Veelgestelde vragen.

Dat doe je online. Of je belt: +310-348462845.

Lees alles over schade melden

Is je telefoon gestolen?

• Blokkeer je simkaart meteen in Mijn Odido, of bel 06-24001200.

• Doe binnen 48 uur aangifte op politie.nl/aangifte.

• Laat je verzekeraar weten dat je telefoon gestolen is.

Heb je al een toestelverzekering en wil je een nieuwe telefoon verzekeren? Dan zeg je de oude verzekering zelf op. Neem hiervoor contact op met je verzekeraar.

Heb je de Verzekering standaard of Verzekering uitgebreid aangevraagd, maar ben je van gedachten veranderd? Geen punt. Tot 14 dagen nadat je de polisdocumenten hebt gekregen, kan je de verzekering annuleren. Doe je gewoon zelf op toestelverzekering.chubb.nl. Of stuur een e-mail naar vraag@chubbverzekering.nl. Zijn de 14 dagen voorbij, dan kan je gewoon opzeggen. Elke maand.

Je verzekering hoort bij je telefoon. Gebruik je een andere telefoon, dan is die niet verzekerd. Heb je een nieuwe telefoon? Neem dan een nieuwe verzekering.

Als je verzekerd bent bij Chubb of ACE, pas je je gegevens makkelijk aan op toestelverzekering.chubb.nl.

Dat kan elke maand. Opzeggen doe je bij Chubb.

Klachten over je verzekering bij Chubb mail je naar klacht@chubbverzekering.nl.

Ben je het niet eens met de reactie van Chubb? Neem dan contact op met Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.

Liever geen contact met Kifid? Of ben je het niet met ze eens? Je kan met je klacht ook naar de rechter gaan.

Odido en Chubb werken al jaren samen. Sinds 13 maart 2017 kan je bij Odido de verzekeringen van Chubb nemen. Chubb is een van de beste als het gaat om schade- en aansprakelijkheidsverzekeringen. Chubb heeft al meer dan 15 jaar ervaring met het verzekeren van telefoons.