• Toestel & Sim

Wat te doen wanneer ik een eSIM gebruik en mijn telefoon kwijt of gestolen is?

Blokkeer direct je eSIM via My T-Mobile om fraude te voorkomen.

Wanneer je telefoon kwijt of gestolen is, blokkeer dan gelijk je eSIM via My T-Mobile. Zo voorkom je eventuele fraude met je telefoon en mogelijk hoge kosten. Vervolgens kun je in My T-Mobile heel eenvoudig een nieuwe eSIM bestellen. Je nieuwe eSIM kun je hier ook direct downloaden en activeren, eventueel op een nieuw toestel indien deze eSIM-technologie ondersteunt.

MEER HULP NODIG?

Bel met één van onze servicemedewerkers

Klantenservice

Werkdagen:
08.00 - 23.00 uur
Weekend:
09.00 - 17.30 uur

Heb je vragen over het kopen van een nieuw product?

Sales

Werkdagen:
08.00 - 20.00 uur
Zaterdag:
10.00 - 15.00 uur

Stel een servicevraag vanuit het buitenland

Vanuit het buitenland

Telefonisch contact

Stel een vraag via het contactformulier

E-mail

Reactietijd: binnen 3 werkdagen