Het is op dit moment erg druk op de Klantenservice afdeling van T-Mobile Thuis. Hierdoor kan de wachttijd aan de telefoon langer zijn dan je gewend bent van ons. We doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Tip: Heb je een vraag over je T-Mobile Thuis abonnement? Of wil je je gegevens inzien? Je kunt heel veel zelf regelen in My T-Mobile Thuis.
Wifi is in deze tijden ondenkbaar uit het huishouden. Mocht het niet goed werken, bekijk onze stap-voor-stap video en tips hier.
Geen signaal of slecht beeld op je TV? Kijk dan hier om het zelf snel op te lossen.
Heb je geen of een slechte telefoonverbinding met je vast Bellen abonnement? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Probeer deze tips uit om het probleem op te lossen.
Heb je een T-Mobile Thuis pakket besteld en wil je weten wanneer je het zelf kan installeren? Of wil je opzoeken wanneer je afspraak met de monteur is? Je kunt de status van je bestelling volgen in My T-Mobile Thuis.
Is je rekening hoger of lager dan je verwacht? Dat kan verschillende redenen hebben.
Bij T-Mobile Thuis ontvang je persoonlijke inloggegevens om je TV-diensten te kunnen registreren. Ben je je TV-pincode of klantnummer kwijt?
Een onderbreking van je diensten kunnen we niet altijd voorkomen, dat doen we zoveel mogelijk ‘s nachts. Hebben we je niets verteld en ervaar je overdag een onderbreking van je diensten? Haal dan het modem even van de stroom. Werkt dat niet?
We hebben al onze kennis hierboven voor je op een rijtje gezet. Toch geen antwoord kunnen vinden op je vraag? Dan zijn wij bereikbaar via onderstaande kanalen:
Vaste diensten (Thuis)
Bekijk telefoonnummers
Mobiel abonnementen
Bekijk telefoonnummers
Openingstijden
ma - za: 07:00 - 22:00
zo + feestdagen: 09:00 - 18:00
Bel 0800-0092
Openingstijden
ma - vr: 08:00 - 20:00
za: 09:00 - 17:30
zo + feestdagen: gesloten
Bel 06-2400 1200
Vaste diensten (Thuis)
Naar de Thuis-community
Mobiel abonnementen
Naar de Mobiel-community
