Klantenservice

img

Klantenservice Mobiel

img

Klantenservice Thuis

Actuele vragen

  • Ook dit jaar is er weer veel vraag naar de nieuwste iPhone modellen. Via de T-Mobile Community houden we je op de hoogte van de laatste informatie omtrend de levertijden.

    Naar het levertijden topic op de T-Mobile Community
  • Omdat er binnen T-Mobile verschillende afdelingen zijn, hebben we ook verschillende telefoonnummers.

    • Heb je vragen over vast internet en TV? De T-Mobile Thuis Klantenservice is bereikbaar op 0800-0092.
      Of kijk op de klantenservice pagina van T-Mobile Thuis .
    • Ben je particuliere klant met een mobiel abonnement? De T-Mobile Klantenservice is bereikbaar op 06-2400 1200.
      Bel je vanuit het buitenland? Bel dan met 00316 2400 1200.
    • Wil je graag particuliere klant worden? Bel ons dan op 0800-7123.
    • Wil je zakelijk contact met T-Mobile? Bel dan 0800-7112.
    • Wil je graag zakelijke klant worden? We zijn bereikbaar op 0800-8102.

    Het telefoonnummer 0614094100 is ook van T-Mobile. We bellen met dit nummer als we je een aanbod willen doen. Je kunt ons niet bereiken op dit nummer, gebruik daarvoor één van bovenstaande nummers.

  • Ja, vanwege de vele gewapende overvallen van de laatste weken heeft T-Mobile smartphones weggehaald uit onze T-Mobile Shops in risicogebieden.

    We nemen dit besluit omdat wij de veiligheid van onze medewerkers en klanten vooropstellen. Wij kiezen ervoor om voorraden weg te halen uit onze winkels en bestellingen van klanten in de winkel zo snel mogelijk thuis te laten bezorgen.

    Lees meer op onze Community

Veelgestelde vragen

  • Als je factuur hoger is dan je had verwacht, kan dat verschillende oorzaken hebben. Kijk op My T-Mobile, daar lichten we enkele bijzonderheden toe.

  • Na het afsluiten van je abonnement sturen wij een bevestigingsmail. Daarin vind je zowel de startdatum als de producten die je bij ons hebt afgesloten.

    Deze gegevens zijn ook in te zien in My T-Mobile onder 'Nieuw' en in de My T-Mobile App. Registreer hier je My T-Mobile account en download de My T-Mobile app.

  • Met nummerbehoud van T-Mobile kun je jouw mobiele nummer gratis behouden.

    Vraag direct nummerbehoud aan of bekijk eerst meer informatie over nummerbehoud.

Wij helpen je graag

Zakelijke klant? Stel hier je vraag aan T-Mobile Ondernemen.

We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:

My T-Mobile

Regelen in My T-Mobile

100 Services,24/7 Beschikbaar

Vaste diensten (Thuis) Naar My T-Mobile Thuis

Mobiel abonnementen
Naar My T-Mobile

Community

Community

ONS FORUM MET 300.000 LEDEN

Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community

Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community

Bellen

Bellen

Persoonlijk contact

Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers

Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers

Bellen

Bellen voor Vaste diensten (Thuis)

Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00

Bel 0800-0092

Bellen

Bellen voor Mobiel abonnementen

Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten

Bel 06-2400 1200