Veelgestelde vragen
-
Wanneer kan ik mijn tegoed laten uitbetalen?
Nadat je nummer is overgenomen door een andere provider, heb je 31 dagen de tijd om via deze pagina een aanvraag te doen om je tegoed te laten uitbetalen.
-
Rekenen jullie kosten voor het uitbetalen?
Ja, we rekenen 5 euro aan transactiekosten. Dit bedrag trekken we af van het uit te betalen tegoed. Dit betekent dat je minimaal 5 euro aan tegoed moet hebben, anders blijft er niets over om uit te betalen.
-
Mijn nummer komt niet in aanmerking voor uitbetalen
Het nummer dat je invult:
- moet een T-Mobile PrePaid nummer zijn geweest
- moet zijn overgezet naar een andere provider (en bijvoorbeeld niet deactief zijn geworden)
- mag niet langer dan 31 dagen geleden zijn overgezet.
Alleen dan kun je uitbetalen van je tegoed aanvragen, anders zie je de melding dat je nummer niet in aanmerking komt voor uitbetalen van tegoed.
Ben je van mening dat je wel voldoet aan de voorwaarden? Neem dan contact met ons op dan kijken we met je mee.