Je abonnement wordt gewijzigd

Dit is wat er voor jou verandert

Op dit moment heb je een Flex abonnement bij ons. Jouw huidige abonnement is verbonden aan systemen die wij niet volledig kunnen blijven ondersteunen. Hierdoor kunnen wij je niet de service blijven bieden die je van ons mag verwachten. Daarom gaan we het aanbod van onze abonnementen vereenvoudigen. Dit heeft gevolgen voor jouw abonnement. Tussen 13 en 19 juni gaan we je Flex abonnement overzetten naar ons nieuwste abonnement: Stel Samen & Stel Bij. Je hoeft hiervoor niets te doen. Je krijgt een bevestiging wanneer je bent overgezet. We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt over de wijziging. Daarom vind je op deze pagina meer informatie over de wijziging van je abonnement.

Let op:
  • Je zit met dit aanbod niet twee jaar vast aan T-Mobile. Je abonnement wordt namelijk niet verlengd
  • Je kunt elke maand je abonnement opzeggen. Je bent en blijft contractvrij
  • Je kunt onbeperkt bellen binnen Nederland
  • Je kunt onbeperkt gebeld worden en sms'en binnen Europa (Zone 1)
  • Je kunt 120 minuten bellen per maand binnen Europa (Zone 1)
  • Wil je toch internet in je abonnement? Dan kun je alsnog een internetbundel toevoegen via My T-Mobile. Dat kan nadat je bent omgezet naar Stel Samen & Stel Bij.

Je Stel Samen & Stel Bij abonnement

Je gaat voor je Stel Samen & Stel Bij abonnement € 7,50 betalen. Dit aanbod is speciaal voor jou eenmalig extra scherp geprijsd voor de komende 24 maanden. Na deze 24 maanden ga je het normale tarief betalen uit het Stel Samen & Stel Bij prijsplan. Het abonnement bestaat uit een startabonnement en een belbundel. Hieronder geven we aan wat je abonnement inhoudt en hoeveel korting je per bundel krijgt.

Startabonnement

Met het startabonnement kun je:

  • Gratis gebeld worden in de EU
  • Onbeperkt sms'en in NL én EU
  • Onbeperkt whatsappen en posten

Voor je startabonnement betaal je de komende 24 maanden in plaats van € 10,00 nu € 5,00.

Meer informatie

Je bent altijd online met een basissnelheid tot 64 Kbps. Met deze snelheid kun je bijvoorbeeld whatsappen.

De normale prijs voor het startabonnement is € 10,00. Je krijgt een korting van € 5,00.

Belbundel

Je hebt de belbundel Onbeperkt NL + 120 EU. Hiermee kun je onbeperkt bellen in Nederland, behalve naar 0900-nummers. Daarnaast heb je per maand 120 belminuten in de EU (Zone 1). 

Voor je belbundel betaal je de komende 24 maanden in plaats van € 10,00 nu € 2,50.

Meer informatie

Met je bundel kun je onbeperkt bellen in Nederland. Daarnaast kun je elke maand 120 minuten bellen en gratis gebeld worden in de EU (Europese Unie) plus Noorwegen, Zwitserland en IJsland. Dit wordt ook wel Zone 1 genoemd. Je 120 belminuten in de EU (Zone 1) blijven 1 maand houdbaar. Als je 120 minuten op zijn ga je € 0,23 per minuut betalen.

De EU-landen zijn: België, Bulgarije, Cyprus (Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigde Koninkrijk, Zweden.

Let op: Turkije hoort niet bij Zone 1.

De normale prijs voor deze belbundel is € 10,00. Je krijgt een korting van € 7,50. Op het moment dat je je bundel aanpast, vervalt deze korting.

Internetbundel

Je Stel Samen & Stel Bij abonnement bevat geen internetbundel. Vanuit het startabonnement kun je wel internetten met een basissnelheid tot 64 Kbps. Wil je liever toch een internetbundel voor snel internet? Dan kun je deze toevoegen via My T-Mobile. Dat kan nadat je bent overgezet 

Meer informatie

Met een internetbundel heb je automatisch toegang tot ons snelle en stabiele 4G-netwerk. Als de bundel op is, ga je terug naar een basissnelheid tot 64 Kbps. En wil je weer snel internet? Dan kun je kiezen voor een tijdelijke MB-aanvuller. Je maakt dus nooit onverwachte internetkosten.

