Tarieven buitenland

Bellen, sms’en en internetten in het buitenland

Ga je naar het buitenland? Dan is het belangrijk om te weten wat de mogelijke kosten zijn voor het gebruik van je mobiel. Op deze pagina vind je de standaard tarieven voor bellen, sms’en en internetten in het buitenland.

Tarieven binnen de EU
Tarieven buiten de EU


Tarieven binnen de EU

Internetten, bellen en smsen binnen de EU

Blijf je in de EU? Dan kun je zonder zorgen op vakantie met je mobiel. Je gebruikt de belminuten, sms’jes en MB’s van je abonnement of PrePaid zoals je in Nederland gewend bent, zonder extra kosten. Daarna betaal je hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland. Ga je het water op? Dan kan het zijn dat je in Maritiem gebied (zone 4) terecht komt. Hier gelden andere tarieven voor. 
Let op: Bellen van Nederland naar de EU valt in de meeste gevallen buiten je bundel.

Buiten-de-bundeltarieven in de EU

Je betaalt hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland.

Go-abonnement:

  • Bellen binnen de EU: gratis
  • Gebeld worden in de EU: gratis
  • Bellen naar de EU: € 0,23 per minuut (120 minuten gratis)
  • Sms’en: gratis
  • Internet: blijf beperkt internetten op lagere snelheid, of neem direct snel internet via een GB-aanvuller.
  • Heb je Go Unlimited NL & 10 GB EU? Dan kun je kiezen tussen een GB-aanvuller of betalen per MB voor € 0,06 per MB. Je kunt niet op lagere snelheid verder internetten.

Basis Sim-abonnement:

  • Bellen binnen de EU: € 0,30 per minuut
  • Gebeld worden in de EU: gratis
  • Bellen naar de EU: € 0,51 per minuut
  • Sms’en: € 0,30 per sms
  • Internet: via MB-aanvuller

Stel Samen & Stel Bij-abonnement:

  • Bellen binnen de EU: € 0,23 per minuut
  • Gebeld worden in de EU: gratis
  • Bellen naar de EU: € 0,23 per minuut
  • Sms’en: gratis
  • Internet: blijf beperkt internetten op lagere snelheid, of neem direct snel internet via een MB-aanvuller
T-Mobile PrePaid:
  • Bellen binnen de EU: € 0,20 per minuut
  • Gebeld worden in de EU: gratis
  • Bellen naar de EU: € 0,76 per minuut
  • Sms’en: € 0,15 per sms
  • Internet: € 0,10 per MB of via internetbundel

Kijk voor de buiten-de-bundel-tarieven van oudere abonnementen en PrePaid in de prijslijst.

Landen in zone EU
  • België
  • Bulgarije
  • Canarische Eilanden
  • Cyprus (Griekse deel)
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Faeröer Eilanden
  • Finland
  • Frankrijk
    Inclusief Martinique, Réunion, Mayotte, Frans-Guyana, Guadeloupe en Saint-Martin
  • Griekenland
  • Hongarije
  • Ierland
  • IJsland
  • Italië
  • Kroatië
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Noorwegen
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
    Inclusief Madeira en de Azoren
  • Roemenië
  • San Marino
  • Slovenië
  • Slowakije
  • Spanje
    Inclusief Gibraltar
  • Tsjechië
  • Vaticaanstad
  • Verenigde Koninkrijk
    Inclusief Jersey, Guernsey en Isle of Man
  • Zweden

Tarieven buiten de EU

Internetten, bellen en smsen buiten de EU

We hebben de wereld opgedeeld in zones. De tarieven voor gebruik van je telefoon in het buitenland verschillen per zone.

Zone 1 (Zwitserland)
  • Bellen vanuit: € 0,23 per minuut
  • Gebeld worden: € 0,23 per minuut
  • Bellen naar: € 0,23 per minuut
  • Sms’en: € 0,07 per sms
  • Internet: via een Travel & Surf pas 

Land in zone 1:

  • Zwitserland

Tip: sms gratis PRIJS ZWITSERLAND naar 5545
We sturen je dan een sms met de tarieven die bij jouw abonnement of PrePaid horen.

