat mogelijk niet aan. 
  • Er staat een blokkade op ‘internet en data’ in het buitenland in My T-Mobile. 
  • Je hebt een verouderd toestel of een oude simkaart. 
  • Je laatste factuur is nog niet betaald. 
  • De verbinding van het netwerk in het buitenland werkt niet goed. 
  • Je internetbundel is verbruikt en je hebt nog geen keuze gemaakt.

 

Bel ik ook gratis naar buitenlandse servicenummers?

Nee, buitenlandse servicenummers, bijvoorbeeld de Franse wegenwacht, mogen nog steeds extra kosten rekenen. Zelfs als de servicenummers gratis zijn voor inwoners van het land, mogen de bedrijven toch extra kosten rekening wanneer jij -als buitenlander- er naar toe belt. Maak je gesprekken met buitenlandse servicenummers dus niet langer dan nodig.

Wat kost internationaal bellen in het buitenland?

Je kunt natuurlijk vanuit het buitenland naar een ander land (bijvoorbeeld vanuit Zuid-Afrika naar Rusland) bellen.
Daar gelden meestal aparte tarieven voor. Kijk op de prijslijst van je abonnement voor de tarieven voor bellen en sms'en in het buitenland.

Ik reis naar Andorra of Monaco

Andorra en Monaco vallen buiten de EU. Heb je je abonnement afgesloten vóór 29 januari 2018? Dan heb je geluk, en gelden je bel- sms-, en internetbundels ook in deze 2 landen. Heb je je abonnement afgesloten na 29 januari 2018 of heb je PrePaid? Dan gelden de tarieven van zone 1.

Ik reis naar de Verenigde Staten

De Verenigde Staten vallen in Zone 2, en je kunt een Travel & Surf pas kopen om daar te internetten. 
Bovendien kun je een extra voordelige pas kopen voor gebruik op het T-Mobile USA netwerk.
(Bellen en sms'en kun je altijd via alle Amerikaanse providers)
Meer weten? Kijk op onze Travel & Surf pagina

Daarnaast kun je bij sommige abonnementen voordelig je bundels te gebruiken op het T-Mobile USA netwerk.
Dit geldt bijvoorbeeld voor Go Unlimited GB + bellen (versie USA), en @Work voor zakelijke klanten.
Ook voor deze abonnementen geldt: internetten via andere providers in de Verenigde Staten gaat wel via een Travel & Surf pas.

Bekijk de dekking van T-Mobile USA

Hoe zit het met gedeelde landen (Cyprus, Sint-Maarten)?

Cyprus is verdeeld in een Grieks en een Turks deel. De zendmasten van Cyprus vallen onder het Griekse deel, daarom kun je ook in Cyprus uit je bundels bellen, sms'en en internetten.
Alleen wanneer je verbinding maakt met een Turkse zendmast, gelden voor jou de tarieven van zone 2.

Sint-Maarten is verdeeld in een Frans deel (St. Martin) en Antiliaans deel. Frankrijk rekent St. Martin tot haar grondgebied. Wanneer je verbinding maakt met een Franse zendmast op het eiland, kun je uit je bundels bellen, sms'en en internetten.
Alleen wanneer je verbinding maakt met een Antiliaanse zendmast, gelden voor jou de tarieven van zone 2.

Waarom staat bij PrePaid soms "alleen bereikbaar"

In sommige landen kun je je PrePaid aansluiting niet gebruiken.
We willen natuurlijk niet dat je afgesloten bent van het thuisfront, daarom regelen we vaak met de andere provider dat anderen jou nog wel kunnen bellen of sms' en.