Een internetbundel is alleen geldig in Nederland. Wil je internetten in het buitenland? Koop dan een Travel & Surf pas

Meer informatie over Stel Samen & Stel Bij

Kijk voor meer informatie over ons Stel Samen & Stel Bij abonnement op de prijslijst (pdf). Let op: voor jou geldt voor 24 maanden een korting op de prijzen die jij terugvindt in deze prijslijst. Hoeveel deze korting is, wordt hierboven per bundel beschreven. Wil je meer weten over de wijziging van je abonnement? Lees dan de veelgestelde vragen.

Ander aanbod bekijken?

Zoals je hierboven kunt lezen, is je Stel Samen & Stel Bij abonnement zeer scherp geprijsd en bevat het veel voordelen. Dit aanbod vind je dus niet terug in onze (online) winkels. Bij dit aanbod zit geen nieuw toestel. Ben je hier wel aan toe? Neem dan contact op met T-Mobile Klantenservice via 06 2400 1200. Heb je een vraag over de wijziging? Lees dan de veelgestelde vragen.

Je abonnement - nu en straks

Het verschil tussen de abonnementen hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet.

Flex (nu) Stel Samen & Stel Bij (straks)
Onbeperkt bellen Onbeperkt bellen in NL
Bellen in de EU Bellen in de EU
Onbeperkt sms'en/mms'en Onbeperkt sms'en/ mms'en in NL
Onbeperkt sms'en/mms'en in de EU Onbeperkt sms'en/ mms'en in de EU
Internet Internet in NL
Internet Internet in de EU
Alleen met een Travel & Surf pas
Maandelijks bijstellen Maandelijks bijstellen van je bundels
Voicemail Gratis voicemail beluisteren
Inflatiecorrectie Inflatiecorrectie
Nee
Ja
Afronden bellen NL Afronden bellen NL
Per seconde, minimaal 1 minuut
Niet van toepassing. Je kunt onbeperkt bellen,
behalve naar 0900-nummers
Houdbaar beltegoed Houdbaarheid beltegoed
In jouw abonnement maak je gebruik van beltegoed.
Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Je beltegoed is niet meer bruikbaar.
Je opgespaarde beltegoed wordt omgezet naar onbeperkt bellen en sms'en in Nederland.
Lees meer over de verschillen
Flex (nu) Stel Samen & Stel Bij (straks)
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Onbeperkt bellen in Nederland.
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Maandelijks 120 minuten bellen in Europa (zone 1) is onderdeel van je abonnement. Meer dan 120 minuten en overige zones worden apart in rekening gebracht. Gebeld worden in de EU is altijd gratis.
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Onbeperkt sms'en en mms'en in Nederland.
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Onbeperkt sms'en en mms'en in Europa (zone 1).
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Met het startabonnement heb je altijd toegang tot het internet met een snelheid van 64 Kbps.
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Alleen mogelijk met een Travel & Surf pas. Dus je komt nooit voor onverwachte kosten te staan.
Niet mogelijk
Wel mogelijk
In jouw abonnement maak je gebruik van een beltegoed. Is je beltegoed op, dan wordt dit verbruik apart in rekening gebracht. Heb je beltegoed over, dan neem je dat mee naar de volgende maand.
Gratis
Nee
Ja.
T-Mobile past ieder jaar in januari het maandbedrag van de Basis Service, Internet-, en Bellen bundels aan als gevolg van inflatie. Deze aanpassing baseren we op de stijging van het Consumentenprijsindexcijfer van het CBS over het voorafgaande jaar van 1 juli tot en met 30 juni.
Per seconde, minimaal 1 minuut
N.v.t. (Je kunt onbeperkt bellen, behalve naar 0900-nummers.)
Maandelijks opzegbaar
Ja
Ja

Veelgestelde vragen

Waarom passen jullie mijn abonnement aan?

Wij gaan het aanbod van onze abonnementen vereenvoudigen. Jouw huidige abonnement is namelijk verbonden aan systemen die wij niet volledig kunnen blijven ondersteunen. Hierdoor kunnen wij je niet de service blijven bieden die je van ons mag verwachten.