Zone 2 (Rest van Europa, Aruba, Australië, Canada, Ned. Antillen, Marokko, Suriname, Turkije, VS)
  • Bellen vanuit: € 1,27 per minuut
  • Gebeld worden: € 0,76 per minuut
  • Bellen naar: € 1,02 per minuut
  • Sms’en: € 0,51 per sms
  • Internet: € 2,50 per MB of via Travel & Surf

Landen in zone 2:

  • Albanië
  • Australië
  • Bosnië en Herzegovina
  • Canada
  • Groenland
  • Kosovo
  • Macedonië
  • Marokko
  • Montenegro
  • Moldavië
  • Nederlandse Antillen
    Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Maarten, Saba, Sint Eustatius
  • Oekraïne
  • Servië
  • Suriname
  • Turkije
  • Verenigde Staten
  • Wit-Rusland
Zone 3 (Rest van de wereld)
  • Bellen vanuit: € 2,29 per minuut
  • Gebeld worden: € 1,02 per minuut
  • Bellen naar: € 1,27 per minuut
  • Sms’en: € 0,51 per sms
  • Internet: € 5,00 per MB of via Travel & Surf

Landen in zone 3:

  • Afghanistan
  • Algerije
  • Angola
  • Anguilla
  • Antigua
  • Argentinië
  • Armenië
  • Azerbeidzjan
  • Bahama's
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belize
  • Benin
  • Bermuda
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Botswana
  • Brazilië
  • Britse Maagdeneilanden
  • Brunei Darussalam
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cambodja
  • Centraal-Afrikaanse Republiek
  • Chili
  • China
  • Colombia
  • Congo
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Democratische Republiek Congo
  • Djibouti
  • Dominica
  • Dominicaanse Republiek
  • Ecuador
  • Egypte
  • El Salvador
  • Equatoriaal-Guinea
  • Ethiopië
  • Fiji
  • Filipijnen
  • Gabon
  • Gambia
  • Georgië
  • Ghana
  • Grenada
  • Guatemala
  • Guinee
  • Guyana
  • Honduras
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesië
  • Irak
  • Iran
  • Israël
  • Ivoorkust
  • Jamaica
  • Japan
  • Jemen
  • Jordanië
  • Kaaimaneilanden
  • Kaapverdië
  • Kameroen
  • Kazachstan
  • Kenia
  • Kirgizië
  • Koeweit
  • Laos
  • Lesotho
  • Libanon
  • Macau
  • Madegaskar
  • Malawi
  • Malediven
  • Maleisië
  • Mali
  • Mauritius
  • Mexico
  • Mongolië
  • Montserrat
  • Mozambique
  • Myanmar
  • Namibië
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Nieuw-Zeeland
  • Niger
  • Nigeria
  • Oeganda
  • Oezbekistan
  • Oman
  • Oost-Timor
  • Pakistan
  • Palestijnse Autoriteit
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Qatar
  • Rusland
  • Rwanda
  • Sint Kitts en Nevis
  • Sint Lucia
  • Sint Vincent en de Grenadines
  • Saudi-Arabië
  • Senegal
  • Seychellen
  • Sierra Leone
  • Singapore
  • Somalië
  • Sri Lanka
  • Sudan
  • Syrië
  • Tadzjikistan
  • Taiwan
  • Tanzania
  • Thailand
  • Togo
  • Trinidad en Tobago
  • Tsjaad
  • Tunesië
  • Turkmenistan
  • Turks- en Caicoseilanden
  • Uruguay
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Vietnam
  • Zambia
  • Zimbabwe
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea
Zone 4 (Maritiem en satelliet)
  • Bellen vanuit: € 3,05 per minuut
  • Gebeld worden: € 1,27 per minuut
  • Bellen naar: € 2,50 tot € 7,50 per minuut
  • Sms’en: € 0,51 per sms
  • Internet: € 10,00 per MB of via Travel & Surf

Landen in zone 4:
Aan satelliet en maritiem zijn geen landen verbonden. Je telefoon maakt verbinding via een satelliet of je maakt gebruik van internet (wifi) op een (cruise)schip of in een vliegtuig.

