Verzekeringen

Je toestel is verzekerd bij Chubb.

• Heb je val-, stoot- of waterschade, of is je toestel gestolen? Neem online contact op met Chubb of bel met +31(0) 348 46 28 45.
• Werkt je toestel niet naar verwachting of is het defect? Dan valt dat onder de reparatievoorwaarden van T-Mobile. Je kunt je reparatie aanmelden bij T-Mobile.
• Voor alle verzekeringen geldt er een eigen risico. De hoogte van je eigen risico hangt af van het gekozen toestel en het soort verzekering.

Je hebt een van deze verzekeringen:

• Verzekering Standaard
• Verzekering Uitgebreid
• Verzekering Zakelijk

Je toestel is verzekerd bij ACE.

• Heb je val-, stoot- of waterschade, of is je toestel gestolen? Neem contact op met ACE. Dat kan eenvoudig online via t-mobile.chubbverzekering.nl.
• Is je toestel defect door een fabrieksfout? Dan valt het defect onder de reparatievoorwaarden van T-Mobile. Je kunt je reparatie aanmelden bij T-Mobile.

Je hebt een van deze verzekeringen:

• ACE Toestelverzekering Basis
• ACE Toestelverzekering Plus
• ACE Vervangservice

Ben je jouw verzekering niet via T-Mobile aangegaan? Dan kunnen wij je niet zeggen waar je bent verzekerd en hoe je een claim kunt indienen.
Kijk in je verzekeringsvoorwaarden waar je jouw claim kunt aanmelden.

Bij de aanschaf van je nieuwe toestel kun je direct een verzekering afsluiten.
Lees alles over dekking en tarieven

Heb je je toestel al en wil je alsnog een verzekering? Dan kan dat tót 30 dagen na ontvangst van je toestel. Ga daarvoor dan met het onbeschadigde toestel en je aankoopbewijs naar een van onze T-Mobile Shops.
Na 30 dagen kun je geen verzekering meer aanvragen en valt het toestel onder de reparatievoorwaarden van T-Mobile.

Jouw verzekering is gekoppeld aan je mobiele telefoon. Als je een ander of nieuw toestel gebruikt, geldt je huidige verzekering daar dus niet voor.
Heb je een nieuw toestel? Sluit hiervoor dan een nieuwe verzekering af.

Je verzekering is maandelijks opzegbaar. Voor het opzeggen van je verzekering kun je rechtstreeks contact opnemen met de verzekeraar. Ben je jouw verzekering via T-Mobile zelf aangegaan? Dan is je toestel verzekerd bij CHUBB, bij ACE Insurance of bij ProAssist.

Verzekering via T-Mobile vanaf 13 maart 2017
Je bent verzekerd bij CHUBB. Opzeggen doe je door online contact op te nemen, of bel met +31(0) 348 46 28 45..

Verzekering via T-Mobile tussen 14 januari 2013 en 13 maart 2017
Je bent verzekerd bij ACE Insurance. Opzeggen kan eenvoudig online via t-mobile.chubbverzekering.nl.

Ben je jouw contract niet rechtstreeks bij T-Mobile aangegaan? Maar via een andere dealer? Raadpleeg de verzekeringsvoorwaarden voor de juiste verzekeraar en contactpersoon.

Verzekering via T-Mobile vanaf 13 maart 2017
Klachten of geschillen over de totstandkoming en/of uitvoering van de Chubb Verzekering kun je per e-mail versturen naar klacht.t-mobile@chubbverzekering.nl.
Kun je je vervolgens niet vinden in het oordeel van Chubb? Neem dan contact op met Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Wil je geen gebruik maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheid? Of is het oordeel van de Kifid voor jou niet bevredigend? Dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Verzekering via T-Mobile tussen 14 januari 2013 en 13 maart 2017
Klachten of geschillen over de totstandkoming en/of uitvoering van de ACE Toestelverzekeringen kun je per e-mail versturen naar klacht.ace@dynasure.eu.
Kun je je vervolgens niet vinden in het oordeel van ACE? Neem dan contact op met Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Wil je geen gebruik maken van deze klachtenbehandelingsmogelijkheid of ben je niet tevreden met het oordeel van Kifid? Dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.