Problemen met Zakelijk Internet oplossen

Je krijgt je eigen IP-adres als je Zakelijk Internet van T-Mobile Ondernemen afsluit. Ga je verhuizen? Dan krijg je een nieuw IP-adres.

De kanst bestaat dat je even offline bent op de dag dat we het internet installeren. We schakelen dan namelijk de verbinding om en installeren hierbij je apparatuur. Dit duurt in de meeste gevallen maximaal 2 uur.

Ja dit kan. Houd er wel rekening mee dat de installatie complex kan zijn. Ook geven we je geen garantie als bijvoorbeeld je internet niet goed werkt. Als je wilt dat wij je service kunnen verlenen, zul je onze apparatuur moeten terugplaatsen.

Wil je je eigen apparatuur gebruiken? Geef dit dan na de installatie aan bij onze klantenservice op 0800–7112. Dan krijg je de juiste inloggegevens en instellingen van ze.

Ja, die komt langs. Bij leveringen via DSL komt eerst een monteur langs om te testen of de binnenkomende lijn goed is. Vervolgens plannen we voor de installatie van Zakelijk internet een aparte afspraak in.

Zakelijk Internet van T-Mobile Ondernemen is speciaal voor bedrijven. Je kunt de kosten voor dit abonnement dus zeker aftrekken van de belasting. De btw die je betaalt staat altijd op de facturen. Zo weet je precies wat je moet opgeven bij je aangifte.

Je kunt je wifi-instellingen eenvoudig zelf aanpassen via My T-Mobile Zakelijk. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op via 0800 – 7112

Als het om eenmalige kosten op je eerste factuur van T-Mobile Ondernemen gaat, betreft het waarschijnlijk aansluitkosten. Deze verrekenen we op je eerste factuur. Is het niet je eerste T-Mobile Ondernemen-factuur? Dan vind je de reden voor de extra kosten op je factuur in My T-Mobile Zakelijk.

Op dit moment kun je dit niet zelf nagaan. Als je dit wilt weten, kun je contact met ons opnemen via 0800 - 7112 of via My T-Mobile Zakelijk.

De uiteindelijke internetsnelheid die je behaalt, hangt af van je locatie. Dit kan dus verschillen van de snelheid die we vermelden als je je abonnement aanvraagt. Tijdens het aankoopproces informeren we je eerlijk over de snelheid die wij maximaal verwachten te leveren op jouw adres. Een bevestiging hiervan vind je later terug op je contract.

Internet Back-up is een service die ervoor zorgt dat je online blijft als de wifi ermee ophoudt. Storing op vast internet komt gelukkig bijna nooit voor. Maar mócht je verbinding een keer wegvallen, dan wil je zeker weten dat je bedrijf gewoon door blijft draaien. Met Internet Back-up van T-Mobile Ondernemen schakelt je modem bij storing automatisch over op het bekroonde 4G-netwerk. Zo blijf je altijd online. Je krijgt hiervoor een 4G-dongle die tijdens de installatie wordt aangesloten.