Onze toestelverzekeringen

Wil je een claim indienen, dan kan dat online of telefonisch, via +31 (0)348 46 28 45.
Lees alles over claims indienen

Telefoon gestolen?

• Blokkeer je simkaart meteen op My T-Mobile, of bel hiervoor met T-Mobile (06 - 2400 1200).
• Doe binnen 48 uur aangifte via politie.nl/aangifte.
• Informeer je verzekeraar over de diefstal.

Heb je al een toestelverzekering en wil je een nieuw toestel verzekeren? Dan moet je de oude toestelverzekering zélf opzeggen. Neem hiervoor contact op met de aanbieder van de verzekering.

Heb je de Verzekering Standaard of Uitgebreid aangevraagd, maar ben je van gedachten veranderd? Je kunt de verzekering annuleren tot 14 dagen na ontvangst van je polisdocumenten. Dat kan eenvoudig op  t-mobile.chubbverzekering.nl, of stuur een e-mail naar vraag.t-mobile@chubbverzekering.nl.
Als deze 14 dagen voorbij zijn, kun je gewoon opzeggen. Je verzekering is maandelijks opzegbaar.

Jouw verzekering is gekoppeld aan je mobiele telefoon. Als je een ander of nieuw toestel gebruikt, geldt je huidige verzekering daar dus niet voor.
Heb je een nieuw toestel? Sluit hiervoor dan een nieuwe verzekering af.

Als je verzekerd bent bij Chubb of ACE, kun je je eigen contactgegevens eenvoudig zelf wijzigen op  t-mobile.chubbverzekering.nl.

Je verzekering is maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan rechtstreeks bij Chubb.

Klachten of geschillen over de totstandkoming en/of uitvoering van de Chubb Verzekering kun je per e-mail versturen naar klacht.t-mobile@chubbverzekering.nl.

Kun je je vervolgens niet vinden in het oordeel van Chubb? Neem dan contact op met Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.
Wil je geen gebruik maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheid? Of is het oordeel van de Kifid niet bevredigend? Dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Sinds 13 maart 2017 biedt T-Mobile de verzekeringen van Chubb aan.
Chubb is wereldwijd marktleider op het gebied van schade- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Chubb heeft al meer dan 15 jaar ervaring met het verzekeren van mobiele telefoons. T-Mobile en Chubb werken al meerdere jaren samen.

Chubb European Group SE is een onderneming die valt onder de Franse Wet op de Verzekeringen (Code des Assurances) met registratienummer 450 327 374 RCS Nanterre. Statutaire zetel: La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, Frankrijk. Chubb European Group SE heeft een volledig volgestort maatschappelijk kapitaal van €896.176.662 en valt onder het toezicht van de 'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution' (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09.
Chubb European Group SE , Nederlands bijkantoor, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, is ingeschreven bij KvK Rotterdam onder nummer 24353249. In Nederland valt zij tevens onder het gedragstoezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).