T-Mobile Prepaid Producten

Bij T-Mobile is je opwaardeertegoed onbeperkt houdbaar. Het enige wat je hoeft te doen is een keer in de 6 maanden zelf bellen, sms'en, internetten of opwaarderen.

* Deze tarieven gelden voor internetten, bellen en sms'en binnen Nederland én de EU, servicenummers uitgesloten. 

Bekijk de PrePaid prijslijst voor gedetailleerde tariefinformatie en tariefvoorwaarden.

Heb je een PrePaid simkaart maar wil je liever een abonnement? Ga dan voor een voordelig Basis of completer Go Sim Only abonnement. De voordelen:

• Geen onverwachte kosten

• Altijd online

• Altijd bereikbaar

• Geen aansluitkosten voor PrePaid-klanten die overstappen naar een abonnement

In My T-Mobile en in de My T-Mobile App zie je onder Verbruikstatus hoeveel tegoed je nog over hebt. 
Ook kun je een sms'je met de tekst 'SALDO' sturen naar 1144. Je krijgt dan een berichtje terug met je actuele PrePaid-tegoed.

Als je jouw PrePaid-simkaart meer dan 6 maanden niet actief gebruikt, dan plaatst T-Mobile voor een periode van 30 dagen een blokkade op de simkaart. Deze blokkade zorgt er voor dat je het nummer niet meer kunt gebruiken. Voordat we de blokkade plaatsen ontvang je drie sms-berichten als aankondiging. Doe je binnen 30 dagen een opwaardering ( online, online met een opwaardeerkaart of via My T-Mobile)? Dan wordt de blokkade automatisch verwijderd (dit kan maximaal 24 uur duren) en kan je het nummer weer gebruiken. Doe je geen opwaardering? Dan wordt de simkaart na 30 dagen alsnog afgesloten van ons netwerk.

De reden dat wij simkaarten na 6 maanden geen gebruik blokkeren, is dat we telefoonnummers niet onnodig lang actief willen laten op het netwerk. PrePaid aansluitingen worden namelijk vaak maar voor een korte tijd gebruikt, en een opzegging is bij PrePaid niet nodig. Zie voor meer informatie hierover de Algemene Voorwaarden PrePaid (pdf).

Actief gebruik 

• Zelf bellen (als het gesprek wordt aangenomen)

• Inspreken van een voicemail

• Een sms versturen

• Tegoed opwaarderen

• Internetten via het T-Mobile netwerk (niet via wifi)

• Doorgeschakeld gesprek (als het gesprek wordt aangenomen)

Geen actief gebruik

• Gebeld worden

• Zelf bellen (als het gesprek niet wordt aangenomen)

• Zelf bellen en gebeld worden via T-Mobile Samen

• Bellen naar 1244

• Je voicemail wordt ingesproken 

• Sms ontvangen

• Opwaarderingen door T-Mobile zelf

• Doorgeschakeld gesprek (als het gesprek niet wordt aangenomen)

Weer kunnen bellen
Is jouw nummer gedeactiveerd omdat de aansluiting te lang niet is gebruikt én niet hebt opgewaardeerd binnen 30 dagen? Dan kan dat niet teruggedraaid worden. Je tegoed is vervallen. Als je een nieuw T-Mobile PrePaid nummer wilt, kan je een nieuwe simkaart bestellen in onze online shop of langsgaan bij een T-Mobile Shop.

Binnen een half uur nadat je opgewaardeerd hebt, ontvang je per sms je speelcode. Het kan soms wat langer duren, maar meestal niet langer dan twee uur.
Je speelcode is nog 7 dagen geldig nadat je deze hebt ontvangen. Duurt het toch langer voordat je je code ontvangt? Dan kunnen daar verschillende redenen voor zijn:

• Je hebt ons laten weten dat je geen commerciële sms'jes wilt ontvangen.

• Je kunt dat via My T-Mobile zelf weer aanzetten.

• Je hebt je afgemeld voor PrePaid Surprise.Om je weer aan te melden hoef je alleen maar een My Surprise account aan te maken.

Gelden bovenstaande gevallen niet? Kijk dan in je My Surprise account naar je overzicht, daar staan al je codes weergegeven.

Ja, als je voor 11 juni 2019 een herhalende combibundel hebt gekocht dan blijft deze net zoalang werken totdat je de bundel zelf stop zet of als er onvoldoende tegoed op je simkaart hebt staan. Uiteraard kun je daarna automatisch gebruik maken van de nieuwe bundels. We veranderen niets aan je beltegoed. Kijk op de bundels pagina voor een nieuwe bundel die bij je past.