Maar wat betaal ik nu precies in het buitenland?

Goede vraag! Dat kunnen we alleen niet zo makkelijk zeggen, want dat hangt van 2 dingen af:
1. Waar je naar toe gaat. (In Zuid-Korea zijn de kosten bijvoorbeeld hoger dan in België.)
2. Welk abonnement je hebt. Vooral als je in de EU blijft, dan gelden je bel-, sms-, en internetbundels zoals je hierboven hebt gelezen. 

Daarom deze tip: Als je in Nederland bent, sms gratis PRIJS <LAND> naar 5545. Bijvoorbeeld PRIJS SPANJE of PRIJS NIEUW-ZEELAND. We sturen je een sms terug met daarin de tarieven die voor jou gelden in dat land. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en kun je zorgeloos de grens over. Let op: je moet wel met je eigen mobiele nummer sms’en. We gebruiken namelijk je telefoonnummer om je te herkennen.


Veelgestelde vragen

Hoe berekenen jullie de kosten?

De kosten voor bellen en sms’en in het buitenland komen bovenop de kosten van je abonnement. In de EU gebruik je eerst de belminuten, sms’jes en MB’s uit je abonnement. Daarna betaal je een buiten-de-bundel-tarief.

Bellen

  • Bellen en gebeld worden binnen Zone EU en 1: Je betaalt per seconde, met een minimum van 30 seconden.
  • Bellen vanuit Nederland naar Zone EU en 1: Je betaalt per seconde, met een minimum van 1 minuut.
  • Bellen en gebeld worden in Zone 2, 3 en 4: Je betaalt per 30 seconden, met een minimum van 1 minuut.

Let op! Voor bellen naar buitenlandse servicenummers betaal je een apart tarief. Het kan daarom heel duur zijn om naar deze nummers te bellen.

Sms

  • Het tarief geldt per bericht van maximaal 160 karakters.
  • Voor het gebruik van betaalde sms-servicediensten gelden andere tarieven.

Internet

  • Je verbruik voor Travel & Surf wordt afgerond per KB.
Kan ik mijn aansluiting voor langere periode in de EU gebruiken?

Het is niet de bedoeling om je aansluiting permanent in het buitenland te gebruiken. Wanneer blijkt dat je je aansluiting onredelijk gebruikt, kunnen we de maximale toeslag op je roaming verbruik in rekening brengen. De regels over je aansluiting gebruiken in de EU, en de voorwaarden over onredelijk gebruik, staan vermeld in de Voorwaarden Roam like at Home 

Hieronder staan de maximale toeslagen die we mogen rekenen.
Voorlopig rekenen we alléén een toeslag op je dataverbruik.

Datum Per (uitgaande) minuut Per sms-bericht Per GB (afgerekend per 1 KB)
Vanaf 1 januari 2018
€ 0,0387
€ 0,012
€ 7,260
Vanaf 1 januari 2019
€ 0,0387
€ 0,012
€ 5,445
Vanaf 1 januari 2020
€ 0,0387
€ 0,012
€ 4,235
Vanaf 1 januari 2021
€ 0,0387
€ 0,012
€ 3,630
Vanaf 1 januari 2022
€ 0,0387
€ 0,012
€ 3,025

Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor zakelijke klanten rekenen we de toeslag exclusief btw.


Heb ik dekking in het buitenland?

Op de netwerkpagina vind je alle details over dekking, netwerkpartners en 4G in het buitenland.

Hoe werkt bellen náár het buitenland?

Bellen van Nederland naar het buitenland valt in de meeste gevallen buiten je bundel.

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel EU-nummer 
Bij sommige abonnementen kun je uit je bundel bellen vanuit Nederland naar een EU-land. Bijvoorbeeld bij een Go-abonnement: 120 minuten. Details staan op de prijslijst van je abonnement. Nieuw voor Go: onbeperkt bellen naar de EU

Je belt vanuit Nederland naar een vast/mobiel nummer buiten de EU 
Kijk hierboven in welke zone het land ligt waar je naartoe belt. Kijk vervolgens in de prijslijst van je abonnement of PrePaid voor de tarieven per zone.

