Wifi-signaal versterken

Op deze pagina lees je wat je kunt doen als je Wifi-signaal niet sterk genoeg is.

Wifi-signaal versterken

Een goede Wifi-verbinding is afhankelijk van veel factoren. We helpen je graag begrijpen hoe Wifi werkt. Maar ook wat je kunt doen om je Wifi-signaal te verbeteren en te versterken in huis. Bekijk de video om te zien hoe je je Wifi-signaal versterkt. Of lees verder op deze pagina.

Tips voor een beter Wifi-signaal

Is je Wifi-signaal niet sterk genoeg? Wij hebben veel voorkomende oplossingen voor je op een rij gezet. Klik op het onderwerp voor meer uitleg.

  • De meeste modems staan 24 uur per dag en 7 dagen per week aan. Het kan dus helpen om je modem uit en aan te zetten. Dit zijn onze modems:

    Zyxel modem

    Zykel modem

    Huawei modem

    Huawei modem

    Draytek 2132 modem

    Draytek 2132 modem

    Draytek 2130 modem

    Draytek 2130 modem

    Zet je modem uit- en aan in deze volgorde:

    stopcontact

    Stap 1

    Haal de stekker uit het stopcontact

    klok

    Stap 2

    Wacht minimaal 10 seconden

    stekker

    Stap 3

    Doe de stekker terug in het stopcontact

    aan-uit knop

    Stap 4

    Wacht tot je modem weer is opgestart en klaar!

    Modem en Media Converter aan- en uitzetten
    Heb je een Huawei modem of een Zyxel modem? Dan heb je misschien één van deze twee Media Converters in huis:

    Media Converter

    Media Converter

    Optical Network Terminal

    Optical Network Terminal

     

    Let op: Niet iedereen heeft een Media Converter. Controleer dus of je er een hebt. Ze zijn meestal rechtstreeks aangesloten op het glasvezelkastje en vind je vaak in de meterkast.

    Heb je een Media Converter? Zet het modem dan uit- en aan in deze volgorde:

    stopcontact

    Stap 1

    Haal het modem en Media Converter van de stroom af

    klok

    Stap 2

    Wacht 10 seconden

    stekker

    Stap 3

    Sluit eerst alleen de Media Converter weer aan

    Klok

    Stap 4

    Wacht 30 seconden

    modem

    Stap 5

    Sluit nu het modem weer aan. Wacht tot je modem is opgestart. Klaar!

  • De sterkte van Wifi hangt af van verschillende zaken.

    • De afstand tot het modem
    • Een blokkade (door muren)
    • De richting van de antennes van je modem

    Omdat ieder huis en iedere situatie weer anders is, is voor iedereen de puzzel ook weer anders. Lees onze tips en kijk wat voor jou van toepassing is!

     

    WiFi

    Verklein de afstand

    Hoe groter de afstand tot je modem, hoe zwakker het Wifi-signaal. Zet je modem op de plek waar je Wifi het meest gebruikt.

    Locatie

    Zorg voor een goede plek

    Muren, plafonds, verdiepingen en meubels hebben invloed op het Wifi-signaal. Het Wifi-signaal komt helaas ook minder goed door in goed geïsoleerde huizen en dikke betonnen muren.

    Waarschuwing

    Hef Wifi-blokkades op

    De grootste verstoorders van Wifi zijn water en metaal. Andere apparaten zoals magnetrons, DECT telefoons, babyfoons of alarmsensoren kunnen je Wifi-signaal ook storen. Zet daarom je modem op een plek zo veel mogelijk vrij van stoorzenders.

    Tools

    Antennes aandraaien en richten

    Heeft je modem antennes?

    1. Controleer of de antennes goed vast zijn gedraaid. 
    2. Richt de antennes in de goede richting. Bekijk onderstaande afbeeldingen om de beste positie van de antennes te bepalen.

