Nieuw: T-shops videobellen

Een persoonlijk videogesprek met je adviseur,  wanneer het jou uitkomt

Een persoonlijk videogesprek met je adviseur

Je kunt vanaf nu videobellen met een van onze adviseurs. Met videobellen met een T-Mobile winkel heb je één-op-één contact met een adviseur uit onze winkel. Vanuit huis!

Maak direct een afspraak

Wij helpen je graag met:

  • Een smartphone kiezen
  • Het beste abonnement voor jou vinden
  • Een T-Mobile Thuis abonnement vinden dat op jouw behoeften aansluit

Zo werkt T-Shops videobellen:

1. Plan een afspraak

Kies een moment dat uitkomt in de afsprakenplanner en vul je gegevens in.

2. Zit klaar op het afgesproken tijdstip

Zit klaar achter je laptop en houd je telefoon bij de hand. De adviseur geeft telefonisch de persoonlijke toegangscode door.

3. Voer je toegangscode in

Voer je toegangscode in op deze pagina en je krijgt toegang tot het scherm op je laptop. Zo krijg jij een T-Mobile adviseur te zien in een beveiligde omgeving van T-Mobile.

Start hier je videogesprek

Start het gesprek door op de knop hieronder te klikken.

Voer persoonlijke code in

Webcam aan of uit

Videobellen zorgt voor persoonlijk contact. Ben je liever niet in beeld, geen enkel probleem. Je kiest er zelf voor of je je camera aan of uitzet.

T-Shops videobellen is er speciaal voor jou

Service van de shop, het gemak van thuis

Of je nu een nieuwe toestel wilt kopen, een mobiel- of T-Mobile Thuis abonnement wilt afsluiten of graag advies ontvangt over T-Mobile wifi. Met T-Shops videobellen heb je één-op-één contact met een adviseur uit onze winkel. Dezelfde persoonlijk service en gemakken als in de winkel, maar dan vanuit huis.

Veelgestelde vragen over T-Shops videobellen

  • Voor welke vragen kan ik bij Videobellen terecht?

    T-Shops Videocalling is er om jou advies te geven over een nieuw product. Bijvoorbeeld als je een nieuwe smartphone wil aanschaffen, maar je het lastig vindt te bepalen welke telefoon bij je past. Of als je een T-Mobile Thuispakket wilt afsluiten, maar niet precies weet welk pakket bij je gezin past. Wij helpen je hier graag bij.

  • Ik heb een vraag over mijn huidige abonnement, factuur of bestelling

    Dan verwijzen we je door naar onze klantenservicepagina. Op deze pagina vind je alle informatie over o.a.:

    • Abonnement wijzigen
    • Verlengen
    • Bestelling
    • Facturen & tarieven
    Naar de klantenservice
  • Ik heb liever mijn webcam uit, kan ik dan wel terecht bij Videobellen met T-Mobile winkel?

    Jazeker! Je hoeft natuurlijk niet in beeld als je dat liever niet hebt. Onze T-Mobile Adviseur belt jou wel met beeld. Zo krijg je persoonlijk contact met ons. Onze Adviseur zal ook niet vragen of jij je camera wilt aanzetten.

  • Is het gesprek beveiligd?

    Ja! Het videobellen gaat via beveiligde servers van T-Mobile. Die zijn goed getest en veilig. Zo blijft alles wat besproken wordt tussen jou en de Adviseur privé.