Verlengen

Je mag 4 maanden voordat je contract afloopt verlengen. Als je mobiele telefoon bijvoorbeeld kapot is, snappen we dat je al eerder wilt vernieuwen. Dat noemen wij Early Renewal. Neem daarvoor contact met ons op via 0800 - 8104. Je kunt hiervoor niet terecht in de T-Mobile Shop.

Sluit je een nieuw abonnement af, dan krijg je eigenlijk altijd korting. Als je jouw contract vernieuwt krijg je meestal ook een korting én betaal je geen aansluitkosten. Bekijk ons aanbod via My T-Mobile.

Je mag 4 maanden voordat je contract afloopt, verlengen. Je kunt je einddatum en de datum waarop je kunt verlengen, bekijken via de My T-Mobile app en op My T-Mobile. Zakelijke klanten kunnen 6 maanden voordat het contract afloopt, verlengen.

Als je mobiele telefoon bijvoorbeeld kapot is, snappen we dat je al eerder wilt vernieuwen, dit noemen we Early Renewal.

Als je contract bijna is afgelopen, kun je je abonnement laten doorlopen of je contract vernieuwen (verlengen). Dat kan met een abonnement met of zonder telefoon, een Sim Only. Bekijk of je kunt verlengen. Je komt dan uit in My T-Mobile en daarna in onze online shop. Je betaalt uiteraard geen aansluitkosten.

Is je toestel kapot? Dan zou je gebruik kunnen maken van Early Renewal.

Zakelijk
Als beheerder verleng je eenvoudig één of meerdere abonnementen vanaf 6 maanden voor de einddatum van jouw contract.

Als je je abonnement wilt opzeggen, kun je bellen naar 0800 - 8104 (particulier) of 0800 - 7112 (zakelijk). Je kunt je mobiele abonnement ook online opzeggen, via ons digitale opzegformulier in My T-Mobile.
Onze medewerkers mogen een opzeggingsverzoek alleen doorvoeren als de contracthouder daar zélf contact over opneemt. Na je opzegging ontvang je van ons een bevestiging, per e-mail of brief.

Wil je T-Mobile Thuis (dus vast internet, telefoon en/of tv) opzeggen? Lees dan hier hoe je dat kunt doen.

Als een T-Mobile klant is overleden, bieden we jou als nabestaande 3 opties voor het abonnement van de overledene. Natuurlijk is opzeggen mogelijk, maar je kunt er ook voor kiezen het abonnement over te zetten op een andere naam, of om te zetten naar PrePaid (zodat het mobiele nummer actief blijft). 
Je leest alles over de verschillende mogelijkheden op t-mobile.nl/overlijden.
 
Let op! Als de overledene ook een toestelverzekering had, kunnen wij die niet opzeggen; dat kan alleen rechtstreeks bij de verzekeraar.

Neem contact met ons op als je abonnement nog doorloopt en je het toch wilt opzeggen. Je kunt bellen naar 0800 - 8104 (particulier) of 0800 - 7112 (zakelijk). Wij kijken dan met je mee of je je abonnement kunt afkopen.

Onze medewerkers mogen een opzeggingsverzoek alleen doorvoeren als de contracthouder daar zelf contact over opneemt. Na je opzegging ontvang je van ons direct een bevestiging. Deze bevestiging krijg je per brief of e-mail.