Je belt vanuit Nederland naar een Nederlands nummer  
Bijvoorbeeld wanneer je moeder op vakantie is in Frankrijk. Je betaalt standaard het Nederlandse tarief voor bellen en sms'en naar een Nederlands nummer in het buitenland. 
(Ben je in het buitenland en word je gebeld, dan gelden de tarieven voor ‘gebeld worden’)

Tip: landcodes

Voor bellen naar een buitenlands nummer heb je een landcode nodig. De landcode toets je in vóór het telefoonnummer dat je wilt bellen of sms’en.
(Voor het bellen naar een Nederlands nummer hoef je geen landcode te gebruiken.)

Bekijk alle landcodes

Je belt vanuit de EU naar een Nederlands of buitenlands nummer
Bij bellen vanuit de EU naar de EU gebruik je de belminuten van je abonnement. Zijn deze belminuten op? Dan betaal je hetzelfde buiten-de-bundeltarief als in Nederland. Kijk hiervoor in de prijslijst van je abonnement.

Waarom kan ik niet bellen in het buitenland?

Ben je een nieuwe klant? Dan kun je met een Go-abonnement pas na 1 week in en naar het buitenland bellen, sms’en en mms'en. Je bent wel bereikbaar voor een persoon die jou belt vanuit het buitenland. Wil je direct naar het buitenland bellen, dan kun je een voorschot betalen. Neem hierover contact met ons op.

Heb je een betalingsregeling? Dan kun je tijdelijk niet bellen in en naar het buitenland.

Bel ik ook gratis naar buitenlandse servicenummers?

Nee, buitenlandse servicenummers, bijvoorbeeld de Franse wegenwacht, mogen nog steeds extra kosten rekenen.
Zelfs als de servicenummers gratis zijn voor inwoners van het land, mogen de bedrijven toch extra kosten rekening wanneer jij -als buitenlander- er naar toe belt.
Maak je gesprekken met buitenlandse servicenummers dus niet langer dan nodig.

In welke zone vallen Andorra en Monaco?

Andorra en Monaco vallen buiten de EU. Heb je je abonnement afgesloten vóór 29 januari 2018? Dan heb je geluk, en gelden je bel- sms-, en internetbundels ook in deze 2 landen. Heb je je abonnement afgesloten na 29 januari 2018 of heb je PrePaid? Dan gelden de tarieven van zone 1.

Voorwaarden

Voorwaarden Roam like at Home

Vanaf 13 juni 2017 worden er door T-Mobile in de EU geen extra roamingkosten meer in rekening gebracht en zijn de kosten gelijk aan het nationale tarief. Het uitgangspunt van de roaming regulering is om periodiek reizen te ondersteunen maar niet om permanent roaming mogelijk te maken. De Europese Commissie heeft daarom voorzorgsmaatregelen opgesteld voor mobiele operators om onredelijk gebruik te voorkomen. T-Mobile kan onredelijk gebruik vaststellen op basis van de verhouding tussen nationaal- en internationaal (roaming) aanwezigheid en verbruik. Het uitgangspunt is dat je meer tijd in Nederland moet besteden dan in het buitenland, of je de dienst(en) meer in Nederland moet gebruiken dan in het buitenland. In dit geval is er sprake van redelijk gebruik. Er is sprake van onredelijk gebruik van de dienst(en) als je gedurende een periode van minimaal vier maanden méér tijd buiten Nederland, maar in de EU doorbrengt en méér verbruik vertoont in de EU dan in Nederland. Elke dag waarop je je aanmeldt op het netwerk van T-Mobile in Nederland geldt als een dag in Nederland.

Klachten?
Heb je een klacht over een in rekening gebrachte toeslag? Dan kun je een klacht bij ons indienen.

Voorwaarden Roam like at Home