     

    Antennes omhoog

    Recht omhoog

    Beste bereik op dezelfde verdieping

    Antennes schuin omhoog

    Schuin omhoog

    Beste bereik op boven- en benedenverdieping

  • De meeste apparaten en modems zitten op dezelfde frequentie, namelijk 2.4 GHz. Het kan dus helpen om naar frequentie 5 GHz te wisselen. Dit heeft voor- en nadelen.

    Huawei modem

    Huawei modem

    Deze tip geldt alleen voor Huawei modems.

    Voordeel 2.4 GHz

    • Groter bereik
    • Ondersteund door alle apparaten

    Voordeel 5 GHz

    • Geen storing van andere apparatuur
    • Minder drukke frequentie

    Stap 1
    Ga naar de Wifi-optie op je apparaat

    Stap 2
    In de beschikbare draadloze netwerken zie je twee opties die beginnen met TMNL-XXX. Kies het netwerk dat eindigt op '5G'.

    WiFi lijst

    Stap 3
    Selecteer 'Verbinden'

    Stap 4
    Voer nu de beveiligingscode in. Deze vind je achterop je modem.

    Wachtwoord op modem

    Stap 5
    Selecteer nu 'OK' of 'Verbinden'

  • Soms zijn er te veel draadloze verbindingen actief op hetzelfde Wifi-kanaal. Dit kan ervoor zorgen dat het signaal wordt verstoord.

    Wifi-kanaal scan

    In Nederland kun je kiezen uit 13 kanalen. Controleer daarom eerst welk kanaal het minst druk is. Hiervoor kun je gebruikmaken van Wifi analyzer apps op je smartphone of tablet. Deze apps laten je zien welke kanalen in de buurt van je modem druk bezet zijn en welke je eventueel een beter Wifi-bereik kunnen bieden.

    • Android Wifi analizer
    • Voor Apple zijn er diverse apps te vinden in de App Store met dezelfde functionaliteit. Gebruik hiervoor de zoekterm 'Wifi analyzer' 

     Tip: Gebruik de app in de avond, dit is de drukste periode.

    Pas het Wifi-kanaal aan

    Als je weet welk kanaal het beste bij jou thuis past, kun je je Wifi-kanaal aanpassen. Het Wifi-kanaal aanpassen kun je heel eenvoudig zelf in My T-Mobile Thuis regelen. Klik hieronder om direct naar de juiste pagina te gaan.

    Naar My T-Mobile Thuis

    Inloggen op het modem om je Wifi-kanaal aan te passen kan ook. Klik hieronder op de handleiding voor het modem dat jij thuis hebt.

    Heb je een Zyxel modem? Dan kiest het modem zelf het beste kanaal voor je uit. Daar hoef je niks voor te doen. Heb je het handmatig ingesteld? Vind hier verdere uitleg over het aanpassen van je Wifi-kanaal als je een Zyxel modem hebt.

    Tip! Probeer het nieuwe kanaal in de avond uit. Dit is de drukste periode. Test tijdens enkele uren.

    Heb je nog vragen hierover? Stel deze op onze Community.

  • Heb je een Wifi-punt of Wifi-versterker van T-Mobile en wil je die opnieuw instellen? Bekijk de uitlegvideo's of lees de onderstaande handleidingen.

    Let op: zet geen Wifi-versterkers achter elkaar, want dan wordt de snelheid gehalveerd.

  • Telefoon icoon

    Hulp op afstand

    Neem contact op met onze Klantenservice. Zelfs op afstand kunnen we al een hoop voor je oplossen.

    Community icoon

    Stel je vraag aan de Community

    Heb je nog een vraag? De experts op onze Community helpen je aan een oplossing.

    WiFi icoon

    Tip: Vraag Wifi Plus aan

    Een haperende verbinding of plekken in huis zonder Wifi-bereik? Dan is Wifi Plus het antwoord. Met slimme Wifi-punten vergroot en versterk je het Wifi-bereik.

Wifi-bereik verbeteren?
Vraag Wifi Plus aan

Wij helpen je graag

Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

Bellen

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200

Community

Community

ONS FORUM MET 300.000 LEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community