Abonnement opzeggen

Natuurlijk vinden we het jammer dat jij je contract wilt opzeggen. Opzeggen kan telefonisch, online of per post. Na je opzegging ontvang je van ons direct een bevestiging. Deze bevestiging krijg je per brief of e-mail. Twijfel je nog over je opzegging? Bekijk dan onze voordelen of neem contact met ons op via 0800 8104. Heb je een andere vraag? Doorloop dan de stappen op de servicepagina.

 

Telefonisch

Je kunt het contract van je mobiele abonnement opzeggen door te bellen met T-Mobile Klantenservice via 0800 8104.

De Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 17.30 uur.

Bel 0800 8104
T-Mobile Thuis opzeggen? Lees meer

 

Direct online

Via ons digitale opzegformulier in My T-Mobile zeg je eenvoudig je mobiele abonnement op.

  • Kies zelf je opzegdatum.
  • We sturen je binnen 2 uur een bevestiging per e-mail.
Zeg je abonnement op


Goed om te weten

Einddatum van je abonnement bekijken

Wil je weten of je al kunt opzeggen? Dan kun je de einddatum van je abonnement online bekijken.

  • De einddatum van je mobiele abonnement bekijk je via My T-Mobile.
  • De einddatum van je abonnement voor internet, tv en vast bellen bekijk je via My T-Mobile Thuis
Wissel je T-Mobile Extra punten in

Zodra jij je contract bij ons opzegt, komen je opgespaarde T-Mobile Extra punten te vervallen. Wil je nog gebruik maken van je punten? Doe dit dan voordat je je contract bij ons opzegt.

Alleen de contracthouder kan opzeggen

In verband met privacy verstrekken T-Mobile medewerkers alleen informatie over een contract aan de contracthouder.

Opzeggen na een overlijden
  • Bij overlijden van een klant met een mobiel abonnement bieden we nabestaanden 3 opties
  • Bij overlijden van een T-Mobile Thuis abonnement kun je contact opnemen met de klantenservice van Thuis.
Opzeggen bij Koop op Afstand

Heb je je bestelling online of telefonisch gedaan? Dan kun je binnen 14 kalenderdagen na aankoop de bestelling annuleren.

Lees meer over annuleren
Opzeggen per post

Wil je liever per post opzeggen? Dat kan ook. Stuur je opzegging naar:
T-Mobile Klantenservice BV
Postbus 16272
2500 BG Den Haag

Vermeld in je brief in ieder geval:

  • het telefoonnummer van het abonnement
  • je klantnummer (deze staat op je factuur)
  • je naam en adresgegevens

Binnen een week ontvang je een bevestiging van je opzegging per e-mail of brief.


Toch blijven? De voordelen van T-Mobile:

  • Bellen en internetten via het snelste en best geteste netwerk van Nederland.
  • Best scorende app en grootste community.
  • Met Go ben je altijd online, ook als je bundel op is.
  • Ontvang tot € 5,00 extra korting met T-Mobile Samen.
  • Extra voordeel als je mobiel én vast internet met tv neemt
  • Behoud je T-Mobile Extra spaarpunten voor cadeaus en uitjes.

Verleng met Sim Only

Unlimited data, bellen, alles