Natuurlijk willen we dit heel graag voorkomen. Daarom zijn we op zoek gegaan naar de beste oplossing. Deze oplossing hebben we gevonden in ons nieuwste abonnement: Stel Samen & Stel Bij. Hiermee ben je niet alleen van het oude systeem af, maar kan je nu ook gebruikmaken van alle voordelen die Stel Samen & Stel Bij te bieden heeft.

Wat krijg ik ervoor terug als mijn abonnement wordt aangepast?

Je gaat hetzelfde of minder per maand betalen dan met je huidige abonnement. We zetten je over naar het Stel Samen & Stel Bij abonnement, met de volgende maandelijkse voordelen:

  • Onbeperkt bellen in Nederland 
  • Onbeperkt sms’en in de hele EU  
  • Tot 120 minuten bellen en gratis gebeld worden binnen de EU 
  • Geen onverwachte kosten
  • Je kunt jouw bel- en internetbundel omhoog en omlaag bijstellen, of uitzetten 

Je Stel Samen & Stel Bij abonnement is nu superscherp geprijsd voor de duur van 24 maanden. Dit aanbod zul je dus ook niet terugvinden in onze Online Shop. Op deze webpagina zie je precies hoeveel korting je van ons krijgt.

Wat kan ik doen als ik niet wil dat jullie mijn abonnement overzetten?

We waarderen het dat je al zo lang klant bij ons bent. Daarom hebben we ons best gedaan om je een passend aanbod te doen. Ben je toch niet blij met het aanbod dat je hebt gekregen? Als je binnen 31 dagen na ontvangst van de sms contact met ons opneemt, dan kun je meteen opzeggen. Er geldt dan geen opzegtermijn van een maand. Je kunt hiervoor bellen met T-Mobile Klantenservice op 06 2400 1200.

Zit ik nu 24 maanden vast aan dit aanbod?

Nee. Je abonnement wordt gewijzigd, niet vernieuwd. Dat betekent dat het gewoon mogelijk blijft om maandelijks op te zeggen, net zoals nu.

Wat gebeurt er met mijn Voordeelbundels

Alle Voordeelbundels zijn niet meer nodig wanneer je gebruik gaat maken van het Stel Samen & Stel Bij abonnement. T-Mobile Family komt te vervallen. Wil je gratis onderling blijven bellen met je groep? Maak dan een T-Mobile Samen groep aan. De Voordeelbundel Deezer blijft gewoon bestaan.

Wat gebeurt er met mijn beltegoed?

Je beltegoed is niet meer bruikbaar in het Stel Samen & Stel Bij abonnement. Het wordt dan omgezet naar onbeperkt bellen en sms’en in Nederland. Wel kun je je beltegoed nog gebruiken tot het moment dat we je abonnement overzetten. Dat doen we 31 dagen nadat je de sms hebt ontvangen.

Abonnement opzeggen?

We waarderen het dat je al zo lang klant bij ons bent. Daarom hebben we ons best gedaan om je een passend aanbod te doen. Ben je toch niet blij met het aanbod dat je hebt gekregen? Als je binnen 31 dagen na ontvangst van de sms contact met ons opneemt, dan kun je meteen opzeggen. Er geldt dan geen opzegtermijn van een maand. Je kunt hiervoor bellen met T-Mobile Klantenservice op 06 2400 1200. 

Nadat je abonnement is gewijzigd blijft het gewoon mogelijk om maandelijks op te zeggen. Net als nu. Daar verandert niets aan.

Prijslijsten Flex abonnement

Wil je weten wat de tarieven zijn van je huidige Flex abonnement? Bekijk dan de prijslijst. De startdatum van je abonnement vind je terug in My T-Mobile.

Bekijk de prijslijsten
Naam prijsplan Verkocht vanaf Verkocht tot
11-01-2010
06-12-2010
11-01-2010
06-12-2010
06-08-2009
11-01-2010
06-08-2009
11-01-2010
01-09-2008
05-08-2009
01-09-2008
05-08-2009
12-11-2007
30-08-2008
12-11-2007
30-08-2008
17-01-2006
11-11-2007
17-01-2006
11-11-2007