We bieden je als nabestaande 2 opties omtrent het overdragen van het abonnement van de overledene. Je kunt het abonnement zonder kosten op naam van iemand anders zetten. Vul dit aanvraagformulier in als je het abonnement wilt over laten nemen door een particulier. Als je het abonnement wilt over laten nemen door een bedrijf, vul je dit aanvraagformulier in. Óf je kunt het abonnement opzeggen zonder kosten of omzetten naar PrePaid. Stuur ons in dat geval een bericht met daarin:

• Of je het abonnement wilt opzeggen of omzetten naar Prepaid

• De informatie van het abonnement. Denk dan aan een telefoonnummer, naam, adres en klantnummer

• Een kopie van de overlijdensacte of rouwkaart

• Je eigen contactgegevens. Denk dan aan je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

Verstuur je aanvraag zodat we het in behandeling kunnen nemen.

Per e-mail:
nabestaandendesk@odido.nl

Per fax:
070 - 305 5540

Per post:
Odido Klantenservice BV
T.a.v. Incasso
Antwoordnummer 10604
2501 WB Den Haag

Voor contractovername betaal je eenmalig € 21,02 excl. btw. 
 
Wil je een particulier abonnement overzetten naar een zakelijk abonnement? Als de contracthouder van het particuliere abonnement vermeld staat als tekenbevoegde op het KvK-uittreksel van het zakelijke abonnement, dan rekenen we geen kosten.
Als je een zakelijk abonnement overzet naar een ander zakelijk abonnement, waarbij de tekenbevoegde op het KvK-uittreksel gelijk blijft, dan rekenen we ook geen kosten.

Extra’s buiten je zakelijke abonnement kun je niet overdragen met een contractovername:

• Heb jij je telefoon verzekerd via Chubb, ACE of Proassist, dan zeg je deze zelf op. Lees hier hoe jij je verzekering beëindigd.
• Heb je een MB-verdeler bij je zakelijke abonnement? Dan vervalt deze op de dag van de contractovername. De nieuwe contracthouder kan de MB-verdeler eventueel weer aanvragen.
• Heb je een account op Odido Extra? Dan vervalt deze met de daarbij de opgespaarde punten.
• Heb je met je zakelijke abonnement tegoed opgespaard? Dan vervalt deze op de dag van de contractovername.
• Maak je gebruik van onze zakelijke oplossing Vast Mobiel Integratie? Dan vallen vaste telefoonnummers buiten de contractovername.

Bij een contractovername draag je alleen het abonnement over. De maandelijkse afbetaling van je telefoon kun je dus niet overdragen. Wel bieden we je de mogelijkheid om de toestelafbetaling in één keer af te lossen. Nadat we je aanvraag ontvangen, doen we een voorstel. Pas wanneer we je akkoord hebben ontvangen, gaan we verder aan de slag met je aanvraag.

Als degene aan wie je het contract wilt overdragen een Europees legitimatiebewijs heeft, is het belangrijk dat je een kopie van de bankpas meestuurt. Bij legitimatiebewijzen buiten de EU, is het belangrijk dat een kopie van een verblijfsvergunning of geprivilegieerdendocument wordt meegestuurd. Een kopie van een buitenlands paspoort of Nederlands rijbewijs is ook voldoende om een contractovername te verwerken.

Is de contracttermijn van je abonnement verlopen? Dan kun jij je abonnement verlengen of opzeggen met behoud van je telefoonnummer. Contractovername is in dit geval niet mogelijk.

Wanneer hetzelfde abonnement (bijvoorbeeld @Work) overgenomen wordt, blijven ook de kortingen behouden. Soms kan dit niet en bieden we je een ander tariefplan aan. In dat geval krijg je ook andere kortingen. Kortingen die individueel zijn afgesproken met de accountmanager vervallen na contractovername.